SuccessFactors – Workday – CornerStone

Aunque hay otras, estas 3 suelen ser las soluciones cloud de HR que se plantean muchos de los clientes, con el permiso de Meta4 y Oracle HCM Cloud.

Cuando algún cliente me pregunta mi opinión al respecto, mi respuesta es la de siempre: “depende”. No me digas qué quieres (“una solución moderna de Recursos Humanos”), dime por qué la quieres y/o para qué la quieres.

Y, evidentemente, no me vale el “porque es muy bonita” o “porque es la moda”.

Sin meternos en disquisiciones técnicas, ¿qué tienen en común las 3 soluciones?

  • Son productos norteamericanos, para lo bueno y para lo malo.
  • Son soluciones SaaS, es decir, nacieron como cloud y se pagan por suscripción.
  • Nos permiten gestionar los procesos de talento.

¿Cuál es el mejor? Lo siento, pero no hay respuesta a esa pregunta, depende de lo que necesites. Cosas que hay que tener claras:

SuccessFactors

Workday

  • Combina información financiera y de Recursos Humanos.
  • Tiene un interfaz de usuario uniforme y muy cuidado.
  • A diferencia de CornerStone o SuccessFactors, no se puede implementar de manera modular: tengo que comprar toda la solución.
  • Aunque se ha ido desarrollando de manera gradual y sobre una misma base, parece que no todos los componentes son tan maravillosos como parece. Aquí os dejo un artículo de William Tincup sobre la parte de Recruiting: With Workday, Where Am I Wrong?

CornerStone

Por supuesto, las 3 soluciones, están posicionadas como las mejores en Gartner, sólo hace falta elegir el cuadrante que les interesa a cada una… 😉

Y llegados a este punto, ¿con cuál me quedó? ¿No te ha quedado clara mi respuesta? DEPENDE 😉

A ver, a simple vista, si yo necesitara únicamente una solución para formación, probablemente elegiría CornerStone.

Si busco una solución más global, tendría que cuenta si lo que tengo ahora es SAP o no. Si es SAP, probablemente, tiraría por SuccessFactors; si no lo es quizás me fuera a Workday… o si quiero “tirar a la basura” lo que tengo en SAP.

Por supuesto, no hay una solución perfecta y no va a haber ninguna herramienta que cumpla al 100% tus requerimientos. Siempre puedes hacer un mix y coger parte de una y parte de otra… salvo con Workday.

De todas formas, ten en cuenta que lo mismo el mayor problema está ahí: en tus procesos. Quizá va siendo hora de darles una vuelta porque, lo siento, pero por muy especial que te creas, tu proceso de selección/evaluación/formación, a grandes rasgos, es similar al 80% al de tu competencia… y eso no debería preocuparte, a ellos les pasa lo mismo.

Así que, si me permites un consejo, deberías aprovechar el cambio de herramienta para darle una vuelta a esos maravillosos procedimientos que definiste hace 15 años, que en su momento seguro que eran los mejores, pero es que lo de “siempre se ha hecho así” ya no vale (suponiendo que hubiera valido alguna vez)… a no ser, que, por ejemplo, hace 15 años tuvieras un iluminado en la empresa a quien ya se le hubiera ocurrido la posibilidad de mantener contacto con  los candidatos de un proceso de selección por Whatsapp, por ejemplo… 😉

Employee Central Time Sheet: hablamos de “el tiempo”

Time Sheet es una nueva funcionalidad que tenemos en Employee Central desde hace algunos meses para que los empleados puedan registrar sus horas en el sistema.

Aquí os dejo un video con una demostración de Luke Marson:
 


 
“Ah, esto es lo mismo que hacemos con CATS, podéis decir alguno y sí, pero no… es una herramienta que nos permite registrar las horas que realizamos cada día y enviarlas para su aprobación correspondiente, como CATS, pero olvidémonos de aprovechar nada de la configuración que tengamos hecha para utilizarla directamente aquí (algo que sí podríamos hacer, en gran medida, con las aplicaciones Fiori que hay para ésto).

