El futuro de SAP HCM

La semana pasada se celebró en Las Vegas el HR Innovations 2019, al cual NO tuve el placer de asistir… 😉

En cualquier caso, eso no es problema para enterarse de algunas de las cosas que se hablaron, gracias a profesionales como Danielle Larocca que se preocupan en contarnos cómo fueron las cosas por allí.

En su artículo The Future of SAP HCM On-Premise hace un resumen de lo que contó Ralf Wagner sobre el futuro inmediato de SAP HCM, donde podemos ver cosas como éstas:

  • SAP sigue evolucionando tanto la opción on-premise (especialmente temas de Fiori y aprovechamiento de HANA como plataforma), como SuccessFactors (con sus actualizaciones trimestrales).

  • SAP garantiza hasta 2025 el mantenimiento de la solución actual de SAP HCM on-premise.
  • A partir de 2023 estará disponible el Sidecar para HCM, que tendrá que instalarse en un sistema aparte, sobre HANA también, pero independiente al S/4HANA que pudieras tener. Es decir: tu S/4HANA por un lado y tu SAP HCM por otro.
  • El mantenimiento de la nueva solución estaría asegurada hasta por lo menos 2030.

Como veis en el gráfico anterior, de 2023 a 2025 tocará migrar la solución SAP HCM tradicional al nuevo HCM for S/4, cuya vida será de 5 años (ya veremos), hasta que en 2030 todo acabe en SuccessFactors.

Mi opinión personal es que esta es una solución transitoria para aquellos clientes recelosos de irse a la nube, que da la opción a los clientes de no preocuparse por HCM hasta que no tengan migrado «lo importante» (finanzas, logísticas, etc…), aunque sigo pensando que puede que haya algún movimiento con respecto a la nómina en la nube en un futuro próximo.

Esa es mi apuesta… ¡hagan juego, señores! 😉

Upgrade2Success: ¿esto qué es?

Como comenté en el artículo de ayer, openSAP lanzó ayer mismo un curso sobre esta iniciativa que SAP anunció hace poco más de un añoUpgrade2Success – Making SAP ERP HCM Migration Easier

Así que, como prometí que escribiría una entrada sobre el mismo, aquí estoy. Ya sabéis que no siempre soy tan rápido, pero esta vez ha salido así.

Lo primero que quiero comentar es que es un curso meramente teórico, que nadie se espere un sistema para poder practicar, ni nada parecido.

En cualquier caso, me ha parecido muy útil, ya que he descubierto alguna cosa que no conocía, aunque también es cierto que hay temas que pueden sonar a repetitivos.

En términos generales, me ha gustado y creo que cualquiera que trabajéis en la parte de HCM deberíais echarle un vistazo. No os llevará mucho tiempo y seguro que os ayudará a aclarar algún concepto.

A continuación, voy a mostrar una diapositiva de cada uno de los 6 temas en los que se organiza el curso, para que os hagáis una idea. Podría haber elegido alguna más, pero es simplemente, para que os hagáis una idea.

  • Creo que hay poco que añadir: ¿de verdad crees que no tienes que revisar tus procesos?

  • La infraestructura «on-premise» parece un poco más compleja, ¿no?

  • La mayoría de los proyectos, en empresas de un tamaño mediano/grande con SAP HCM instalado, van a ser transformativos, y lo sabéis. Por mucho que nos quieran vender que «estos son proyectos súper rápidos, de 3-4 meses».

  • No entiendo el argumento del miedo a subir tus datos a la nube, mientras tus empleados comparte información vía Dropbox, por ejemplo. La seguridad 100% no existe pero, por lo general, creo que la información siempre estará más segura en un datacenter dedicado y especializado, que en el tuyo. No te lo tomes a mal.

  • ¿Os he dicho alguna vez que hay que conocer SAP Cloud Platform? Sí, para esto también, pero no os volváis locos a hacer extensiones y aplicaciones nueva, que os recuerdo que habéis decido iros a la nube porque ibais a adaptar vuestros procesos a la herramienta… 😉

Venga, ahora os toca a vosotros, darle un vistazo a todo el material y sacar vuestras propias conclusiones.

Y, lo dicho, no toméis como costumbre, esto de que sea tan rápido cumpliendo mis promesas… 😉

Upgrade2Success te ayuda a subirte a la nube

Aunque seguimos a la espera de que nos cuenten en qué va a consistir lo del sidecar HCM, para los que queráis iros a la nube, aquí tenéis una ayudita, que también fue anunciada en su momento: SAP anuncia Upgrade2Success para facilitar la transición de SAP HCM a la nube

Entonces, ¿qué hacemos? ¿Nos vamos o nos quedamos?

