SuccessConnect 2019 Las Vegas: por pedir, que no quede

Durante estos días se está celebrando en Las Vegas el Success Connect 2019, evento en el que SAP va a presentar sus últimas novedades sobre el producto.

Habrá que ver si se cumplen algunos de los deseos de la lista que elaboró Brandon Tooms, quien por cierto ha tenido algún problemilla últimamente con sus certificaciones.

A modo de consejo, yo tengo la costumbre de guardarme un PDF con cada una de las certificaciones delta que hago, por si acaso, por que con tanto cambio de Credential Manager a Acclaim y demás, puede que algo se quede en el camino.

En dicha lista, Brandon manifiesta 3 deseos principales:

  • Que se aclare el futuro de la nómina. Llevamos años escuchando rumores de que va a haber un nuevo motor de nómina en la nube y va siendo hora de saber si va a ser así realmente. Puede que haya sido una iniciativa que se haya quedado estancada pero entonces es necesario mejorar la situación actual; especialmente en todo lo referente a la integración entre Employee Central y SAP HCM.

  • Que los roadmaps sean claros. Bueno, aparte de que sean claros y realistas en el tiempo, lo que pide es que se optimice el tiempo de las sesiones y empezar por el final. Interesa más saber hacia dónde va el producto y poder hacer preguntas que ver un montón de diapositivas de algo que se supone que ya conoces. Le preocupan especialmente los temas de People Analytics y Employee Central.

No tengo claro si serán atendidos sus deseos, aunque tengo que reconocer que estás llenos de sentido común, así que ya veremos qué sale de la lámpara maravillosa… 😉

SuccessFactors Q3 2019 Release Highlights

Un trimestre más volvemos a la carga con las novedades de la última entrega de SuccessFactors:

  • Gestión de tiempo y presencia: nueva monitorización de alertas y posibilidad de habilitar absentismos recurrentes para determinados empleados. Además Kronos proporciona una herramienta para el diseño de KPI’s, así como la posibilidad de aplicar analítica predictiva para una mejor gestión de los turnos.

  • Gestión de visas y permisos: los administradores ahora pueden iniciar un proceso en nombre de un empleado (o dependiente del mismo) o redirigirlo a otro para continuar el proceso.

  • Recruiting: nuevas automatizaciones en ciertas actividades para mejorar la eficiencia del proceso y rediseño del portal de agencias para que pueda gestionar con mayor facilidad a los candidatos presentados.

  • SAP Jam: mejoras en la búsqueda de caracteres no ingleses y en la integración con Microsoft SharePoint Online para poder ver el propietario de cualquier documento.

Como es habitual, aquí tenéis el vídeo de Amy Wilson:

Y aquí dejo en enlace al documento oficial de novedades de este trimestre:  SuccessFactors Q3 2019 Release Highlights

En menos de lo que esperáis, estaré de vuelta con la siguiente versión. Ya sabéis que el tiempo pasa muy deprisa… 😉

SAP SuccessFactors vs SAP HCM (y II)

Sigamos con el concurso…

7. Aprobaciones/Workflows

Sobre el workflow de SAP, en general, no sólo en SAP HCM podemos decir muchas cosas pero que es intuitivo desde luego no.

Tiene mucha potencia, eso es cierto, pero son tantas las posibilidades y opciones que podemos manejar que es complicado ser capaz de controlarlo todo.

Bueno, y del interfaz gráfico mejor no hablamos, ¿no?

En SAP SuccessFactors no digo que sea sencillo, pero este tema sí me parece más intuitivo, aunque también es cierto que se requiere de un perfil técnico que conozca bien las estructuras de negocio y sea capaz de establecer las reglas de negocio (business rules)

Minipunto para SAP SuccessFactors.

8. Valores por defecto

En SAP HCM tenemos posibilidad de proponer valores a nivel de parametrización con el uso de características y medidas dinámicas; si nos metemos a programar podemos hablar también de user-exits y BAdIs.

