SAP Intelligent RPA: ¿qué es esto?

A principio de año os lanzaba la pregunta de qué os planteabais aprender este año y me comprometía a ofrecer una pequeña ayuda con alguno de los cursos de openSAP.

El primer curso fue el de la Model Company y a las personas que se suscribieron a la lista de distribución, les fui enviando un resumen de manera puntual cada lunes.

Me consta que alguno no lo recibisteis o más bien la realidad fue que lo recibió vuestra bandeja de spam. Cosas del e-mail marketing… 😉

El siguiente era uno relacionados con temas de RPA, bots, etc…

Lo primero que hay que tener claro es que RPA son las siglas de Robotic Process Automation y sobre esto ya hubo algún curso previo:

Al primero podéis echarle un vistazo, para adquirir esos conocimientos básicos que os permitan entender de qué va todo esto; el segundo también podéis verlo, aunque quizás yo me esperaría a la siguiente edición que empieza el 1 de abril: How to Build Bots with SAP Intelligent Robotic Process Automation (Edition Q2/2020)

También hay anunciado otro para el 12 de mayo que tiene muy buena pinta y dónde nos contarán cómo construir nuestros bots: What’s New with Bot Building in SAP Intelligent RPA

Pero vamos al que nos toca: Business Process Automation in SAP S/4HANA with SAP Intelligent RPA

Esta vez es un curso de una sola semana de duración, en el que nos dan una visión general del sistema, vemos algunos ejemplos de uso y cómo podemos ajustar los bots que nos ofrece SAP a nuestras necesidades.

Como es sólo una semana, os voy a poner aquí el vídeo resumen, para que os hagáis una idea de lo que mando cada semana en los cursos de mayor duración.

Como comenté en su momento, es un extracto de la documentación que tenéis accesible en el curso y sobre eso cuento a mi manera lo que me ha parecido más interesante del mismo.

Si alguien necesita profundizar más, que lo haga saber… y si quieres recibir los vídeos con el resumen de los próximos cursos, te puedes apuntar en la lista: ¡Quiero aprender con openSAP!

Eso sí, no te olvides de revisar la carpeta de spam… 😉

 

SAP Cloud Platform Portal: ¿qué podemos hacer?

Hace unos días os contaba cómo activar el servicio de SAP Cloud Portal en Cloud Foundry y veíamos cómo crear un portal del tipo Fiori Launchpad en muy pocos minutos.

Como no todo tienen que ser portales de ese estilo, vamos a ver cómo podríamos crear un portal más convencional y cómo podríamos integrar ese launchpad que creamos en un nuestro nuevo portal.

Aquí tenéis un vídeo en el que os cuento cómo hacerlo:
 

 
Si queréis profundizar en todo esto, os aconsejo un par de cursos, uno de openSAP (gratis) y otro del portfolio oficial de SAP (de pago):

Puede que en ambos (en el de openSAP seguro) haga referencia al servicio del entorno Neo, pero los conceptos son muy similares, así que eso no es excusa.

Ahora os toca a vosotros darle a la tecla…

openSAP 2020: ¿qué tenemos por aquí?

Los que me seguís hace tiempo ya sabéis que de vez en cuando me gusta recordaros los cursos que tenéis disponibles en openSAP, por si alguno es de vuestro interés.

Me sigue pareciendo increíble que haya gente que no conozca openSAP (ya va para 7 años la primera vez que escribí de esto) pero os puedo asegurar que así es y lo sé de primera mano porque es algo que pregunto en cada uno de los cursos que imparto… y hablo de cursos de SAP, como os podéis imaginar.

Y aunque quizás ahora con eso de que tenemos más tiempo haya algunos que se relajen (aún más), confío también en que aprovechemos ese tiempo para adquirir los conocimientos necesarios para jugar la partida que tenemos por delante.

Aquí os dejo un listado de los cursos que hay publicados ahora mismo, unos en marcha y otros con fechas de lanzamiento próximas:

Próximamente en sus pantallas:

Y, como digo siempre, no hay por qué hacerlos todos y sólo con esto no se aprende muchas veces (otras sí) pero lo que es cierto es que te dan una visión general de hacia dónde está yendo todo eso…

En cualquier caso, es un buen punto de referencia para los que lleváis un tiempo en esto y queréis manteneros actualizados; para los que empiezan es algo más duro, la verdad.