Si queremos utilizar Employee Central Time Sheet, tendremos que tener Employee Central (of course) y parametrizar: festivos, calendarios, horarios, absentismos, presencias y perfiles de tiempo… términos casi todos conocidos, ¿no? Pues otra vez: sí, pero no… porque lo tenemos que hacer… ¡¡¡en “la nube”!!!

Tranquilos, siempre hay alguien nos explica un poco cómo se hacen las cosas: SuccessFactors Employee Central Time Sheet and Time Valuation

Como podéis ver en el enlace, podremos hacer incluso una valoración de los tiempos, cuyo resultado podremos enviar a nómina. Esta valoración de tiempos es un proceso sencillo, que no tiene que ver con la evaluación de tiempos que conocemos los “saperos”, sino que es algo más sencillo y puede que, muchas veces, suficiente.

De todas formas, si no me vale con eso, al estar basado sobre el MetaData Framework, siempre tendré la posibilidad de complicarme la vida, aunque recordad lo de SAP Run SIMPLE 😉

Employee Central Service Center

En artículos anteriores he hablado alguna vez del Shared Service Framework, como herramienta para un centro de servicios compartidos, aunque la realidad es que no me he encontrado con muchos clientes que lo conozcan y, mucho menos, que lo tengan instalado.

La mayoría tienen sus herramientas de ticketing sin ninguna integración con el ERP, cuando no tienen varias, que se comunican entre sí (en el mejor de los casos) o que me obligan a registrar la incidencia en los distintos sistemas, con la pérdida de tiempo y efectividad consiguientes.

A nivel general, para gestionar todo este proceso, mi consejo sería utilizar el componente Application Incident Management de Solution Manager, pero si lo que queremos es tener una herramienta para poder interactuar con nuestros empleados, Employee Central Service Center podría ser la solución más adecuada.
 


 
Por supuesto, es una solución cloud, que necesita de Employee Central, pero… el que algo quiere, algo le cuesta… 😉

S/4HANA: ¿y con SAP HCM qué va a pasar?

Vamos, que al igual que en otros módulos se va a reescribir el código para adecuarlo a S/4HANA, en el caso de HCM, el futuro/presente es SuccessFactors 😉

SuccessFactors: ¿nómina en la nube?

Sí, pero no…

¿Podemos lanzar la nómina desde SuccessFactors? Sí, con condiciones.

¿Podemos calcular la nómina desde SuccessFactors? No, SuccessFactors no tiene motor de nómina. Ni lo tendrá, ¿para qué tenerlo cuando se puede conectar con otros que hagan el “trabajo sucio”? 😉

Entonces, ¿qué es eso de Employee Central Payroll? Es una “extensión” de Employee Central que nos permite gestionar el proceso de nómina desde SuccessFactors. Es decir, una vez que tengo todos mis datos en Employee Central, soy capaz de traspasar la información necesaria al motor de nómina correspondiente (SAP o no SAP) y recoger dicha información para mostrarla en SuccessFactors (por ejemplo, el recibo de nómina).

Nos centramos en que calculo la nómina con SAP, ¿qué opciones tenemos? Básicamente, tenemos 2 alternativas, aunque son muy similares:

  • a) Lanzo la nómina desde “la nube”.
  • b) Lanzo la nómina desde “la tierra”.

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¿En qué quedamos? Al principio digo que no se puede calcular la nómina desde SuccessFactors, después digo que desde “la nube” sí y en este gráfico parece que también… Pues sigo diciendo lo mismo: la diferencia entre las opciones a y b radica en que tengo la nómina en un sistema SAP “hosteado” o lo tengo “on-premise” ; pero en ambos casos se calcula la nómina en un sistema SAP.

