SuccessFactors Influencer Summit 2017: ¿dónde estamos? ¿hacia dónde vamos?

La semana pasada se celebró en California el encuentro SuccessFactors Influencer Summit 2017, en el que se presentaron datos sobre el estado actual de la solución y su posible evolución en los próximos 3 años.

Ha debido haber algún problema con la invitación y no la he recibido a tiempo, así que me he limitado a mirar en Twitter y hacer una recopilación de lo que más me ha llamado la atención 😉

Pues eso, como decía ayer, terminaremos todos en “la nube”…

Estaremos atentos…

Otra que opina como yo… aunque desde 2015 se ha evolucionado, sigo pensando prácticamente igual: SuccessFactors: ¿nómina en la nube?

Algunos datos de Continuous Performance Management

Así está “el mercado”…  SAP SuccessFactors App Center: lo estamos dando, lo estamos regalando

Si no sabes lo que es el Digital Boardroom, aquí te lo cuentan: SAP Digital Boardroom in a Nutshell

¿Ya te has enterado? Bien, ¿ya tienes las 3 pantallas?

Innovaciones que se esperan para el 2017…

Aceleradores, contenido de negocio, mejores prácticas, solución preconfigurada… suena bien, ¿encajará en muchos clientes?

La nueva PPOME, de la que os hablé aquí: SAP SuccessFactors Company structure: la PPOME llega a SuccessFactors

Acostumbraros a esta diapositiva porque la vais a ver hasta en la sopa… todo integrado sobre la plataforma HANA, ya sea on-premise o cloud.

Y todo esto sin teclear una sola tecla, sólo con la voz…

Hablaron también de temas de soporte, satisfacción del usuario, buenas prácticas, experiencias de clientes, Machine Learning, Inteligencia Artificial… pero algo tenéis que mirar vosotros, ¿no? 😉

PD.- Podéis verlo todo aquí: #SFSFSummit17

S/4HANA: ¿qué va a pasar con SAP HCM?

Más de una vez me habéis preguntado sobre cuál es el futuro de SAP HCM con todo esto de SuccessFactors y S/4HANA, como si yo tuviera una bolita mágica para saberlo.

En cualquier caso, me voy a mojar, aunque está claro que esto son sólo suposiciones/opiniones… en unos años, podremos ver si estaba acertado 😉

  • Es evidente que la apuesta de SAP para Recursos Humanos es SuccessFactors. Durante un tiempo, manejaremos escenarios híbridos, pero antes o después (como muy tarde en 2025), todo irá a “la nube”. El gran paso será cuando el cliente decida ir a Employee Central. En ese momento, SuccessFactors será la piedra angular de su sistema.
  • ¿Y la nómina? Pues la nómina imagino que también terminará ahí… es decir, que tendremos un interfaz web para parametrizar nuestro esquema de nómina, porque lo de ahora, no me termina de convencer ya que para gestionar la nómina puedo instalar el Centro de Control de Nómina sin SuccessFactors/Employee Central. Aparte de gestionar el proceso, quiero poder configurarlo.
  • Si voy a S/4HANA, ¿tengo que ir a SuccessFactors? “Es lo que he leído”, “es lo que me dice SAP”, “todo es Fiori”… y varias cosas de este tipo me habéis comentado algunos y yo, sin saber ni qué habéis leído, ni quién es “el señor SAP”, siempre he contestado lo mismo: “yo creo que no, que puedes seguir igual, pero… ¿por qué no lo pruebas?”… pero no, es más cómodo que lo pruebe otro… 😉

Pues nada, ¡allá vamos!

  1. Me he montado un sistema S/4HANA 1610 con SAP Cloud Appliance Library (1 hora).
  2. He entrado al sistema, aquí podéis ver que es un sistema S/4HANA.
  3. He ejecutado la PA40 y me he dado de alta como empleado (2 minutos).
  4. He calculado la nómina y aquí podéis ver el recibo (2 minutos).

En vista de esto, parece que SAP HCM sigue vivo en S/4HANA, ¿no?

Otra cosas es hacia dónde debemos ir o dónde vamos a terminar llegando todos…

Y para llegar aquí, tengo claro que sabéis qué es S/4HANA, SuccessFactors, Fieldglass y cómo se integran, ¿no? En el video es muy fácil… 😉

PD.- Actualizo la entrada porque este tuit me ha parecido interesante. Si Mike Ettling ha dicho ésto, lo mismo hay que hacerle caso, porque él seguro que “un poco” más enterado que yo está…

SAP HCM vs Employee Central: hablemos de estructuras

Llevo más de 15 años impartiendo formación con SAP, principalmente de HCM, y creo que uno de los momentos más complicados es siempre cuando toca explicarle a gente que no ha visto SAP en su vida qué es una división o una subdivisión de personal.

