SAP Model Company: ¿qué es esto?

Esta semana empieza el curso Getting Started with SAP Model Company y este fue uno de los que me comprometí a ir compartiendo un vídeo con el resumen de lo que se veía cada semana.

Como podéis comprender, en el vídeo no voy a contar el detalle de todo lo que se ve durante toda la semana, sino un extracto de lo que considere más importante.

Para que os hagáis una idea, os dejo un vídeo que he hecho con la información que hay disponible previa al lanzamiento del curso.

Pues algo parecido es lo que haré cada semana, pero no lo publicaré aquí para no marear. Si quieres que te avise de la publicación de cada vídeo, puedes apuntarte en esta lista: ¡Quiero aprender con openSAP!

Sí, ya sé que algunos os habéis apuntado en alguna otra lista y de momento no ha habido ninguna actividad, pero todo es cuestión de espera un poco (más) y todo tendrá sentido… 😉

Durante el curso nos contarán qué es esto de la SAP Model Company, pero aquí os dejo un par de pinceladas:

Como os comentaba en el vídeo, para mí es un conjunto de soluciones preconfiguradas con las mejores prácticas para distintas líneas de negocio y soluciones sectoriales que nos pueden servir para verificar el grado de adecuación de nuestros procesos de negocio.

Todo ello para facilitar el camino hacia la empresa inteligente y con el uso de todo el conocimiento adquirido a lo largo de todos estos años y las tecnologías actuales.

Es decir, que no he dicho nada… palabrería de consultor… 😉

Así que lo mejor es que hagáis el curso y lo veáis vosotros mismos… 😉

openSAP te escucha: SAP Intelligent Robotic Process Automation Trial

Hace unos meses openSAP sacó el curso How to Build Bots with SAP Intelligent Robotic Process Automation, en el que podíamos ver qué está haciendo SAP con todo este tema de los bots y el RPA, pero… la gente se quejó porque no había un entorno de pruebas… bueno, sí lo había, pero al módico precio de 500 €/mes y con un período de suscripción mínimo de 3 meses.

1.500 € para poder hacer los ejercicios del curso se hacía un poco duro, así que había que conformarse con ver los vídeos y creérselo.

Y parece que alguien ha entrado en razón y ahora tenemos otra opción: habilitar el servicio en nuestra cuenta de SAP Cloud Platform y poder probar ahí parte de la funcionalidad.

Esta opción seguro que le gusta más a Manuel… 😉

¿Y qué hay que hacer? Os lo cuentan en este enlace: Free Trial for SAP Intelligent Robotic Process Automation (RPA).

Básicamente, serían estos pasos:

  • Suscribirse al servicio en vuestra cuenta de SAP Cloud Platform (que ya tenéis), entorno Cloud Foundry (que ya sabéis lo que es).
  • Establecer una relación de confianza entre Cloud Foundry y el servicio (si es necesario).
  • Configurar y asignar la colección de roles.
  • Bajarse e instalar los componentes on-premise.

Y después de eso… ¡a trastear!

Así que parece que esta vez, y sin que sirva de precedente, SAP ha abierto las orejas y ha hecho caso a las peticiones de los usuarios… 😉

X-Data y O-Data en acción

Hoy os dejo por aquí un vídeo en el que podemos ver cómo combinar datos operacionales (SuccessFactors, S/4HANA) con datos experienciales (Qualtrics) y ver cómo podemos analizar toda esa información desde SAP Analytics Cloud.

En el ejemplo, vemos cómo podemos analizar que estamos teniendo una gran fuga de empleados y analizando el resultado de las encuestas, detectamos que uno de los motivos principales es la falta de formación.

Utilizando la capacidad de planificación de SAP Analytics Cloud, simulamos un incremento en los gastos de formación y vemos el impacto que tendría en los beneficios de la compañía.

Además, podemos analizar también, en base a los resultados históricos qué empleados tienen más riesgo de abandonar la empresa y tomar medidas para que esto no se produzca.

Con esto creo que tengo respuesta a una de las preguntas que planteaba ayer, creo que tengo claro con qué herramienta se explotará la información… como llevo diciendo un tiempo: SAP Analytics Cloud hasta en la sopa 😉

Un año después: SAP y Qualtrics

Como ya sabéis, hace un año SAP compró Qualtrics y desde entonces, el tema de la «gestión de la experiencia» se ha convertido en el nuevo mantra.