En SAP SuccessFactors, con las Business Rules y mediante bloques de tipo IF-THEN podemos también proponer valores, de una manera más intuitiva.

También es cierto que en SAP HCM podríamos utilizar las BRFs, pero eso es para nota, ¿no?

SAP SuccessFactors es más visual, aunque SAP HCM me da más opciones, así que…

Medio minipunto para cada uno.

9. Configurar la estructura de la empresa y visualizar el organigrama

Aquí, asumiendo la incapacidad de tener una visualización decente del organigrama sin una herramienta de terceros (tipo Nakisa), creo que SAP HCM no tiene rival.

Todo lo que se puede configurar y personalizar en la PPOME no tiene color sobre lo que se puede hacer en SAP SuccessFactors.

Partiendo de la premisa de que el concepto «posición» es clave en SAP HCM y que en SAP SuccessFactors se tuvo que desarrollar, es complicado que el sistema sea tan versátil.

Pierdo cosas, como el tema de la visualización pero gano toda la potencia y flexibilidad del modelado de datos de objetos y vinculaciones de PD.

Minipunto para SAP HCM.

10. Proxy y delegaciones

En este caso, me pasa justo lo contrario: gana SAP SuccessFactors directamente.

El tema de poder entrar como si fueras otro usuario (siempre que tengas permisos) directamente, sin tener que hacer la chapuza de cambiar el nombre del usuario en el infotipo 105, no admite discusión alguna.

Minipunto para SAP SuccessFactors.

11. Integración de datos

En este punto, creo que el artículo no profundiza lo suficiente, dejando ver que siempre que queramos integrar datos de HR con otros módulos tenemos que tirar de desarrollo ABAP.

Esto no es del todo cierto, ya que, por ejemplo, tenemos escenarios ALE para integraciones con FI y CRM, por ejemplo.

También hay alguna transacción para generar datos en un formato interpretable por un tercero. En el caso, por ejemplo, de outsourcing de nómina.

En SAP SuccessFactor tenemos el Integration Center, que no deja de ser un interfaz visual para hacer todas esas integraciones, pero que requiere también de cierto conocimiento técnico, no se trata de pinchar y arrastrar.

Vamos a dejarlo en empate…

Medio minipunto para cada uno.

12. Integración entre módulos

Aquí tampoco estoy muy de acuerdo con lo que cuenta el artículo. He trabajado con todos los módulos de SAP HCM y todos estaban perfectamente integrados. Incluidos los que menciona de e-recruiting, LSO y compensación.

Sin embargo, en SAP SuccessFactors creo que es uno de los puntos a mejorar (aún más), creo que la integración del mismo Employee Central con el resto de módulos y varios de ellos entre sí (Learning, por ejemplo) necesita avanzar más. Y, por supuesto, la integración con los distintos backends, especialmente con SAP HCM.

Minipunto para SAP HCM.

Si hacemos el recuento final, la cosa ha quedado así:

  • SAP SuccessFactors: 7 minipuntos.
  • SAP HCM: 5 minipuntos.

A modo de resumen, mi idea sería: si eres un cliente nuevo, ve directamente a SuccessFactors; si eres un cliente que tiene ya SAP HCM, no te precipites y ve pasando a SuccessFactors alguno de tus procesos de talento (recruiting, learning…), a la espera de ver qué pasa con el famoso sidecar de HCM.

Sí, ya sé que vas a estar unos años con cosas en un lado y en otro, pero si tienes bien controlado este popurri, al final ganarás la partida… 😉

SAP SuccessFactors vs SAP HCM (I)

Antes de empezar, os voy a mandar deberes. Tenéis que ir a leer este artículo: A Dozen Improvements in SAP SuccessFactors from SAP HCM

¿Ya? Como habéis podido ver en dicho artículo nos hablan de una docena de mejoras que nos aporta SAP SuccessFactors frente a SAP HCM y yo ahora voy a dar mi opinión particular al respecto, sobre cada una de ellas.

