SAP HCM vs Employee Central: hablemos de estructuras

Llevo más de 15 años impartiendo formación con SAP, principalmente de HCM, y creo que uno de los momentos más complicados es siempre cuando toca explicarle a gente que no ha visto SAP en su vida qué es una división o una subdivisión de personal.

Intento no poner ejemplos concretos para que no se queden con ideas preconcebidas pero no siempre es posible, ya que los alumnos intentan darle sentido a todo desde el principio, a pesar de que les insisto en que tienen que pasar unos días para que empiecen a medio entender de qué les estoy hablando.

El caso es que, pasados esos días, empiezan a ver más claro que es eso de la estructura de empresa, la estructura de personal y la estructura organizativa… o eso me creo yo, que probablemente lo que pasa es que dejan de preguntar porque bastante tienen con ir enterándose del rollo que les voy soltando 😉

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Probablemente, hasta que no empiezan a trabajar de verdad con esto, no aclaran los conceptos. Suponiendo que tengan la suerte de dar con alguien con más experiencia que los tenga claros, porque no sería la primera vez que me encuentro en un proyecto replicada la estructura de empresa en la estructura organizativa…

Bueno, ¿y a qué viene todo esto? Pues a que, después de que tienes claro los conceptos, aparece Employee Central con sus estructuras… que también son 3, pero no tienen nada que ver, ni se puede hacer una equivalencia directa.

Hablamos de la estructura organizativa, la estructura salarial y la estructura de puesto; donde aparecen conceptos como: entidad legal, departamento, zona geográfica, clasificación de puestos, rango salarial, componente salarial…

De todas formas, esto lo cuenta mucho mejor Pablo Stuardo en este artículo: Employee Central (EC) Structures

 

Concur: tu compañero de viaje ideal

Ya ha llovido un poco desde la compra de Concur por parte de SAP y parece clara que esa es la apuesta en lo que se refiere a Gastos de Viaje… sin descontinuar, de momento, las soluciones on-premise o Cloud for Travel.

Ayer estuve en SAP en la sede de Torrelaguna y mientras esperaba en recepción vi un video que me llamó la atención, en el que se puede ver una experiencia de viaje “perfecta” (suponiendo que no te quedes sin batería el móvil). Aquí lo dejo:


 
Tiene buena pinta, ¿no? Para más información, sobre integraciones, compatibilidad, precios… Torrelaguna 77 😉

Nakisa sabe interpretar el mensaje y mueve ficha

Tras la compra de SuccessFactors por parte de SAP, la posición de Nakisa no estaba clara dentro de la estrategia de SAP HCM… y no es que ahora lo esté, pero parece que la compañía canadiense ha decidido adaptarse a las reglas del juego, para intentar no quedar fuera de la partida, tal y como conté en una entrada anterior: ¿Nakisa y SuccessFactors?

Aquí podéis ver un video de la nueva generación de soluciones de Nakisa, desarrolladas sobre HANA Cloud Platform y con integración con SAP HCM y SuccessFactors:


 
A partir de ahora, no pensemos en Nakisa como un producto independiente, sino como una extensión de otros productos, basados todos en una plataforma estándar.

Y ahí es donde creo que está el negocio en el desarrollo sobre la plataforma (HANA Cloud Platform) y la integración de todas las aplicaciones (HANA Cloud Integration)… vamos que de lo de “HANA” y “Cloud” no hay quien se escape… 😉

Certificaciones SuccessFactors

He recibido varios mails pidiendo información sobre cómo formarse y/o certificarse en SuccessFactors y la verdad es que era complicado responder, ya que ha sido algo que ha ido cambiando hasta llegar al momento en el que estamos ahora, que parece que está más o menos claro.

