SAP SuccessFactors Expert Self Service te facilita la vida

SAP SuccessFactors Expert Self Service es una consola central desde la que puedes monitorizar el estado de tu sistema y está formada por estos componentes:

  • Admin Center: nos permite tener una visión general de la instalación, con acceso a una serie de métricas (accesos, jobs, eventos…).
  • Intelligent Services Center: para consultar el estado de todos los servicios inteligentes que tenemos activos.
  • Release Center: desde aquí podemos consultar las novedades de las distintas releases, centrándonos en las que son relevantes para nuestra instalación.
  • Extension Center: punto central donde podemos controlar todas las extensiones que hemos hecho para adaptar el producto a nuestras necesidades de negocio.
  • Integration Center: para poder monitorizar o crear integraciones con otros productos con los que necesito intercambiar información.

¿Queréis profundizar más en cada uno de esos componentes? Aquí os dejo una ayuda: http://www.google.com 😉

 

SAP SuccessFactors Learning Marketplace: ¿qué es y para qué sirve?

Tal y como comentaba en la entrada de ayer, una de las novedades del último trimestre es la aparición de SAP SuccessFactors Learning Marketplace.

A estas alturas todos tenemos clara la importancia de la formación en los tiempos que corren y que el saber no ocupa lugar, por lo que no me voy a entretener mucho en eso.

También debemos tener claro que la formación que se requiere hoy en día ya no es como la de antes… o no debería serlo. Principalmente, porque en el entorno que nos movemos, no podemos esperar a que “nos formen”, sino que tenemos que ser nosotros mismos quienes nos preocupemos de estar actualizados. Lo que sí podríamos pedir a las compañías es que nos faciliten los medios para poder estar al día, que muchas veces puede que se reduzca a una cosa: tiempo.

En cualquier caso, son muchas las compañías que tienen un LMS (Learning Management System) para el control y seguimiento de la formación de sus empleados, pero no son tantas las que tienen un Extended LMS, que no viene a ser otra cosa que un LMS pero con “acceso universal”: ¿Por qué formar sólo a mis empleados? ¿Por qué no formar a los colaboradores que trabajan habitualmente para mi compañía? ¿Y a los clientes? ¿Por qué no darles la posibilidad de conocer mejor nuestros productos/servicios?

SAP SuccessFactors Learning Marketplace nos permite hacer precisamente eso: ofertar nuestro catálogo de formación en una plataforma de comercio electrónico, utilizando las capacidades de los productos SAP SuccessFactors LearningSAP Hybris.

  • Una solución fácil de desplegar: proporciona a las organizaciones una solución sencilla llave en mano, sin una gran carga técnica, facilitando a los usuarios el acceso a la oferta formativa.
  • Gestión integral de la formación e integración comercial: ofrece a los clientes contenidos en línea, generación de exámenes y certificaciones y gestión de cursos básicos. La integración con SAP hybris permite el pago con distintas plataformas de pago, así como una presentación del catálogo amigable.
  • Una experiencia líder en la industria:  brinda una experiencia parecida a la de comprar en Amazon, por ejemplo, garantizando una gran facilidad de uso.. Las páginas web están optimizadas para los motores de búsqueda y el contenido se presenta en páginas con un elaborado diseño y multiplataforma, personalizables para cada cliente.

Por supuesto, esto puede ser también una nueva fuente de ingresos para tu compañía. Así que ya puedes ir recopilando todos esos documentos que tienes por ahí distribuidos, darles un formato decente y salir al mercado.

¿O eres de los que piensas que el conocimiento mejor no compartirlo? Si eres de esos, deberías ir mirándotelo… 😉

PD.- Más información, aquí: Improve customer, community and partner engagement

PD.- Artículo original: SAP SuccessFactors Learning Marketplace makes it easy to give customers, partners and communities a modern and engaging training experience

SuccessFactors Q1 2017 Release Highlights

Siguiendo con el propósito de principios de año, tal y como comenté en un artículo anterior, aquí van las novedades de la última release de SuccessFactors:

  • Mejoras en la experiencia de usuario: como cada trimestre y como no puede ser de otra forma. Por ejemplo, en la parte de entrevistas de candidatos en Recruiting.

No me digas que eres de los que siguen utilizando el módulo de selección de toda la vida… con los infotipos de PB, etc…

Algo que no termino de entender bien, ¿cómo puede ser que haya más de Employee Central Payroll?

  • Mejoras en la funcionalidad móvil de Performance&Goals: pudiendo hacer valoraciones o comentarios en cualquier momento.

Si se pudieran hacer desde Whatsapp, ya sería perfecto… 😉

  • Presentación de SAP SuccessFactors Learning Marketplace: que nos permitirá poner a disposición del mercado parte de nuestra oferta formativa u ofrecer contenido específico para dicho  fin.

Esto os lo cuento con más detalle en otra entrada.