Intento no poner ejemplos concretos para que no se queden con ideas preconcebidas pero no siempre es posible, ya que los alumnos intentan darle sentido a todo desde el principio, a pesar de que les insisto en que tienen que pasar unos días para que empiecen a medio entender de qué les estoy hablando.

El caso es que, pasados esos días, empiezan a ver más claro que es eso de la estructura de empresa, la estructura de personal y la estructura organizativa… o eso me creo yo, que probablemente lo que pasa es que dejan de preguntar porque bastante tienen con ir enterándose del rollo que les voy soltando 😉

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Probablemente, hasta que no empiezan a trabajar de verdad con esto, no aclaran los conceptos. Suponiendo que tengan la suerte de dar con alguien con más experiencia que los tenga claros, porque no sería la primera vez que me encuentro en un proyecto replicada la estructura de empresa en la estructura organizativa…

Bueno, ¿y a qué viene todo esto? Pues a que, después de que tienes claro los conceptos, aparece Employee Central con sus estructuras… que también son 3, pero no tienen nada que ver, ni se puede hacer una equivalencia directa.

Hablamos de la estructura organizativa, la estructura salarial y la estructura de puesto; donde aparecen conceptos como: entidad legal, departamento, zona geográfica, clasificación de puestos, rango salarial, componente salarial…

De todas formas, esto lo cuenta mucho mejor Pablo Stuardo en este artículo: Employee Central (EC) Structures

 

Concur: tu compañero de viaje ideal

Ya ha llovido un poco desde la compra de Concur por parte de SAP y parece clara que esa es la apuesta en lo que se refiere a Gastos de Viaje… sin descontinuar, de momento, las soluciones on-premise o Cloud for Travel.

Ayer estuve en SAP en la sede de Torrelaguna y mientras esperaba en recepción vi un video que me llamó la atención, en el que se puede ver una experiencia de viaje “perfecta” (suponiendo que no te quedes sin batería el móvil). Aquí lo dejo:


 
Tiene buena pinta, ¿no? Para más información, sobre integraciones, compatibilidad, precios… Torrelaguna 77 😉

Nakisa sabe interpretar el mensaje y mueve ficha

Tras la compra de SuccessFactors por parte de SAP, la posición de Nakisa no estaba clara dentro de la estrategia de SAP HCM… y no es que ahora lo esté, pero parece que la compañía canadiense ha decidido adaptarse a las reglas del juego, para intentar no quedar fuera de la partida, tal y como conté en una entrada anterior: ¿Nakisa y SuccessFactors?

Aquí podéis ver un video de la nueva generación de soluciones de Nakisa, desarrolladas sobre HANA Cloud Platform y con integración con SAP HCM y SuccessFactors:


 
A partir de ahora, no pensemos en Nakisa como un producto independiente, sino como una extensión de otros productos, basados todos en una plataforma estándar.

Y ahí es donde creo que está el negocio en el desarrollo sobre la plataforma (HANA Cloud Platform) y la integración de todas las aplicaciones (HANA Cloud Integration)… vamos que de lo de “HANA” y “Cloud” no hay quien se escape… 😉

Certificaciones SuccessFactors

He recibido varios mails pidiendo información sobre cómo formarse y/o certificarse en SuccessFactors y la verdad es que era complicado responder, ya que ha sido algo que ha ido cambiando hasta llegar al momento en el que estamos ahora, que parece que está más o menos claro.

  • ¿Cómo me formo? Con SAP Learning Hub, plataforma que me dará acceso a todos los cursos de SuccessFactors, así como a las certificaciones.
  • ¿Se puede formar cualquiera? No, sólo clientes y/o partners de SAP. A día de hoy, creo que no se venden licencias de SAP Learning Hub a particulares. Bueno sí, pero en esa licencia no se incluyen los cursos de SuccessFactors.
  • ¿La formación es presencial? No, es toda online, aunque se pueden contratar sesiones de tutoría a distancia.
  • ¿Si apruebo el examen ya soy un consultor certificado? Sí y no. Serás un “Certified Application Associate”, si quieres ser un “Certified Application Professional”, tendrás que tener además experiencia en 2 proyectos de implantación.
  • ¿Y si no me certifico? Bueno, pues puedes trabajar, pero, por ejemplo, no podrás tener acceso al provisioning del cliente. Y sin eso poco vas a poder configurar…
  • Entonces, ¿me certifico y listo? No exactamente, ya que como esto va cambiando cada 3 meses, te tocará estar actualizado y hacer los cursos delta que salgan en los 6 meses posteriores, para poder mantener la certificación.