De todas formas, ya sabéis que si necesitáis un poco de ayuda, os mandaré un resumen semanal de alguno de estos cursos, sólo tenéis que apuntaros en la lista: ¡Quiero saber más de openSAP!

Es sólo una pequeña ayuda para manteneros a flote, después os toca nadar a vosotros… 😉

SAP Model Company: ¿qué es esto?

Esta semana empieza el curso Getting Started with SAP Model Company y este fue uno de los que me comprometí a ir compartiendo un vídeo con el resumen de lo que se veía cada semana.

Como podéis comprender, en el vídeo no voy a contar el detalle de todo lo que se ve durante toda la semana, sino un extracto de lo que considere más importante.

Para que os hagáis una idea, os dejo un vídeo que he hecho con la información que hay disponible previa al lanzamiento del curso.

Pues algo parecido es lo que haré cada semana, pero no lo publicaré aquí para no marear. Si quieres que te avise de la publicación de cada vídeo, puedes apuntarte en esta lista: ¡Quiero aprender con openSAP!

Sí, ya sé que algunos os habéis apuntado en alguna otra lista y de momento no ha habido ninguna actividad, pero todo es cuestión de espera un poco (más) y todo tendrá sentido… 😉

Durante el curso nos contarán qué es esto de la SAP Model Company, pero aquí os dejo un par de pinceladas:

Como os comentaba en el vídeo, para mí es un conjunto de soluciones preconfiguradas con las mejores prácticas para distintas líneas de negocio y soluciones sectoriales que nos pueden servir para verificar el grado de adecuación de nuestros procesos de negocio.

Todo ello para facilitar el camino hacia la empresa inteligente y con el uso de todo el conocimiento adquirido a lo largo de todos estos años y las tecnologías actuales.

Es decir, que no he dicho nada… palabrería de consultor… 😉

Así que lo mejor es que hagáis el curso y lo veáis vosotros mismos… 😉

openSAP te escucha: SAP Intelligent Robotic Process Automation Trial

Hace unos meses openSAP sacó el curso How to Build Bots with SAP Intelligent Robotic Process Automation, en el que podíamos ver qué está haciendo SAP con todo este tema de los bots y el RPA, pero… la gente se quejó porque no había un entorno de pruebas… bueno, sí lo había, pero al módico precio de 500 €/mes y con un período de suscripción mínimo de 3 meses.

1.500 € para poder hacer los ejercicios del curso se hacía un poco duro, así que había que conformarse con ver los vídeos y creérselo.

Y parece que alguien ha entrado en razón y ahora tenemos otra opción: habilitar el servicio en nuestra cuenta de SAP Cloud Platform y poder probar ahí parte de la funcionalidad.

Esta opción seguro que le gusta más a Manuel… 😉

¿Y qué hay que hacer? Os lo cuentan en este enlace: Free Trial for SAP Intelligent Robotic Process Automation (RPA).

Básicamente, serían estos pasos:

  • Suscribirse al servicio en vuestra cuenta de SAP Cloud Platform (que ya tenéis), entorno Cloud Foundry (que ya sabéis lo que es).
  • Establecer una relación de confianza entre Cloud Foundry y el servicio (si es necesario).
  • Configurar y asignar la colección de roles.
  • Bajarse e instalar los componentes on-premise.

Y después de eso… ¡a trastear!

Así que parece que esta vez, y sin que sirva de precedente, SAP ha abierto las orejas y ha hecho caso a las peticiones de los usuarios… 😉

¿Qué vas a aprender este año?

No me digas que nada y menos aún me digas que ya te lo sabes todo

Al hilo de lo que comentaba ayer y sin llegar a hablar todavía de mis objetivos para 2020, si quiero hablar de una iniciativa que voy a llevar a cabo este año.