  • Disponibilidad de Intelligent Services Center: que será una consola desde la que se podrán configurar y monitorizar todos estos servicios inteligentes.

Imagino que estoy ya lo habéis probado y lo tenéis en todos los clientes en productivo, ¿no? 😉

  • Mayor integración con Business ObjectsCloud y SAP Digital Boardroom: poniendo a disposición de negocio, múltiples métricas de Recursos Humanos.

Para probarlo, sólo os hacen falta 3 pantallas de un tamaño decente y podéis ver de qué va esto del SAP Digital Boardroom, suponiendo que no hayáis hecho este curso: SAP Digital Boardroom in a Nutshell

¿Lo de Business ObjectsCloud lo tenemos más claro o tampoco? Venga, otro curso: Implementation of SAP BusinessObjects Cloud

Aquí tenéis un video donde comentan estas novedades:

Esta semana, creo que me va a dar por SuccessFactors… seguiremos informando 😉

PD.- Enlace a documentación oficial: SAP SuccessFactors Q1 2017 Release Highlights

SAP SuccessFactors Company structure: la PPOME llega a SuccessFactors

Una de las cosas que más inquietan a los clientes SAP HCM que se plantean pasar a SuccessFactors es comprobar como en lugar de un organigrama, se trabaja con un “personigrama”.

Por no hablar de cuando al principio ni existía el concepto “posición”, después de los años que nos hemos pasado dando la paliza con que lo único que vinculaba la estructura organizativa con la administración de personal era la maldita posición 😉

Partiendo de la base de que tengo que desaprender muchas cosas y que no puedo estar todo el día con lo de “pues esto en SAP se hacía así…”; es cierto que algo se ha avanzado desde entonces y que además de ver el “personigrama”, también podíamos ver una jerarquía de puestos/posiciones, pero… esto no era suficiente.

Y es aquí donde aparece (en la próxima release, se supone) SAP SuccessFactors Company structure, que ya es algo más parecido al “organigrama de toda la vida”.

Eso sí, esta será la versión 1.0 del producto, que seguro que irá incorporando mejoras y nuevas funcionalidades en versiones posteriores. Se supone que esto estará disponible para todos los clientes con Employee Central.

De todas formas, os lo cuenta todo mucho mejor Erik Ebert en este artículo: Introduction to SAP SuccessFactors Company structure

Cloud Availability Center (CAC) te cuenta a qué huelen las nubes

A qué huelen no, pero a saber en qué estado están, sí.

Cloud Availability Center (CAC) es un nuevo servicio que permitirá a los clientes consultar el estado de sus productos cloud (por ahora, sólo disponible para SAP SuccessFactors) en tiempo real, posibles incidencias o interrupciones del servicio por mantenimiento, etc…

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De momento, está en fase beta y sólo disponible para instancias productivas. Es accesible desde el SAP ONE Support Launchpad y ofrece información diversa sobre nuestra instalación:

  • Disponibilidad de productos: proporciona el estado del HCM Suite, JAM, Learning, Recruiting Marketing, Onboarding y Workforce Analytics.
  • Planificación del  mantenimiento: incluye mantenimiento (programado y no programado), interrupciones / interrupciones del servicio.
  • Informes de SLA: resumen del nivel de disponibilidad mensual.
  • Últimas noticias: pudiendo ver las últimas 5 notificaciones de cada producto.
  • Notificaciones actuales e históricas: vea las notificaciones de los últimos 6 meses de sus productos.

Algo similar a esto ya existe en SuccessFactors, el Cloud Status Dashboard for SAP SuccessFactors pero me da que esta nueva iniciativa es para extenderla al resto de productos cloud; pero esto es una opinión particular, en unos meses veremos si estoy en lo cierto… 😉

Si queréis saber algo más aquí os dejo un artículo: A first look at the new Cloud Availability Center for SAP SuccessFactors

¿SuccessFactors o S/4HANA?

Que digo yo que qué tendrá que ver la velocidad con el tocino, pero bueno… puede que alguien se haga esta pregunta.

Más bien, la que creo que os hacéis algunos es “¿Qué va a pasar con la parte de HCM en S/4HANA? Y aunque aquí nadie ha dado una respuesta definitiva, yo me atrevería a decir que de aquí a unos años (no menos de 5 ni más de 8) podremos decir adiós a los infotipos y demás “palabros” propios de SAP HCM, ya que todo será SuccessFactors.

¿Todo, todo? ¿Y la nómina también? Esto es lo que más tardará (todo esto son suposiciones mías) ya que al ser un proceso muy específico de cada cliente es más difícil encajarlo en el “concepto cloud” de funcionalidades comunes, adaptaciones rápidas, mejores prácticas, etc… pero seguro que se encuentra la fórmula para que se pueda personalizar el esquema de nómina desde un entorno cloud… que podría ser HANA Cloud Platform, ¿no es desde ahí desde donde voy a poder extender todas mis aplicaciones cloud/on-premise?