1. Experiencia de usuario, navegación y facilidad de uso

Creo que es obvio que en todo esto, SAP SuccessFactors nos ofrece una solución actual y más intuitiva que nuestras queridas transacciones.

También es cierto que mediante HR Renewal y/o alguna aplicación Fiori podría modernizar mi solución de Recursos Humanos sin tener que ir a SuccessFactors.

Minipunto para SAP SuccessFactors.

 2. Implementación de nueva funcionalidad

Como en la mayoría de las soluciones SaaS, el ciclo de actualizaciones de SAP SuccessFactors es mayor que en las soluciones on-premise.

Además, el mecanismo de implementación es más sencillo. Muchas veces se trata simplemente de activar/desactivar algo directamente desde el Admin Center o bien lo tiene que hacer el proveedor desde el Provisioning.

En SAP HCM, estas nuevas funcionalidades, suelen acarrear subidas de EhPs, activación de Business Functions y el proceso es algo más engorroso.

Minipunto para SAP SuccessFactors.

3. Self-Service

SAP SuccessFactors ya es en sí una aplicación self-service, no hay que instalar nada adicional.

En SAP HCM, deberemos optar por instalar el Portal (¿a estas alturas?) o trabajar desde el NWBC (lo más lógico) o bien trabajar con HR Renewal.

Aparte, habrá que activar y configurar cada uno de los servicios y pagar las licencias correspondientes.

Minipunto para SAP SuccessFactors.

4. Almacenar datos de empleados de cliente

En SAP SuccessFactors podemos añadir campos a un objeto existente, así como crear objetos nuevos, con el MDF (MetaData Framework). También podemos cambiar el comportamiento de los campos (hacerlo obligatorio/opcional), cambiar las etiquetas, controlar el acceso por permisos…

En SAP HCM podemos hacer esto mismo, como ya sabéis, creando infotipos de cliente, utilizando estructuras CI_Pnnnn, con la T588M, etc… tanto en PA, como en PD, teniendo claro que el modelo de cada parte.

En este caso, aunque SAP SuccessFactors, a pesar de ser un producto cloud, con todo lo que conlleva de estandarización y demás, vemos que también es personalizable a las necesidades del cliente, pero… en este caso, me parece mejor la solución tradicional, sobre todo por el tema de la integridad de la información.

El MDF no deja de ser un modelador de objetos (entre otras cosas) y si no tengo muy claro lo que estoy haciendo, tiene su peligro.

Minipunto para SAP HCM.

5. Carga de datos de empleados

Las cargas en SAP HCM las solemos hacer vía batch-input o utilizando el LSMW, para lo que hay que tener cierto conocimiento técnico.

En el caso de SAP SuccessFactors podemos hacerlo a base de ficheros CSV.

En el artículo comentan que esto es más simple y que no requiere de ningún conocimiento técnico y no estoy del todo de acuerdo, ya que es importante conocer el contenido que debe ir en cada uno de los campos del fichero (alguno no es tan evidente) y además es importante saber en qué orden tienes que ir subiendo los ficheros, en el caso de Employee Central, por ejemplo.

En cualquier caso, tanto en un caso como en el otro, dependemos de que la información nos la faciliten en un formato determinado, que es lo que más nos suele costar.

Así que en este caso…

Medio minipunto para cada uno.

6. Autorizaciones/Seguridad

En SAP HCM ya sabemos que todo esto se maneja con objetos de autorizaciones, perfiles y roles. Es importante conocer los objetos de autorización de cada módulo y además en el caso de HR entran en juego los perfiles estructurales y/o las autorizaciones de contexto.

En SAP SuccessFactors se trabaja con el concepto RBP (Role Based Permissions), que por el nombre puede parecer lo mismo, pero no lo es. La base está en que por un lado se construyen grupos de permisos (qué puedo hacer) y después estos se asignan a grupos de empleados (quién puede hacerlo) que a su vez podrán trabajar con ciertos colectivos (sobre quién tengo permisos).