Como bien sabéis, soy un fiel usuario de openSAP desde sus inicios y creo que se ha convertido en una herramienta fundamental para cualquiera que estar actualizado en todo lo que rodea a SAP.

Ojo, digo «una herramienta» y no «la única herramienta»; y digo «estar actualizado», no digo «aprender» ni «ser un experto». La plataforma está bien pero vale para lo que vale y tiene sus limitaciones, aunque es un excelente punto de partida para fijar conceptos en muchas ocasiones.

Al igual que es cierto que para cierto perfiles, como por ejemplo, los desarrolladores puede ser una herramienta completa para adquirir nuevos conocimientos, sin necesidad de nada más.

A día de hoy, me sigue sorprendiendo que haya gente (dentro del entorno SAP) que no la conozca. Y, por supuesto, una cosa es conocerla, otra es apuntarse a algún curso y otra hacer realmente el curso y adquirir conocimientos.

Bueno, pues para poneros un poco más fácil todo esto, este año tengo la intención de ofreceros alguna pequeña ayuda en todos aquellos cursos que vaya haciendo a lo largo del año.

¿Cómo? Lo que haré será grabar un pequeño vídeo con el resumen de lo que se haya visto cada semana.

¿De todos los cursos? No, sólo de los que haga realmente, ya sabéis que no hay por qué hacerlos todos y que es imposible saberlo todo.

¿Todas las semanas? Esa es la intención, pero no esperéis vídeos de 2 horas, serán vídeos de una duración limitada donde intentaré transmitir las ideas principales; después cada uno deberá profundizar por su cuenta.

De momento, vamos a empezar con estos:

Si queréis estar informados, os invito a que os apuntéis en la lista que ya mencionaba en el artículo de hace unos meses dónde os decía cómo dar los primeros pasos:  openSAP: ¿por dónde empiezo?

El enlace a la lista: ¡Quiero aprender con openSAP!

Aparte de esos, ahora mismo, están convocados estos otros:

Estos seguro que también son interesantes pero no podré hacer el mismo seguimiento que a los primeros, entre otras cosas porque el tiempo es limitado y aparte de aprender, tengo que hacer algo que me permita pagar las facturas… 😉

Un año después: SAP y Qualtrics

Como ya sabéis, hace un año SAP compró Qualtrics y desde entonces, el tema de la «gestión de la experiencia» se ha convertido en el nuevo mantra.

Qualtrics se centra en 4 experiencias críticas para las empresas: cliente, empleado, marca y producto. Si queréis profundizar más en esto, os aconsejo este curso de openSAP: The Power of Experience Management

Si nos fíamos del gráfico anterior, podemos ver que con la combinación de los 2 mundos (XO) tenemos mucha información de qué pasa (O) y por qué (X) pasa… lo complicado está en medio, en saber establecer esas relaciones para tomar decisiones inteligentes.

¿El 77% de las transacciones de 25 industrias pasan por un sistema SAP? No sé si el 77% o el 70%, pero no debe andar muy lejos de esa cifra y si no piensa en las grandes empresas de tu país y mira a ver cuántas no tienen nada de SAP.

Y sobre Qualtrics, 1’8 billones de interacciones pueden parece muchas también, pero aquí va un pantallazo de algo que me salió ayer, cuando me ofrecieron hacer una valoración de un servicio ofrecido por Google…

Si Google utiliza esto, quizás el número me parezca hasta corto… 😉

En cualquier caso, pasado un año, lo que he podido detectar es que como usuario de SAP he recibido varias encuestas a lo largo de este año para valorar mi nivel de satisfacción con distintos servicios… lo que no tengo tan claro es qué va a pasar con el resultado de dichas encuestas.

Evidentemente, es pronto, pero al igual que pasa con las encuestas de clima de Recursos Humanos, si haces encuestas y los resultados de estas no se transforman en acciones, no valen para nada.

Y sobre cómo integrar todo el tema «experiencial» (X), en el mundo «operacional» (O), se están dando algunos pasos, pero estamos al principio del camino… lo que no tengo muy claro es dónde nos llevará… 😉

openSAP se apunta al microlearning

openSAP tenemos todos claro lo que es, ¿no? No será porque no doy la paliza con ello, desde luego… 😉

Bien, pues aparte de los cursos MOOC de siempre y los podcasts que ofrecen desde hace unos meses, ahora aparece este nuevo elemento: el microlearning.

