SuccessConnect 2018 (y III)

Como prometí, aquí va la última entrega sobre el SuccessConnect 2018.

People Analytics, que os vaya sonando ese término…

 

Próximamente en sus pantallas… informes del siglo XXI, basados en SAP Analytics Cloud.

 

Ahora vas a poder sacar tus informes, “pegando una voz”…

 

Y no sólo sacar informes, vamos a poder hacer muchas cosas con la voz…

 

Sobre esto del CRM, creo que ya os hablé… “Cómo Relacionarse Mejor”.

 

Si tus empleados están contentos, todo irá mejor…

 

Stefan Ries contó su experiencia en la mayor implantación de SuccessFactors Employee Central sobre SAP HANA… alguien totalmente imparcial… 😉

Si tenéis tiempo, merece la pena ver la charla completa: SuccessConnect 2018 in Las Vegas – Keynote Stefan Ries

Un asistente digital y una nueva app para Android.

 

El asistente digital es algo más que un simple chatbot, dicen…

 

Contó con la participación de Michel J. Fox, que dijo la frase más importante de todas:

“La familia no es una cosa importante. Lo es todo.”

SuccessConnect 2018 (II)

Sigamos con lo empezado ayer...

 

Los partners tienen todo un mercado abierto para la creación de aplicaciones que complementen la funcionalidad de SuccessFactors.

 

Una de las aplicaciones que lleva más tiempo es la de JobPts , la conoces, ¿no?

 

Que no te engañen con los tiempos del proyecto, puede ser cosas de pocos meses o de muchos. Eso sí, es importante que los procesos estén claro, la tecnología viene después.

 

Aunque no se ha concretado nada, parece que no voy muy desencaminado en lo de que va a haber una nueva nómina

 

Todo el mundo tiene talento: diversidad e inclusión, sin discriminación.

 

Un ejemplo con números de los beneficios de subirse a la nube.

 

Primer gran “cliente” en implantar Employee Central en SAP HANA, como os conté hace unos días.

 

Uso de SAP Jam como entorno colaborativo en un hospital.

 

Mientras llega la nueva nómina, hablemos un poco del Payroll Control Center

 

que ya sabemos que (el Payroll Control Center) está disponible para todos los clientes de SAP HCM, no hay porqué tener SuccessFactors.

 

Y lo voy a dejar por hoy; ya sólo queda una entrada más y daré por cerrado este tema, que en nada me toca “irme” al SAP TechEdge… 😉

SuccessConnect 2018 (I)

Un año más tuve la oportunidad de asistir a la conferencia anual de SuccessFactors celebrada en Las Vegas… desde mi Twitter.

No sé qué pasa, debe haber algún problema con la logística, pero año tras año, sigue sin llegarme la invitación para asistir en persona… 😉

Aquí os dejo una serie de tweets que me han llamado la atención de lo comentado esos días:

5 puntos clave: visión general, gestión de personal total, analíticas, experiencia del empleado y partners.

 

Tapestry: 8 módulos y 15 países en 1 año de proyecto.

 

American Airlines:  cuenta como utilizó SuccessFactors en el proceso de integración con US Airways, con una cultura centrada en las PERSONAS. 8 módulos (incluido nómina) para 130.000 empleados.

 

Los tiempos están cambiando y no hay que preocuparse únicamente de los empleados, sino de cualquiera que pueda trabajar contigo.

 

SAP Fieldglass te ayuda a gestionar el personal externo. Ya lo sabías, ¿no? 

 

El tema del reporting tuvo su tirón…

 

SAP apuesta por SAP Analytics Cloud como solución global para todo el tema de reporting.

 

Un primer paso para ir a SAP Cloud Analytics es el Report Center.

 

Un informe de ejemplo. ¿O prefieres usar SAP Query? 😉

 

Mañana sigo, pero no olvidéis que SAP HCM sigue vivo… 😉

CRM: Cómo Relacionarse Mejor

Una de las novedades que presenta SuccessFactors en el último trimestre es el denominado Candidate Relationship Management (CRM), siglas que siempre relacionamos con el mundo comercial (Customer Relationship Management), pero que en este caso se refiere a la gestión de candidatos.