Qualtrics se centra en 4 experiencias críticas para las empresas: cliente, empleado, marca y producto. Si queréis profundizar más en esto, os aconsejo este curso de openSAP: The Power of Experience Management

Si nos fíamos del gráfico anterior, podemos ver que con la combinación de los 2 mundos (XO) tenemos mucha información de qué pasa (O) y por qué (X) pasa… lo complicado está en medio, en saber establecer esas relaciones para tomar decisiones inteligentes.

¿El 77% de las transacciones de 25 industrias pasan por un sistema SAP? No sé si el 77% o el 70%, pero no debe andar muy lejos de esa cifra y si no piensa en las grandes empresas de tu país y mira a ver cuántas no tienen nada de SAP.

Y sobre Qualtrics, 1’8 billones de interacciones pueden parece muchas también, pero aquí va un pantallazo de algo que me salió ayer, cuando me ofrecieron hacer una valoración de un servicio ofrecido por Google…

Si Google utiliza esto, quizás el número me parezca hasta corto… 😉

En cualquier caso, pasado un año, lo que he podido detectar es que como usuario de SAP he recibido varias encuestas a lo largo de este año para valorar mi nivel de satisfacción con distintos servicios… lo que no tengo tan claro es qué va a pasar con el resultado de dichas encuestas.

Evidentemente, es pronto, pero al igual que pasa con las encuestas de clima de Recursos Humanos, si haces encuestas y los resultados de estas no se transforman en acciones, no valen para nada.

Y sobre cómo integrar todo el tema «experiencial» (X), en el mundo «operacional» (O), se están dando algunos pasos, pero estamos al principio del camino… lo que no tengo muy claro es dónde nos llevará… 😉

SAP Live Access: ¿qué es y para qué sirve?

Más de una vez me habéis preguntado sobre cómo formaros en SAP y he escrito algún artículo al respecto, como por ejemplo este: ¿Cómo puedo aprender SAP?

A diferencia del año 1997, cuando algunos de nosotros empezábamos con esto «del SAP», ahora mismo hay muchísima información disponible a golpe de ratón, con independencia de que sea de pago o no.

En openSAP podemos encontrar muchos cursos totalmente gratuitos y en Youtube, por ejemplo, tenemos la SAP HANA Academy que proporciona también material de gran calidad.

Por otro lado, tenemos la posibilidad de comprar una licencia de SAP Learning Hub, donde tendremos acceso a miles de manuales, de los distintos módulos y acceso a salas de colaboración donde podremos acceder a material adicional.

Muy bien, material gratuito, material de pago, cientos de documentos, pero… ¿por dónde empiezo? Y después de tener claro eso, ¿dónde pongo en práctica lo aprendido? Y es aquí donde viene el problema…

De nada te sirve tener acceso a todos los manuales si no tienes un sistema donde practicar.

Y en el caso de SAP no es como en otros fabricantes, no es simplemente un sistema, a veces necesito tener un escenario con distintos sistemas y, por supuesto, en estos debe existir la configuración y el juego de datos correspondientes que me permita poner en práctica lo que me cuentan en la teoría o simplemente poder hacer los ejercicios.

Para eso está SAP Live Access, que es un servicio que nos proporciona la posibilidad de acceder a sistemas específicamente configurados para muchos de los cursos oficiales de SAP.

No están disponibles los sistemas para todos los cursos pero cada vez hay más. Eso sí, para poder acceder a SAP Live Access necesitas tener una suscripción activa de SAP Learning Hub.

Es decir, en SAP Learning Hub tendrás acceso a toda la documentación (el manual del curso, principalmente) y en SAP Live Access tendrás la posibilidad de acceder a un sistema para hacer los ejercicios del curso.

No necesitas configurar nada, simplemente, comprar un paquete de horas, desplegar el sistema y listo. Mira, aquí te lo cuento:

Ya tienes los manuales, ya tienes los sistemas… ya lo tienes todo, ¿no? Bueno, sí, cierto, lo que te hace falta es el dinero para poder sufragar esos «pequeños gastos»…

Aparte, suponiendo que el dinero no fuera problema, para ser sincero creo que esto es algo que le puede valer a gente que tenga ya experiencia; para gente sin experiencia veo IMPOSIBLE aprender sin la ayuda de un instructor, por muchos manuales y sistemas que tengas.