En el artículo señala como ventaja el tema de la asignación a grupos dinámicos (los managers, los responsables de HR…), aunque en mi opinión, si en SAP HCM se jugara con la asignación organizativa de los perfiles la potencia sería similar.

Lo que pasa que en el 90% de las instalaciones que me encuentro las autorizaciones están asignadas al usuario, no a la estructura organizativa (unidades, posiciones, funciones…); así que cuando se va Juan (Director de RRHH) y entra Ana en su puesto (posición), el departamento de IT correspondiente recibirá una petición del tipo: «crea el usuario de Ana y ponle los mismos permisos que tenía Juan»… 😉

En lo que sí gana SAP SuccessFactors es en la posibilidad de establecer permisos a nivel de campos individuales sin tener que hacer ningún desarrollo.

En cualquier caso, el sistema de autorizaciones de SAP HCM (bien utilizado) me parece también muy potente.

Por lo tanto, tenemos otro empate.

Medio minipunto para cada uno.

Antes de continuar, vamos a hacer un repaso de los marcadores:

  • SAP SuccessFactors: 4 minipuntos
  • SAP HCM: 2 minipuntos

Ahora vamos a hacer una pausa para publicidad y volvemos mañana con el desenlace… 😉

SuccessFactors Q2 2019 Release Highlights

¿Qué novedades tenemos en la última release de SuccessFactors? Como siempre, hay un poco de todo y aquí os dejo unas pinceladas:

  • Employee Experience Management: se empieza a notar la compra de Qualtrics y se incorporan funcionalidades que nos permiten gestionar la experiencia de nuestros empleados, pudiendo recibir feedback constante y en tiempo real.

  • Gestión de documentación de RRHH: ahora podemos optar por nube pública o privada a la hora de utilizar SAP SuccessFactors Extended ECM by OpenText, a la hora de almacenar toda la información de nuestros empleados.

  • Core HR: integración entre SAP Comissions (esto viene de Callidus) y Employee Central Payroll, mejoras en la visualización de la estructura organizativa, optimización de los procesos de alta y baja de empleados temporales, mejoras en los workflows de aprobación y algo que todo estabais esperando… la localización de la solución para Zimbabwe 😉

  • Employee Central Service: se añade la función «AskHR» a la aplicación móvil, permitiendo a los empleados realizar/consultar solicitudes desde su teléfono.

  • Recruiting: mejoras que facilitan el trabajo de los técnicos de selección para mantener una comunicación más directa y efectiva con los candidatos desde una consola central.

  • SAP Jam: mejoras en la previsualización de documentos de Microsoft Office y PDFs, así como en las aplicaciones para iOS y Android.

 

Aquí nos lo cuenta Amy Wilson, como cada trimestre:

Y aquí dejo en enlace al documento donde podéis encontrar información adicional: SuccessFactors Q2 2019 Release Highlights

¡El próximo trimestre, más!

SuccessFactors Q1 2019 Release Highlights

Como cada trimestre, SuccessFactors liberó hace unas semanas su paquete de novedades, donde podemos encontrar cosas como estas:

  • Core HR: una mayor integración con entre Employee Central y S/4HANA Cloud nos permite cargar el maestro de bancos automáticamente y no tener que mantenerlo en ambos sistemas (sí, amigos, antes era así); mejoras en la gestión de beneficios y en el Employee Service Center…

  • Recruiting: ahora podemos tener un «sitio de carreras» interno, al igual que lo teníamos hasta ahora con los candidatos internos. Además, podemos publicar directamente nuestras ofertas de empleo en nuestra página de Facebook corporativa.

  • Entorno colaborativo: mejoras en el módulo Presentations y en SAP Jam pudiendo, por ejemplo, editar directamente documentos de Microsoft Office.