¿Qué es esto del microlearning? Pues no es otra cosa que pequeñas píldoras de aprendizaje que te permiten aprender algo sobre un concepto muy concreto en un espacio breve de tiempo.

¿Y con esto se puede aprender? Mi opinión personal es que no. Es decir, no se puede aprender sólo con eso, pero sí se puede reforzar el aprendizaje.

El proceso de aprendizaje es un proceso que sí o sí te tiene que llevar un tiempo mínimo, te guste o no. Lo que también es cierto que utilizando este tipo de elementos, puedes ir afianzando esos conocimientos que vas adquiriendo.

Porque al igual que pienso que sólo con microlearning no se puede aprender, tampoco creo que la solución sea ir enganchando un curso con otro, sin darte tiempo a poner en práctica lo aprendido y sin volver a trabajar sobre dichos aprendizajes. Ahí si veo la potencia de estos microaprendizajes, en la labor de afianzamiento de conceptos clave.

El caso es que en openSAP van a empezar a ofrecer contenido de este tipo. Más bien, lo que van a hacer es recopilar información que ya está disponible pero dispersa por varios sitios y centralizarla.

Van a empezar con todo lo relacionado con C/4HANA donde podremos ver esos microaprendizajes, los cursos ofrecidos hasta ahora en este área y un enlace al SAP Customer Experience Enablement Portal.

Lo que parece claro es que el formato vídeo es lo que tiene más sentido para todo este tipo de contenido y de hecho SAP tiene clara la importancia del formato vídeo, tanto a nivel interno como externo para todo tipo de comunicaciones: SAP: Using Video Across an Entire Organization

¿Qué es esto de Kaltura? Pues una plataforma de soluciones de vídeo para enseñar, aprender, comunicar, colaborar y entretener… o eso es lo que dicen ellos que es su misión.

¿Será la próxima adquisición de SAP? Nunca se sabe, aunque creo que lo lógico sería utilizar la herramienta sin más y, como mucho, integrarla con alguna de las soluciones ya existentes… pero eso ya es mucho pedir 😉

Uno de los servicios que ofrecen es el de VPaaS (Video Platform as a Service), para que te montes «tu propio Youtube», y yo de momento, me he creado una cuenta trial, para ver qué pinta tiene: Kaltura VPaaS Account Registration

Resumiendo, que independientemente de la plataforma en la que esté alojado el contenido, lo que nos vamos a encontrar ahora en openSAP es formación de este tipo: píldoras formativas en formato vídeo para poder reforzar nuestros conocimientos en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

Lo que no tengo nada claro es si tenemos el estómago preparado para asimilar tanta píldora.. 😉

El paso a S/4HANA: ¿un salto al vacío?

Hace un par de días os pedía ayuda para saber vuestra opinión sobre si estamos realmente preparados para dar el salto a S/4HANA y en unos días compartiré los resultados de la encuesta, como dije.

Por cierto, si alguno quiere hacerla o reenviarla, aún estáis a tiempo: https://es.surveymonkey.com/r/FJCFQT6

Con independencia de si el plazo es limitado (2025 es mañana) o de si se va a ampliar unos años más o no, lo que está claro es que cuanto antes empieces a revisar ciertas cosas mejor.

A nadie le va a venir mal, revisar el código fuente que hizo hace 10 años, borrar programas obsoletos, ir pasando a Unicode (sí, algunos no lo tienen aún), subir al último nivel de EhP, etc…

Y, por supuesto, tampoco estaría de más que hicieras una revisión de tus procesos, para ver si aquella «mejor decisión» que tomaste hace 15 años sigue teniendo sentido hoy en día.

Te doy una pista para ayudarte en este proceso: mira a tu alrededor, encima de tu mesa, ¿ves el aparato ese que tienes ahí? Sí, uno que tiene una pantalla cada vez más grande, sin teclado y al que te pasas el día pegado… ¿lo ves? ¿Es igual que el que tenías hace 15 años? Quizás debas cambiar algo por su culpa…

(Si eres de los que sigues con tu Nokia 3110, olvida el párrafo anterior).