  • ¿Cómo me formo? Con SAP Learning Hub, plataforma que me dará acceso a todos los cursos de SuccessFactors, así como a las certificaciones.
  • ¿Se puede formar cualquiera? No, sólo clientes y/o partners de SAP. A día de hoy, creo que no se venden licencias de SAP Learning Hub a particulares. Bueno sí, pero en esa licencia no se incluyen los cursos de SuccessFactors.
  • ¿La formación es presencial? No, es toda online, aunque se pueden contratar sesiones de tutoría a distancia.
  • ¿Si apruebo el examen ya soy un consultor certificado? Sí y no. Serás un “Certified Application Associate”, si quieres ser un “Certified Application Professional”, tendrás que tener además experiencia en 2 proyectos de implantación.
  • ¿Y si no me certifico? Bueno, pues puedes trabajar, pero, por ejemplo, no podrás tener acceso al provisioning del cliente. Y sin eso poco vas a poder configurar…
  • Entonces, ¿me certifico y listo? No exactamente, ya que como esto va cambiando cada 3 meses, te tocará estar actualizado y hacer los cursos delta que salgan en los 6 meses posteriores, para poder mantener la certificación.

Todo esto no lo digo yo, lo dice Luke Marson en este artículo: SuccessFactors Training and Certification FAQ: 2015 Edition


 
Ah, y relacionado con esto en el SuccessConnect 2015 anunciaron una nueva formación para los clientes (SuccessFactors Accreditation Program – SF Expert), que no estarían obligados a certificarse y los acreditaría como expertos. Y en caso de certificarse tendrían privilegios como acceso a eventos exclusivos y prioridad en la cola de soporte. Esto nos lo cuentan aquí: SuccessFactors Accreditation Update: Excellence Has Its Advantages 

Y por último un aviso: cuidado porque en breve vamos a tener un “TripAdvisor” de partners de SuccessFactors donde los clientes podrán opinar y referenciar… Announcing Our Yelp! for SAP Partners

Y que conste que no me parece mal, como tampoco me parecería mal hacer un ranking similar con experiencias en clientes… 😉

(Actualización: más información sobre la Certificación Profesional).

SuccessFactors Intelligent Services

Uno de los anuncios más interesantes que se hicieron en el SuccessConnect 2015 fue el tema de los “servicios inteligentes”, pero ¿qué es esto de los SuccessFactors Intelligent Services?

Podríamos decir que es “un workflow pero a lo bestia”, pero creo que no quedaría como una definición muy académica … Si digo que es “algo parecido a las medidas dinámicas pero más moderno” tampoco queda bien… Y si hablo de “una evolución de los formularios y procesos” tampoco es del todo cierto y a muchos de vosotros os sonará a chino…

Esto está relacionado con el “centro de eventos” del que hablé en el artículo SuccessFactors Q3 2015 Release Highlights y se trata de tener una serie de eventos/procesos “encadenados” que se pueden controlar mediante una serie de reglas, de manera centralizada y que pueden desencadenar modificaciones en distintas aplicaciones/sistemas, lo que ayuda a mejorar la experiencia de los empleados y reducir la dependencia de los servicios compartidos.

Por ejemplo, si hacemos una modificación en Employee Central como cambiar el puesto de trabajo de un empleado, puede que esto origine asignarle una nueva formación obligatoria para ese nuevo puesto en el módulo de Learning.

O si un recruiter se va de vacaciones y tiene 20 procesos de selección abiertos, podemos hacer que el sistema automáticament le asigne cada uno de los procesos a la persona correspondiente.

En el siguiente video (perdón por la calidad, pero es lo único que he podido “cazar”) vemos un ejemplo de uso:

– Un usuario “normal”, que sólo ve su información (“My Info”) recibe una notificación en la que le dicen que se le han asignado funciones de “manager”.
– Al aceptar la asignación, vemos como en la pantalla aparece información adicional sobre su equipo (“My Team”) y la lista de cosas a gestionar (“To-Dos”).
– Entre otras cosas, tendremos que hacer una formación para nuestro nuevo puesto.

El sistema es tan inteligente que con sólo aceptar mi asignación de “manager” me aparecen las opciones necesarias para desempeñar mi nueva función. Fácil, ¿no? 😉

Al final, todo esto me recuerda mucho a una aplicación que hay para conectar eventos entre distintas aplicaciones (IFTTT) porque esto servirá no sólo para SAP sino también para conectar con aplicaciones de terceros.