Personalmente, sigo pensando que hay que esperar a ver qué pasa con «la nueva nómina», que cada vez tengo más claro que no tardará en aparecer, y ver qué va a incluir el citado sidecar HCM.

En cualquier caso, si te decides a dar el paso, mejor hacerlo bien que mal, ¿no?

Y precisamente para eso te puede servir el curso de openSAP que empezará el próximo 12 de febrero de 2019: Upgrade2Success – Making SAP ERP HCM Migration Easier

Se tratarán estos temas:

  • Unidad 1: ¿Por qué cambiar? Creación de valor.
  • Unidad 2: ¿Cómo SAP soporta cada etapa de este viaje?
  • Unidad 3: ¿Qué considerar antes de comenzar la implementación?
  • Unidad 4: El enfoque de los servicios de migración de Upgrade2Success.
  • Unidad 5: Protección de datos en un entorno de nube.
  • Unidad 6: Uso de SAP Cloud Platform para mejorar la experiencia de Recursos Humanos.

Está dirigido a profesionales de Recursos Humanos, tiene una duración de 4 semanas y se estima una dedicación de 3-4 horas por semana.

Evidentemente, ya me he apuntado… incluso puede que lo haga, ¿y tú? 😉

HR Analytics con SAP

Allá por el año 1998, cuando empezaba con todo esto de SAP, me topé con una maravillosa herramienta que se llamaba SIP (Sistema de Información de Personal) y que te permitía lanzar informes, sin tener que rellenar la pantalla de selección, desde un interfaz gráfico. El interfaz era este:

Creo que no hace falta hacer ningún comentario al respecto, ¿no? Por sorprendente que parezca, eso sigue existiendo: podéis probar a lanzar la transacción PPIS.

También teníamos la posibilidad de hacer queries, vía SAP Query o Ad-hoc Query; con las diferencias, ventajas e inconvenientes de cada una, que imagino que conoceréis y si no, la verdad es que ya no perdería mucho tiempo con esto. Por cierto, ¿alguien conoce algún usuario que sea capaz de hacer una query de PD sin ayuda? ¿Y tú, eres capaz? 😉

Después fueron apareciendo herramientas como el Manager Desktop y el Manager Self Service, para facilitarles la vida a «los jefes»… no porque sean más torpes, sino porque tienen menos tiempo porque tienen que dedicarse a las cosas realmente importantes… jugar al golf, ir de comidas, etc… 😉

También apareció BW, como la solución a todos nuestros problemas, ya que podíamos tener un sistema analítico desde el que hacer consultas más o menos complejas, cruzando varias dimensiones y con un interfaz gráfico aceptable. Además, lo podíamos manejar desde un Excel, ¿qué más se puede pedir?

Hombre, pues por pedir, yo pediría una formación mínima a los usuarios, para saber cómo manejar la herramienta y las posibilidades, porque en el 90% de los clientes en los que he podido ver el BW para HR, nadie lo utilizaba… o a veces, me he encontrado cosas como: «Ah, no sé, esto es algo que me dicen que tengo que lanzar todos los meses, pero no sé de dónde sale la información».

Hace 4 años en un cliente, abordaron un proyecto de este tipo, para consolidar la información de diversas fuentes en un BW, para después explotarla de manera centralizada y, sin haber llegado a establecer esa estrategia de consolidación siquiera, planteaban ya la posibilidad de hacer algo de análisis predictivo… ver para creer.

No creo que haya que saber mucho de estadística ni de algoritmos, para entender que un sistema sólo puede predecir algo en base a una serie de datos y patrones anteriores. Y que si la información previa no existe o tiene una fiabilidad decente, pocas predicciones se van a poder hacer, ¿no?

Llegados a este punto, estamos en el siglo XXI, y las cosas han evolucionado «un poquito». Podemos seguir utilizando todas las herramientas que he mencionado anteriormente, por supuesto, pero quizás en los tiempos que corren, sea más conveniente sacar informes de este tipo:

Para ello, en SuccessFactors hay un módulo que se llama Workforce Planning and Analytics, que nos permite extraer información de cada uno de los componentes de la solución, desde distintas dimensiones.

Por supuesto, cada componente de SuccessFactors tiene sus propios informes, pero muchas veces no nos ofrecen toda la funcionalidad necesaria.