Como sabréis, hace un par de semanas se anunció la noticia de que Bill McDermott dejaba de ser CEO de SAP a finales de año y su puesto pasaba a ser ocupado por Jennifer Morgan y Christian Klein como co-CEOs.

Por cierto, si alguien estaba preocupado por si Bill iba a encontrar trabajo, no os preocupéis, ya sabemos dónde va: Bill McDermott, de CEO de SAP a CEO de ServiceNow

El caso es que a raíz de este cambio, leí un artículo donde se recogen las opiniones de algunas de las asociaciones de usuarios SAP que hay por el mundo y en el mismo se ponen de manifiesto ciertas inquietudes: SAP user groups to SAP’s new CEOs – let’s partner on integration, S/4HANA adoption, and cloud harmonization

Me quedo con las manifestadas por la gente de ASUG: la adopción de S/4HANA y la integración de las soluciones cloud.

Lo de parar de comprar soluciones e integrar las adquiridas en los últimos años es algo que no estaría mal, la verdad… 😉

Sobre el paso a S/4HANA, los clientes no terminan de ver el caso de negocio para cada uno de sus casos particulares pero me temo que es algo sobre lo que no merece mucho la pena discutir: es algo que está ahí y que, si quieres seguir trabajando con SAP, tendrás que afrontar antes o después.

SAP ha puesto en marcha distintas iniciativas para facilitar esa transición a los clientes, como el programa denominado SAP S/4HANA Movement, y una serie de herramientas que nos ayudarán en ese proceso de transición.

Y de nuevo openSAP sale en nuestra ayuda para mostrarnos algunas de esas herramientas.

Ahora mismo tenéis en marcha un cursos sobre aspectos técnicos a tener en cuenta en una migración y en un par de semanas empezará otro sobre aspectos funcionales. Son estos cursos:

No son los primeros que hay sobre este tema, como ya comenté en su momento y seguro que no serán los últimos.

Así que yo que tú, me iría poniendo las pilas, antes de dar el salto al vacío… 😉

SAP Enable Now te ayuda cuando lo necesitas

En un artículo anterior hablaba de SAP Enable Now como una gran herramienta para la gestión del cambio que se nos viene encima.

En el mismo hablaba de los distintos componentes del producto y sus posibilidades. Hoy vuelvo sobre él, pero utilizando como referencia el curso de openSAP de hace unas semanas: SAP Enable Now Framework

En el curso se habla del concepto Intelligent User Assistance que nos lleva a cambiar el enfoque de la formación tradicional a los usuarios porque, tengo que daros una mala noticia, esos impresionantes manuales que hacéis en Word con el Paint (Recortes, los más avanzados), no se los lee nadie.

No creo que te sorprenda, cuando estoy seguro de que el teléfono que llevas en el bolsillo no venía con manual alguno, ¿verdad?

Evidentemente, si necesitas algo, probablemente el propio móvil tenga un asistente que te guíe o puedas buscar en Internet… ¡con lo útil que sería un manual impreso, con detalle de cada uno de los botones de cada una de las pantallas! 😉

Pues eso, que los tiempos han cambiado…

¿Prefieres seguir haciendo tus maravillosos manuales o tener ayudas de este tipo?

SAP está incorporando ese tipo de ayuda en todas sus soluciones…

…y tú puedes generar las tuyas propias y/o modificar las estándar, con la ayuda de SAP…

…o de algún partner, que también te lo puede ofrecer como un servicio.

Todo esto, lo cuentan en el curso de openSAP, que es de donde he sacado las imágenes, como bien imagináis.

¿No tienes tiempo de verlo? Si quieres que te haga un breve resumen de lo que se ve en ese curso, apúntate en esta lista: openSAP – SAP Enable Now Framework

Creo que merece la pena conocer el producto y echar cuentas, pero… si quieres seguir con tus «corta-pegas» y seguir reinventando la rueda, adelante… 😉