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Dejando de lado mi bola de cristal, os cuento alguna cosa más tangible… 😉

A día de hoy, nos tocará vivir en entornos híbridos, donde parte de la solución de HCM esté on-premise y parte en cloud. Es de suponer que los clientes empezarán a migrar las soluciones de Talento (evaluación, formación, selección…) a las soluciones de SAP SuccessFactors, dejando el core (administración de personal, estructura organizativa, nómina…) en SAP HCM. Una vez hecho este paso, se podrían plantear el salto a Employee Central.

Habrá otro tipo de clientes que decidan entrar ahora en el mundo de SAP HCM y vayan directamente a la solución completa en SAP SuccessFactors, donde Employee Central sería la pieza angular sobre la que girarían el resto de soluciones.

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Tanto en un entorno como en el otro, la clave está en la integración. Vamos a un entorno (estamos ya en él) en el que lo importante es conseguir que las aplicaciones hablen entre sí, que se comuniquen de forma sencilla y sean capaces de intercambiar información de manera ágil y segura.

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Aquí jugará un papel importante HANA Cloud Integration del que antes podíamos hablar como un componente aparte pero ahora ha pasado a ser uno de los servicios de SAP HANA Cloud Platform: SAP HANA Cloud Platform, integration service

¿Y sólo puedo hacer la integración con HCI? ¿Qué pasa con Boomi? ¿Y si tengo PI? ¿Y si tengo otro middleware? Estas preguntas suelen surgir cuando un cliente se plantea el tema de la integración pero no hay una respuesta mágica, ya que dependerá mucho de la situación en la que se está y a la que quiere llegar… por no hablar del presupuesto 😉

Lo que es cierto es que desde que SAP compró SuccessFactors, finales de 2011, la integración entre ambos productos ha ido mejorando con el tiempo, como no podía ser de otra forma, y llegará el momento en el que podamos hablar realmente de un único producto.

Al principio, la integración se hacía básicamente con ficheros planos y programas de extracción/carga de información (¿seguirá la “curiosa traducción” que mencionaba en este post?); después empezaron a meter BAdIs y ahora surge un nuevo concepto: Business Integration Builder (BIB).

(Ah, y cuando digo “nuevo” debería decir “nuevo para mí”, ya que el Integration Builder no es algo precisamente nuevo para la gente de XI/PI)

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Se supone que con esto vamos a conseguir una mejor integración entre las aplicaciones y facilitar la migración de datos entre los sistemas on-premise y cloud, pudiendo:

  • Replicar datos maestros y organizativos.
  • Utilizar tablas de parametrización para hacer el mapeo, en lugar de tener que hacerlo en código.
  • Tener en cuenta especificaciones por país.
  • Transportar las parametrizaciones entre entornos.

Realmente, esto está planificado para el 2º trimestre de 2017, como podéis ver aquí…

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Por lo tanto, la respuesta a la pregunta es: SuccessFactors y S/4HANA, cada uno por su lado, pero integrados 😉

¿SuccessFactors o Fiori?

Poco a poco, las pantallas de SuccessFactors se van “fiorizando”, como no puede ser de otra forma ya que parece que SAP, esta vez sí, se ha tomado en serio el tema de unificar la experiencia de usuario.

Evidentemente, esto no puede ser algo que se haga de un día para otro, pero todos los avances que se están haciendo van en la misma dirección: Fiori como nuevo paradigma de la experiencia de usuario SAP.

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De cara a 2017, está previsto seguir avanzando en esa línea, con mejoras y nuevas funcionalidades, que permitirán al usuario realizar todas las funciones que necesite desde el SAP Fiori Launchpad.

Habrá mejoras significativas en la “Home Page” (debería decir “Inicio”), desde donde el usuario podrá trabajar con funcionalidades de SuccessFactors, S/4HANA o SAP Business Suite, desde un único punto de acceso.

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Están previstas también dos áreas de acceso directo a notificaciones y tareas pendientes (queda mejor “ToDo”, pero me estoy quitando de los anglicismos), que me permitan consultar en todo momento información relevante para mi trabajo.

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Me gusta también la apariencia de la “My Workflows Requests” (bueno, sigo con el “espanglish”), donde podremos ver una lista de las aprobaciones que tenemos pendientes y/o el estado de nuestras tareas, pudiendo filtrar por distintos criterios y/o realizar acciones de manera individual o masiva.

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Ah, y todo esto es algo que está planificado pero que SAP puede modificar en cualquier momento. Está sacado del roadmap (“mapa de ruta” queda raro”) de Enero de 2017, pero es susceptible a cambios.

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Respondiendo a mi pregunta que da título al post, la respuesta es: SuccessFactors y Fiori 😉