Aquí os dejo un artículo de Erik Ebert donde tenéis un vídeo podéis ver claramente la diferencia: SAP SuccessFactors Analytics vs. Transactional Reporting

Aparte de esto, tenemos también la posibilidad de utilizar la herramienta que está impulsando SAP como herramienta universal de reporting: SAP Analytics Cloud.

En SAP Analytics Cloud tenemos ya una serie de contenido predefinido que nos permite extraer información directamente desde SuccessFactors, por ejemplo, aparte de poder diseñar nuestros propios informes, cruzando información de otras aplicaciones SAP o no SAP.

Además tiene, entre otras cosas, la capacidad de hacer «predicciones inteligentes», en base a la información que vamos registrando.

Aquí podéis ver algunos ejemplos: Data Visualization is Now Essential for HR

También podemos utilizar el SAP Digital Boardroom, para que esos señores tan serios que salen en el vídeo entiendan toda la información, sin apenas esfuerzo:

En definitiva, valga este artículo como atenuante ante un posible delito de agresión que pudiera cometer en un futuro, si voy a un cliente y me encuentro aún con el «impactante» Sistema de Información de Personal del que os hablaba al principio… 😉

Quiero formarme en SuccessFactors

Hace ya unos meses escribí una entrada hablando sobre las certificaciones de SuccessFactors en el que comentaba las opciones que hay para formarse en este área: básicamente, vía Learning Hub o con formación presencial.

Eso sería para la formación como consultor, pero también tenemos formaciones específicas para los clientes, tanto para el equipo de proyecto como para los administradores de la solución, como podemos ver aquí: SAP SuccessFactors HCM – Administrative Training & Project Team Orientation Catalog

Para acceder a esa formación, debemos tener acceso al SAP SuccessFactors Administrator Learning Center (SFALC), para lo que necesitaremos un usuario S, asociado a un cliente de SuccessFactors. Aquí os dejo una guía: SAP SuccessFactors Administrator Learning Center (SFALC)

Con esto, ya seas consultor o cliente final, ya conoces las herramientas que hay, ahora sólo queda trazar el camino y ponerse a ello, pero tened cuidado porque hay muchos caminos.

Os recuerdo que sólo de SuccessFactors hay 13 certificaciones (con sus correspondientes deltas) y probablemente no te interese hacerlo todo, así que aquí va otra pista para elegir la ruta más adecuada: Learning Journeys SuccessFactors

Ahora sólo tiene que decidir, qué camino seguir 😉

PD.- Aquí os dejo un PDF con el catálogo de cursos hasta junio de 2019: SF Global HCM Training Schedule Q4 2018 – Q2 2019

SuccessFactors Q4 2018 Release Highlights

Hoy toca un poquito de SuccessFactors… aquí va un extracto de las novedades que presentan este trimestre:

  • Desarrollo:  nuevas funcionalidades relacionadas con la formación y la la evaluación continua, pudiendo revisar nuestro plan de objetivos, acceder a actividades formativas y recibir sugerencias, en base a nuestros conocimientos y/o planes de carrera.

  • Core HR: se podrán crear directamente empleos concurrentes y establecer filtros a la hora de visualizar ciertas alertas, lo que facilitará la vida de los administradores de RRHH.

  • Beneficios: disponibilidad de los reembolsos y nueva aplicación iOS para consultar toda la información.

  • Gestión de tiempos: mayor facilidad de uso para imputar tiempo desde los dispositivos móviles, así como mejoras en el proceso de aprobación y la consulta de saldos.

  • Nómina: mejoras en la gestión del proceso, pudiendo ver en todo momento «quién hizo qué» y el flujo de trabajo completo.

  • Employee Service Center: posibilidad de interactuar vía chat, pudiendo grabar la conversación.

  • Gestión de permisos y visados: nueva funcionalidad que nos permite ver los costes asociados a este proceso, así como un mayor control del coste que soporta el empleado. Además, el empleado puede anexar toda la documentación necesaria y seguir el estado de la tramitación.

  • Recruiting: mejoras para el administrador, con la asignación automática de los candidatos a grupos de talento, así como mejoras en la gestión de campañas por email.

  • SAP JAM: muchas mejoras a nivel de experiencia de usuario, tanto para el administrador, como para el usuario final, con el objetivo de facilitar la colaboración.

Si queréis ver más detalle, aquí os dejo un enlace: SAP SuccessFactors Q4 2018 Release Highlights

Y ya sabéis, ahora os toca a vosotros tirar del carro… 😉

SAP SuccessFactors Digital Assistant

Ayer comentaba la posibilidad de «hablar» a la nómina y como podéis ver, no estamos muy lejos.

