Hace unos días os hablaba de los distintos «sabores» de Joule, ya que aquello que empezó como un asistente más de IA, ha pasado a ser una de las piezas esenciales en nuestro camino a la Empresa Autónoma.
Es de suponer que en el próximo SAP TechEd nos hablarán mil maravillas de sus distintas capacidades y, por fin, podremos tener acceso al nuevo Joule Studio, por ejemplo.
Mientras tanto, hemos ido pudiendo hacer nuestros pinitos con algún tutorial o asistir a decenas de webinars donde se nos habla de todo lo que está por llegar.
En paralelo, personalmente he ido trasteando con varias herramientas de IA (NotebookLM, Claude, ChatGPT, GitHub Copilot…), unas con mayor profundidad que otras, pero con todas he llegado a «hacer cosas» en un plazo razonable de tiempo.
Por ejemplo, una de las cosas que hice fue el juego del que os hablé en este artículo:
Con Joule, hasta ahora, he conseguido hacer poco: algún tutorial con el Joule Studio «clásico» y un par de pequeñas pruebas con el Joule para Consultores y Desarrolladores, que fueron… poco satisfactorias.
Confíemos en que todo esto de un gran giro en los próximos meses, aunque lo que estamos pudiendo ver en el Joule embebido en las aplicaciones, como el que tenemos en SAP for Me… mmm… debería mejorar «un poquito».
SAP es la mayor empresa de software europea y no seré yo quien ponga en duda su potencial y su valía, pero también es cierto que en esta guerra de la IA, se está viendo las caras con gente que tampoco van mal, a nivel tecnológico y a nivel de capacidad de inversión.
Que algunas van y vienen a La Luna, varias veces en un año…
Esta apuesta de «me lo juego todo a la IA, tus procesos los van a gestionar agentes, con una mínima intervención humana, y tu empresa va a ser autonóma», yo no termino de verla.
También es cierto que yo puedo ser algo incrédulo y, por ejemplo, no le compraría un crecepelos a un calvo, ni iría a un dentista al que le faltara media dentadura… llámame loco.
Por eso, no deja de sorprenderme, cuando un proceso relativamente sencillo de automatizar no funciona y, por supuesto, admito el error y creo en la mejora continua, pero siempre hay unos mínimos.
Hace unas semanas, tuve una discrepancia en una factura por una renovación de unas licencias, de la que hable por aquí y abrí un ticket en soporte.
Previamente, había utilizado otros 2-3 canales, oficiales también, por lo que creo que hablé con varios equipos sobre el mismo tema… y en algunos de estos casos, con alguien con nombre y apellidos.
El caso es que, cada vez que en soporte daban el ticket por cerrado, me enviaban un mail automático para consultar el estado del mismo y dar mi visto bueno al cierre.
Bien, pues nunca pude hacerlo, porque jamás funcionaba el enlace… cosa que puse en su conocimiento pero, por supuesto, nunca tuve respuesta, ni una solución.
Ayer, vuelvo a recibir otro mail con lo mismo y… ¡sorpresa!, sigue sin funcionar el enlace, así que me ha dado por investigar, grabarlo en vídeo y compartirlo por aquí:
Me surgen varias dudas con esto:
- ¿Será que mi usuario es el único que falla? Ya es mala suerte.
- ¿Podría ser que la configuración del Launchpad estuviera con grupos y al subir de versión y pasar a espacios y páginas, nadie se haya enterado? Si tienen dudas, miren aquí.
- ¿De verdad nadie ha probado nunca el proceso completo? Quiero pensar que no.
- ¿Saben que hay gente que trabaja fuera de la red interna de SAP? «En mi máquina funciona», no puede ser una opción.
Evidentemente, este no es un proceso crítico, pero es un ejemplo más de que si quiero vender algo (excelencia en procesos, automatización, eficiencia…) tengo que cuidar por encima de todo… LA COHERENCIA.
Si no, lo que os decía del calvo y el dentista… y no está la cosa como para perder clientes.
Y aquí viene lo que más preocupa de todo esto:
¿¿¿Alguien ha medido el impacto que puede llegar a tener que Joule recomiende la tortilla CON cebolla???
Que a mí me parece bien, pero esto es algo que puede hacer que media España se quede fuera.
Ah, y lo de la tortilla, es algo que también nos debería hacer pensar, que la cosa tiene más miga de la que parece… bueno, en este caso, creo que es más coherente decir que tiene huevos.
Y eso lo explica perfectamente Alex Dantart en LinkedIn: ¿Cómo se hace una tortilla de patatas?
Sinceramente, a Joule le pido algo más… porque, por ahora, para encontrar cosas y hacer tortillas… me quedo con mi madre 😉
PD.- Se acabaron las amenzas, la newsletter ya está aquí: No Lo Sabemos Todo