Hay alguna cosa más, así que aquí os dejo donde ver más información:

Vamos, que ya estamos en el 2º trimestre… ¡y esto no para! 😉

SAP SuccessFactors Employee Central Payroll: ¿qué es esto?

SAP SuccessFactors Employee Central Payroll es un componente de SuccessFactors que calcula la nómina sobre un sistema SAP HCM on premise.

No es una nómina en la nube entendida como tal, como puede ser CloudPay.

No es lo mismo que SAP SuccessFactors Employee Central, que sería donde reside la información que vamos a utilizar para calcular la nómina.

Es una solución que soporta más de 42 localizaciones y lo que me permite es mantener la información necesaria desde SuccessFactors para que pueda ser utilizada por el motor de nómina, que es quien realiza los cálculos.

La clave de todo esto está en la integración, en tener claro qué hago en un lado y qué hago en otro. Básicamente, el esquema debería ser así:

  • SAP SuccessFactors Employee Central: aquí gestiono todos los datos maestros y de tiempos de mis empleados, algunos relevantes para la nómina como absentismos o pluses.
  • SAP SuccessFactors Employee Central Payroll: replica la información que le proporciona SAP SuccessFactors Employee Central, la traduce a información entendible por SAP HCM on premise (infotipos y esas cosas raras), realiza los cálculos correspondientes y envía la información relevante a otros sistemas (contabilidad, analíticas, el mismo Employee Central).
  • SAP HCM on premise: aquí es donde se realizan realmente los cálculos, con el motor de nómina de siempre.

La información de los datos de absentimos y pluses de tiempos debemos configurarla en SAP SuccessFactors Employee Central (EC) y el proceso de replicación será en el encargado de actualizar la información en SAP SuccessFactors Employee Central Payroll (ECP) con la frecuencia que determinemos para grabar la información en los infotipos 2001 y 2010 correspondientes.

¿Esto quiere decir que toda la información de tiempos la tengo que llevar en SuccessFactors? Yo no he dicho hecho, lo que sí digo es que tienes que decidir dónde la mantienes y tener claro el mecanismo de integración.

Personalmente, para un cliente que tenga la nómina en SAP y una gestión de tiempos complicada, no veo justificación para plantearse ir a SuccessFactors Employee Central Payroll, ni siquiera a SuccessFactors Employee Central, a no ser que tenga claro que renuncia a parte de su funcionalidad.

En lo que es la nómina, al final, el motor es el mismo, pero la gestión de tiempos de SuccessFactors, a día de hoy, creo que no tiene la misma capacidad que tiene la que conocemos. Si bien es cierto, que muchas veces con lo que ofrece SuccessFactors muchos de los clientes tendrían más que suficiente y que no vendría mal que muchos se replantearan sus procesos.

También es cierto que si necesitamos algo más completo, podemos utilizar Kronos, pero no nos liemos, que hoy estaba hablando de nómina 😉

Lo que tiene que quedar claro cuando voy a un escenario así es que el dato maestro está en SAP SuccessFactors Employee Central (EC) y no empecéis con que una cosa la mantengo en un lado y otra en otro porque luego vienen los líos.

Para el usuario final sólo existiría SAP SuccessFactors Employee Central (EC) y lo que haya por debajo le da igual. No debería ver nunca un infotipo, sólo «pantallitas» de SuccessFactors, nada de infotipos.

Aquí os dejo un enlace al documento del que he sacado esta información, que fue algo que se presentó en el SuccessConnect del año pasado en Berlín: SAP SuccessFactors Employee Central Payroll

Puede que haya información más actualizada, pero creo que este es un buen punto de partida para poder evaluar hacia dónde quiero llevar mi nómina… 😉

Upgrade2Success te ayuda a subirte a la nube

Aunque seguimos a la espera de que nos cuenten en qué va a consistir lo del sidecar HCM, para los que queráis iros a la nube, aquí tenéis una ayudita, que también fue anunciada en su momento: SAP anuncia Upgrade2Success para facilitar la transición de SAP HCM a la nube

Entonces, ¿qué hacemos? ¿Nos vamos o nos quedamos?