Ante la evidente falta de recursos cualificados, en algunos sectores, las compañías se ven obligadas a presentarse como marcas atractivas para los candidatos con el objetivo de llamar su atención y conseguir que quieran formar parte de las mismas.

Por supuesto, esto es algo que se debe aplicar internamente. De poco me sirve fichar a gente si luego no cuido a “los míos”, porque no olvidemos que los mejores embajadores de tu marca son tus empleados. Si ellos “no se lo creen”, difícilmente vas a conseguir que los clientes “se lo crean”.

En los últimos trimestres SAP SuccessFactors Recruiting está introduciendo nuevas funcionalidades, para poder mejorar esa gestión de candidatos, aquí os dejo algunas de las características liberadas hasta el momento, aunque se esperan más en las próximas 3 releases:

Grupos de talento: nos permite segmentar a los candidatos para poder llevar una relación más personalizada.

Mejoras en la búsqueda de candidatos: tanto para candidatos internos como externos.

Plantillas de email y configuración de campañas: para envíos masivos de información.

Analíticas de las campañas: cuántos mails hemos enviado, cuántos se han entregado, cuántos se han abierto…

Informes ad-hoc: para poder analizar la información de nuestros grupos de talento y las campañas realizadas.

Toda la información, aquí:

En definitiva, herramientas para relacionarse mejor con nuestros candidatos, porque prefiero utilizar ese término que “reclutar” o “retener”, ya que estos me suenan a algo obligatorio y lo que debemos pretender es que esos candidatos estén deseando venir con nosotros y preocuparnos de cuidar esa relación… 😉

SuccessFactors Q3 2018 Release Highlights

Un trimestre más y aquí estamos con las novedades que nos presenta SuccessFactors para este período:

  • Movilidad: nueva versión de la app para Android y mejoras en la existente de iOS, con nuevas funcionalidades relacionadas con la formación y la gestión de evaluación continua.

  • Employee Central – Beneficios: muy enfocado a USA, con mejoras tanto para los empleados como para los administradores de la solución.

  • Employee Central – Service Center: nueva interfaz de usuario, mejoras en la gestión de llamadas, posibilidad de responder por mail, gestión avanzada de tickets, posibilidad de añadir notas y anexos…

  • Employee Central – Gestión de visados y permisos: se introducen mejoras para facilitar la experiencia del empleado con nuevas notificaciones, un cuadro de mandos para los responsables de HR, nuevas opciones para consultar datos…

  • Selección: aparece la posibilidad de lanzar campañas de mail para candidatos, como una forma de captar talento, pudiendo hacer seguimiento de dichas campañas… Es decir, CRM de toda la vida, pero en este caso la “C” es de “Candidate”.

  • Formación: con el uso de Machine Learning, el sistema recomienda al alumno posibles formaciones, basadas en su historial y en sus intereses.

  • Colaboración: posibilidad de traducción automática de artículos de conocimiento para que cada usuario lo vea directamente en su idioma en SAP Jam.

Más información, aquí: SuccessFactors Q3 2018 Release Highlights.pdf

La semana que viene, entraré en detalle en alguno, pero creo hoy, para ser viernes y agosto, es suficiente… ¿no? 😉

¿Dónde estamos y a dónde vamos en SAP HCM?

Ya estamos a mitad de año y seguimos sin tener noticias del S/4HANA HCM sidecar… sí, eso que anunció SAP a principio de año de que iba a sacar una funcionalidad nueva para HCM, pero que no iba a estar disponible hasta 2023, aunque aseguraba su mantenimiento hasta 2030.

Os lo conté, para disgusto de alguno, en esta entrada: SAP HCM – SAP SuccessFactors: ¿nos vamos o nos quedamos?

En estos meses, más de una vez me habéis preguntado: “oye, pero… ¿esto qué va a tener?”… ¡Y yo que sé! Sé lo mismo que vosotros, que se supone que antes de final de año dirán en qué va a consistir, al menos las líneas maestras.