Con el Digital Assistant ya podemos interactuar con muchos de los componentes de SuccessFactors (compensación, onboarding, evaluación…) y comunicarnos con herramientas colaborativas como Slack o Teams. Todo esto, gracias a la integración de SAP CoPilot.

Aquí podéis ver un vídeo en el que Kelly Scales, habló de ello, en el SuccessConnect celebrado en Berlín en junio de este año:

También os recomiendo que estéis atentos a Pablo Stuardo, que seguro que en breve, nos cuenta sus experiencias con el SuccessFactors Digital Assistant.

Por mi parte, me comprometo a hacer alguna prueba con Alexa, pero cuando la tenga más controlada. De momento, me dice el tiempo, las noticias y poco más… 😉

SuccessConnect 2018 (y III)

Como prometí, aquí va la última entrega sobre el SuccessConnect 2018.

People Analytics, que os vaya sonando ese término…

 

Próximamente en sus pantallas… informes del siglo XXI, basados en SAP Analytics Cloud.

 

Ahora vas a poder sacar tus informes, «pegando una voz»…

 

Y no sólo sacar informes, vamos a poder hacer muchas cosas con la voz…

 

Sobre esto del CRM, creo que ya os hablé… «Cómo Relacionarse Mejor».

 

Si tus empleados están contentos, todo irá mejor…

 

Stefan Ries contó su experiencia en la mayor implantación de SuccessFactors Employee Central sobre SAP HANA… alguien totalmente imparcial… 😉

Si tenéis tiempo, merece la pena ver la charla completa: SuccessConnect 2018 in Las Vegas – Keynote Stefan Ries

Un asistente digital y una nueva app para Android.

 

El asistente digital es algo más que un simple chatbot, dicen…

 

Contó con la participación de Michel J. Fox, que dijo la frase más importante de todas:

“La familia no es una cosa importante. Lo es todo.”

SuccessConnect 2018 (II)

Sigamos con lo empezado ayer...

 

Los partners tienen todo un mercado abierto para la creación de aplicaciones que complementen la funcionalidad de SuccessFactors.

 

Una de las aplicaciones que lleva más tiempo es la de JobPts , la conoces, ¿no?

 

Que no te engañen con los tiempos del proyecto, puede ser cosas de pocos meses o de muchos. Eso sí, es importante que los procesos estén claro, la tecnología viene después.

 

Aunque no se ha concretado nada, parece que no voy muy desencaminado en lo de que va a haber una nueva nómina

 

Todo el mundo tiene talento: diversidad e inclusión, sin discriminación.

 

Un ejemplo con números de los beneficios de subirse a la nube.

 

Primer gran «cliente» en implantar Employee Central en SAP HANA, como os conté hace unos días.

 

Uso de SAP Jam como entorno colaborativo en un hospital.

 

Mientras llega la nueva nómina, hablemos un poco del Payroll Control Center

 

que ya sabemos que (el Payroll Control Center) está disponible para todos los clientes de SAP HCM, no hay porqué tener SuccessFactors.

 

Y lo voy a dejar por hoy; ya sólo queda una entrada más y daré por cerrado este tema, que en nada me toca «irme» al SAP TechEdge… 😉

SuccessConnect 2018 (I)

Un año más tuve la oportunidad de asistir a la conferencia anual de SuccessFactors celebrada en Las Vegas… desde mi Twitter.

No sé qué pasa, debe haber algún problema con la logística, pero año tras año, sigue sin llegarme la invitación para asistir en persona… 😉

Aquí os dejo una serie de tweets que me han llamado la atención de lo comentado esos días:

5 puntos clave: visión general, gestión de personal total, analíticas, experiencia del empleado y partners.

 

Tapestry: 8 módulos y 15 países en 1 año de proyecto.

 

American Airlines:  cuenta como utilizó SuccessFactors en el proceso de integración con US Airways, con una cultura centrada en las PERSONAS. 8 módulos (incluido nómina) para 130.000 empleados.

 

Los tiempos están cambiando y no hay que preocuparse únicamente de los empleados, sino de cualquiera que pueda trabajar contigo.

 

SAP Fieldglass te ayuda a gestionar el personal externo. Ya lo sabías, ¿no? 

 

El tema del reporting tuvo su tirón…

 

SAP apuesta por SAP Analytics Cloud como solución global para todo el tema de reporting.

 

Un primer paso para ir a SAP Cloud Analytics es el Report Center.

 

Un informe de ejemplo. ¿O prefieres usar SAP Query? 😉

 

Mañana sigo, pero no olvidéis que SAP HCM sigue vivo… 😉