¿Y por qué digo también al inicio del post que se puede lanzar la nómina en SuccessFactors con condiciones? Porque en las últimas versiones de Employee Central han metido la funcionalidad del Centro de Control de Nómina, lo que me permitiría gestionar todo el proceso de nómina desde allí.

Vamos, que si queréis utilizar todo esto, tenéis que conocer HR Renewal, Payroll Control Center, Employee Central… y, por supuesto, hacer alguna configuración en SuccessFactors para especificar, por ejemplo, con qué sistema SAP me voy a conectar y en qué infotipos voy a volcar la información que reside en Employee Central:

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Y todo esto, “plug&play”, por supuesto… 😉

SuccessFactors: Employee Central vs Employee Profile

Durante la semana pasada asistí a un par de sesiones de trabajo sobre SuccessFactors, con el objetivo de conocer la evolución del producto en sus últimas versiones y las previstas para el futuro inmediato.

En ambas se hizo especial relevancia en todo lo relacionado con Employee Central… ¿y qué es esto? Pues, básicamente, es todo lo relacionado con los datos maestros del empleado y su asignación organizativa (PA y OM, para que nos entendamos).

Y alguno diréis que eso ya lo teníamos en el Employee Profile, pero… no es así. En el Employee Profile podemos ver siempre los datos activos del empleado, no así los datos históricos; mientras que con Employee Central podremos ver dicho historial.

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Employee Central no es algo nuevo, se lleva hablando de ello, desde el año 2012, pero lo que es cierto es que desde entonces se ha ido depurando el modelo de datos, para poder conseguir que la integración del producto con SAP HCM sea más “natural”, porque no olvidemos que, a pesar de que vayamos poco a poco subiéndonos a “la nube”, nos quedan unos cuantos años en los que trabajaremos en un modelo híbrido: con datos en “la tierra” y procesos en “la nube”.

Realmente, el gran salto al mundo cloud lo darán los clientes en el momento en el que implanten Employee Central. Desde ese momento, sus datos maestros estarán en “la nube” y adiós a la PA20, PA30, etc…

Entonces, ¿desaparecerán los infotipos? No, lo único que pasará es que la información residirá en “la nube” y bajarán a “la tierra” todos los datos necesarios para calcular la nómina, porque esta se seguirá calculando con el esquema de toda la vida, pero eso os lo cuento otro día 😉

SAP Fiori para Recursos Humanos

Desde la aparición de Fiori, hace ya casi 2 años, cuando era simplemente un conjunto de 25 aplicaciones, algunas de estas pertenecían al ámbito de los Recursos Humanos, tantos desde el punto de vista del empleado (solicitud de vacaciones, ver el recibo de nómina…) como desde la perspectiva del manager (aprobación de vacaciones, de tiempos…).

Con la evolución del producto, fueron apareciendo nuevos tipos de aplicaciones (fact sheets, analyticals, smart business), aparte de nuevas aplicaciones transaccionales de distintos componentes: HCM, EHS, CRM, SRM

Bien, pues ahora, en 2015 han dado un paso más y sacan un paquete con un conjunto de aplicaciones específicas de Recursos Humanos: SAP Fiori for SAP ERP HCM 1.0

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¿Y qué contiene este paquete? Contiene 9 aplicaciones, nuevas versiones de 6 de las ya existentes y 3 nuevas:

No hay que confundir este conjunto de aplicaciones con las ya existentes en SAP Fiori principal apps for SAP ERP 1.0, donde podemos encontrar la versión original de las 6 existentes, pero no las 3 nuevas.

¿Y si las tenemos instaladas y queremos migrarlas? Pues aquí va una ayudita: Migration from HR apps available with SAP Fiori Principal apps for SAP ERP 1.0 to SAP Fiori for SAP ERP HCM 1.0

Por supuesto, todo integrado en el launchpad y con la mejor experiencia de usuario.

Nosotros, de momento, vamos a empezar a instalarlo… 😉