Todo esto no lo digo yo, lo dice Luke Marson en este artículo: SuccessFactors Training and Certification FAQ: 2015 Edition


 
Ah, y relacionado con esto en el SuccessConnect 2015 anunciaron una nueva formación para los clientes (SuccessFactors Accreditation Program – SF Expert), que no estarían obligados a certificarse y los acreditaría como expertos. Y en caso de certificarse tendrían privilegios como acceso a eventos exclusivos y prioridad en la cola de soporte. Esto nos lo cuentan aquí: SuccessFactors Accreditation Update: Excellence Has Its Advantages 

Y por último un aviso: cuidado porque en breve vamos a tener un “TripAdvisor” de partners de SuccessFactors donde los clientes podrán opinar y referenciar… Announcing Our Yelp! for SAP Partners

Y que conste que no me parece mal, como tampoco me parecería mal hacer un ranking similar con experiencias en clientes… 😉

(Actualización: más información sobre la Certificación Profesional).

SuccessFactors Intelligent Services

Uno de los anuncios más interesantes que se hicieron en el SuccessConnect 2015 fue el tema de los “servicios inteligentes”, pero ¿qué es esto de los SuccessFactors Intelligent Services?

Podríamos decir que es “un workflow pero a lo bestia”, pero creo que no quedaría como una definición muy académica … Si digo que es “algo parecido a las medidas dinámicas pero más moderno” tampoco queda bien… Y si hablo de “una evolución de los formularios y procesos” tampoco es del todo cierto y a muchos de vosotros os sonará a chino…

Esto está relacionado con el “centro de eventos” del que hablé en el artículo SuccessFactors Q3 2015 Release Highlights y se trata de tener una serie de eventos/procesos “encadenados” que se pueden controlar mediante una serie de reglas, de manera centralizada y que pueden desencadenar modificaciones en distintas aplicaciones/sistemas, lo que ayuda a mejorar la experiencia de los empleados y reducir la dependencia de los servicios compartidos.

Por ejemplo, si hacemos una modificación en Employee Central como cambiar el puesto de trabajo de un empleado, puede que esto origine asignarle una nueva formación obligatoria para ese nuevo puesto en el módulo de Learning.

O si un recruiter se va de vacaciones y tiene 20 procesos de selección abiertos, podemos hacer que el sistema automáticament le asigne cada uno de los procesos a la persona correspondiente.

En el siguiente video (perdón por la calidad, pero es lo único que he podido “cazar”) vemos un ejemplo de uso:

– Un usuario “normal”, que sólo ve su información (“My Info”) recibe una notificación en la que le dicen que se le han asignado funciones de “manager”.
– Al aceptar la asignación, vemos como en la pantalla aparece información adicional sobre su equipo (“My Team”) y la lista de cosas a gestionar (“To-Dos”).
– Entre otras cosas, tendremos que hacer una formación para nuestro nuevo puesto.

El sistema es tan inteligente que con sólo aceptar mi asignación de “manager” me aparecen las opciones necesarias para desempeñar mi nueva función. Fácil, ¿no? 😉

Al final, todo esto me recuerda mucho a una aplicación que hay para conectar eventos entre distintas aplicaciones (IFTTT) porque esto servirá no sólo para SAP sino también para conectar con aplicaciones de terceros.

En la release Q3 2015 habrá 16 “servicios inteligentes” disponibles y es de suponer que esto no ha hecho nada más que empezar… todo para hacerle al empleado la vida más fácil… y a nosotros (los consultores) más… ¿entretenida? 😉

Desde luego, por lo que dicen, parece que la apuesta va en serio…

PD.- Algunos links interesantes:
http://www.asugnews.com/article/successfactors-successconnect-announcement
http://www.successfactors.com/en_us/lp/intelligent-services.html
http://enswmu.blogspot.com.es/2015/08/news-analysis-sap-successfactors.html
http://blogs.successfactors.com/blogs/business-execution/moving-from-self-services-to-intelligent-services/