En la release Q3 2015 habrá 16 “servicios inteligentes” disponibles y es de suponer que esto no ha hecho nada más que empezar… todo para hacerle al empleado la vida más fácil… y a nosotros (los consultores) más… ¿entretenida? 😉

Desde luego, por lo que dicen, parece que la apuesta va en serio…

PD.- Algunos links interesantes:
http://www.asugnews.com/article/successfactors-successconnect-announcement
http://www.successfactors.com/en_us/lp/intelligent-services.html
http://enswmu.blogspot.com.es/2015/08/news-analysis-sap-successfactors.html
http://blogs.successfactors.com/blogs/business-execution/moving-from-self-services-to-intelligent-services/

SuccessConnect 2015 – Las Vegas (3/3)

Generación de documentos desde Employee Central.

 
Movilidad en distintos dispositivos y con novedades mensuales.

 
Esto ya lo dijo Luis Aragonés

 
Beneficios para USA en 2017, los demás ya veremos… 😉

 
Novedades en Learning: creación de encuestas, herramientas para el instructor…

 
Novedades en gestión documental: repositorio central de documentos, integración con terceros como Box, Google Documents…

Más data centers: Shangai, Toronto y Moscú.

 
Integración con Linkedin:

 
Un nuevo concepto: Expert Self Service (XSS)

 
Aprobaciones desde el iWatch… ¡imprescindible! 😉

 
¿Adiós a las evaluaciones de desempeño? Algo está cambiando… Evaluación continua y “sin darte cuenta” 😉

 

Y creo que va siendo hora de parar… Si no habéis podido ir a Las Vegas, aún estáis a tiempo de ir a Singapur, Sidney o Roma. Espero vuestra crónica desde allí 😉

SuccessConnect 2015 – Las Vegas (2/3)

Analíticas, predicciones y estrategia…

 
¿Seguro que el problema está en los procesos?

 
Nadie ha dicho que vaya a ser un viaje fácil, habrá que trabajar un poco 😉

 
3 años me parece poco, pero no conviene quedarse quieto.

 
¿Cuál debería ser el futuro de RRHH?

 
Todo es muy SIMPLE, como no se cansan de recordarnos: SAP run simple

 
Las modas siempre vuelven, ya sabéis, ahora toca lo de “no, no se puede hacer… es el estándar…” 😉

 
Algo que pedían los clientes: una certificación para poder administrar su sistema.

 
El número de clientes con Employee Central se multiplica por 9 en 3 años… es de suponer que a partir de ahora el avance sea mucho más rápido.

 
Un cliente contento, como no podía ser de otra forma, en un evento de este tipo…

 
¿Adiós al esquema de tiempos? Yo iría reciclándome…

 
Otro de los grandes anuncios, los “servicios inteligentes”, que tienes que ver con los “centros” de administración, integración y eventos que se veían en SuccessFactors Q3 2015 Release Highlights

 
Y yo que pensaba que esto de los servicios inteligentes iba a ser “plug&play”… 😉

 
…pero parece que va a ser a base de API’s… es decir: la clave del mundo híbrido en el que nos va a tocar vivir en los próximos años, estará en la integración de aplicaciones.

 
Y la verdad es que alguna cosa que otra sí que hay que integrar…

 
Aunque ya lo he oído anteriormente, parece que ahora sí empieza el viaje a HANA de SuccessFactors…

 
…lo veremos en año y medio 😉

 
Algo que también se lee a menudo: simplificación y estandarización de la estructura de precios.

 
No podía faltar “un poquito” de Fiori… ¿pero esto no iba de SuccessFactors? Realmente va de soluciones SAP HCM, entre ellas las aplicaciones Fiori para HCM, que pueden ser lanzadas desde el Employee Central de SuccessFactors o no… Está todo claro, ¿no? 😉

 
Y mañana más… 😉