Personalmente, sigo pensando que hay que esperar a ver qué pasa con «la nueva nómina», que cada vez tengo más claro que no tardará en aparecer, y ver qué va a incluir el citado sidecar HCM.

En cualquier caso, si te decides a dar el paso, mejor hacerlo bien que mal, ¿no?

Y precisamente para eso te puede servir el curso de openSAP que empezará el próximo 12 de febrero de 2019: Upgrade2Success – Making SAP ERP HCM Migration Easier

Se tratarán estos temas:

  • Unidad 1: ¿Por qué cambiar? Creación de valor.
  • Unidad 2: ¿Cómo SAP soporta cada etapa de este viaje?
  • Unidad 3: ¿Qué considerar antes de comenzar la implementación?
  • Unidad 4: El enfoque de los servicios de migración de Upgrade2Success.
  • Unidad 5: Protección de datos en un entorno de nube.
  • Unidad 6: Uso de SAP Cloud Platform para mejorar la experiencia de Recursos Humanos.

Está dirigido a profesionales de Recursos Humanos, tiene una duración de 4 semanas y se estima una dedicación de 3-4 horas por semana.

Evidentemente, ya me he apuntado… incluso puede que lo haga, ¿y tú? 😉

SuccessConnect 2018 (y III)

Como prometí, aquí va la última entrega sobre el SuccessConnect 2018.

People Analytics, que os vaya sonando ese término…

 

Próximamente en sus pantallas… informes del siglo XXI, basados en SAP Analytics Cloud.

 

Ahora vas a poder sacar tus informes, «pegando una voz»…

 

Y no sólo sacar informes, vamos a poder hacer muchas cosas con la voz…

 

Sobre esto del CRM, creo que ya os hablé… «Cómo Relacionarse Mejor».

 

Si tus empleados están contentos, todo irá mejor…

 

Stefan Ries contó su experiencia en la mayor implantación de SuccessFactors Employee Central sobre SAP HANA… alguien totalmente imparcial… 😉

Si tenéis tiempo, merece la pena ver la charla completa: SuccessConnect 2018 in Las Vegas – Keynote Stefan Ries

Un asistente digital y una nueva app para Android.

 

El asistente digital es algo más que un simple chatbot, dicen…

 

Contó con la participación de Michel J. Fox, que dijo la frase más importante de todas:

“La familia no es una cosa importante. Lo es todo.”

SuccessConnect 2018 (II)

Sigamos con lo empezado ayer...

 

Los partners tienen todo un mercado abierto para la creación de aplicaciones que complementen la funcionalidad de SuccessFactors.

 

Una de las aplicaciones que lleva más tiempo es la de JobPts , la conoces, ¿no?

 

Que no te engañen con los tiempos del proyecto, puede ser cosas de pocos meses o de muchos. Eso sí, es importante que los procesos estén claro, la tecnología viene después.

 

Aunque no se ha concretado nada, parece que no voy muy desencaminado en lo de que va a haber una nueva nómina

 

Todo el mundo tiene talento: diversidad e inclusión, sin discriminación.

 

Un ejemplo con números de los beneficios de subirse a la nube.

 

Primer gran «cliente» en implantar Employee Central en SAP HANA, como os conté hace unos días.

 

Uso de SAP Jam como entorno colaborativo en un hospital.

 

Mientras llega la nueva nómina, hablemos un poco del Payroll Control Center

 

que ya sabemos que (el Payroll Control Center) está disponible para todos los clientes de SAP HCM, no hay porqué tener SuccessFactors.

 

Y lo voy a dejar por hoy; ya sólo queda una entrada más y daré por cerrado este tema, que en nada me toca «irme» al SAP TechEdge… 😉