Lo único que han dicho es que no iba a incluir ni el proceso de selección ni el de formación, para eso habrá que utilizar SuccessFactors Recruiting y SuccessFactors Learning, respectivamente.

¿Y mientras qué hacemos? Pues, depende de cómo estés ahora mismo:

  • el que se haya metido ya con temas de SuccessFactors, que se preocupe de tenerlo todo bien integrado, que con eso ya tiene suficiente;
  • el que vaya a instalar algo ahora de SAP HCM, que vaya directamente a SuccessFactors, empezando por Employee Central;
  • y para los que seguís con “los pies en la tierra”, mi consejo sería empezar a llevar algún proceso de talento a la nube, mientras pasa un poco el tiempo y vemos por dónde nos sale el tema del sidecar.

En cualquier caso, las soluciones SAP HCM siguen avanzando, de hecho aquí os dejo el road map publicado en mayo, donde podéis ver las innovaciones más recientes y las planificadas para 2018, 2019 y 2020: SAP Road Map for Human Resources – May 2018

Como veréis, hace mención a SAP SuccessFactors, SAP Fieldglass y WorkForce Software, pero de lo del sidecar, nada de nada.

Además del road map, podéis consultar también en el Innovation Discovery, para poder ver el detalle de alguna de esas innovaciones. Se requiere usuario S, pero me he bajado las que había en HCM a fecha de ayer, por si queréis echar un vistazo: 226, 201 entregadas y 25 planificadas.

Aquí podéis ver el detalle: Innovations Discovery for Human Resources 03-06-2018 

Y a pesar de que no aparece por ningún sitio y he dicho alguna vez lo de que no acabo de creerme lo de la nómina en la nube (ver los artículos de Employee Central Payroll), aquí va una predicción: tendremos nuevo motor de nómina.

¿Y esto de dónde me lo saco? De ningún sitio, es una intuición, porque vamos a ver… si, con S/4HANA, SAP ha simplificado su modelo de datos y ha mejorado su interfaz de usuario, ¿tiene sentido que el cálculo de la nómina se siga configurando en algo que está más cerca del ensamblador que de otra cosa?

No lo veo y  creo que no será únicamente un lavado de cara; es decir, que no será simplemente un tema de interfaz de usuario, me refiero al motor, a una nueva forma de hacer los cálculos (aprovechando todas las capacidades de HANA) y, evidentemente, de configurarlo todo.

Entonces sí, entonces sí que nos va a dar la risa… 😉

Y que conste que yo he sido el primero que he dicho cosas como: “no, pueden cambiar FI, SD, MM y llevarse cosas a SuccessFactors, pero la nómina no la pueden cambiar”… ¿Por qué no? ¿Por qué hay mucha base instalada? Seguro que no tanta como clientes con FI-CO y Logística y mirad lo que han hecho…

En unos años, veremos si se cumple mi predicción… iba a decir meses pero no tengo yo muy claro que antes de final de año tengamos noticias sobre esto… 😉

¿Dónde vas? Manzanas traigo

Transcripción literal de un mensaje de voz que recibió ayer mismo un compañero (y, sin embargo, amigo) de una alumna a la que formó (en un programa oficial de los homologados por SAP) el verano pasado:

Buenos días, xxxx… me acaban de llamar para trabajar con SuccessFactors.

Me han dicho que buscaban del módulo HCM, pero la plataforma de SuccessFactors.

Entonces yo le he dicho que de SuccessFactors no tengo conocimientos, pero me han preguntado que si es más o menos lo mismo, que no tenían ni idea de lo que era… ¡y me preguntan a mí!

Me dicen: ‘¿es más o menos parecido al SAP que tú tienes?’.

Y he dicho: ‘pues no lo sé, lo tengo que preguntar’.

Entonces, te digo… ¿yo ahora mismo podría trabajar de consultora SuccessFactors con el SAP que tengo?

Venga, pues nada, sigamos avanzando cuesta abajo y sin frenos hacia la tormenta perfecta.

Y así, señores, es cómo se empieza para terminar haciendo proyectos a 30 €/hora o menos… 😉