Bueno, y para los que ya tenéis experiencia, una pequeña ayuda tampoco viene mal… 😉

Con respecto a SAP Live Access, algunos comentarios basados en mi experiencia personal:

  • El proceso de suscripción es muy mejorable. No es algo inmediato, ya que, por increíble que parezca, implica de varias intervenciones manuales, no esta automatizado. Calculad unos 5 días desde que compráis hasta que tenéis las horas disponibles.
  • No puedes utilizar un mismo contingente de horas para 2 sistemas al mismo tiempo. Si levantas uno con un contingente y necesitas otros sistema (siempre de la misma categoría), tendrías que borrar el primero para poder liberar las horas y asignarlas al segundo.
  • Un mismo sistema no puede consumir de más de un contingente de horas. Es decir, si estás haciendo un curso y se te acaban las horas, no puedes seguir con ese mismo sistema con otro bloque de horas. Tendrías que volver a levantar un sistema nuevo, con lo que empezarías de cero y eso, para algunos cursos en los que se van encadenando los ejercicios, es un incordio.
  • Los tiempos de respuestas son muy variables. Hay días en los que tarda 5 minutos en suspender/levantar un sistema y otros en los que tarda más de 15. También ha habido algún momento en el que el sistema ha entrado en suspensión por su cuenta y riesgo, con la consiguiente perdida de tiempo, entre que se para y lo vuelves a arrancar.

Todo lo que he comentado, se refiera a los sistemas privados, que son aquellos que son sólo para ti, como el del ejemplo del vídeo. Tú te lo guisas y tú te lo comes, para lo bueno y para lo malo.

Hay cursos en los que accedes a un sistema público, compartido con otras personas y ahí no tendrás el problema de tener que parar y arrancar el sistema, ni la limitación de 30 días de disponibilidad del sistema.

Todo eso y más, os lo cuentan aquí: SAP Live Access – General User Guide

En definitiva, creo que SAP Live Access puede ser una buena opción para poder practicar todo lo que hay en los cursos que puedes encontrar en SAP Learning Hub, para gente que ya sepa de qué va todo esto.

Y la fórmula perfecta es poder contar con el apoyo de alguien con experiencia que te haga más digerible toda esa formación… y no miro a nadie.

Y lo malo es que nada de eso es gratis, ni SAP Learning Hub, ni SAP Live Access, ni el apoyo de ese «alguien con experiencia», pero… ya sabemos todos que esto de que la formación no es un gasto es una inversión, siempre que sepas mirar con las gafas adecuadas, claro… 😉

openSAP se apunta al microlearning

openSAP tenemos todos claro lo que es, ¿no? No será porque no doy la paliza con ello, desde luego… 😉

Bien, pues aparte de los cursos MOOC de siempre y los podcasts que ofrecen desde hace unos meses, ahora aparece este nuevo elemento: el microlearning.

¿Qué es esto del microlearning? Pues no es otra cosa que pequeñas píldoras de aprendizaje que te permiten aprender algo sobre un concepto muy concreto en un espacio breve de tiempo.

¿Y con esto se puede aprender? Mi opinión personal es que no. Es decir, no se puede aprender sólo con eso, pero sí se puede reforzar el aprendizaje.

El proceso de aprendizaje es un proceso que sí o sí te tiene que llevar un tiempo mínimo, te guste o no. Lo que también es cierto que utilizando este tipo de elementos, puedes ir afianzando esos conocimientos que vas adquiriendo.

Porque al igual que pienso que sólo con microlearning no se puede aprender, tampoco creo que la solución sea ir enganchando un curso con otro, sin darte tiempo a poner en práctica lo aprendido y sin volver a trabajar sobre dichos aprendizajes. Ahí si veo la potencia de estos microaprendizajes, en la labor de afianzamiento de conceptos clave.

El caso es que en openSAP van a empezar a ofrecer contenido de este tipo. Más bien, lo que van a hacer es recopilar información que ya está disponible pero dispersa por varios sitios y centralizarla.

Van a empezar con todo lo relacionado con C/4HANA donde podremos ver esos microaprendizajes, los cursos ofrecidos hasta ahora en este área y un enlace al SAP Customer Experience Enablement Portal.

Lo que parece claro es que el formato vídeo es lo que tiene más sentido para todo este tipo de contenido y de hecho SAP tiene clara la importancia del formato vídeo, tanto a nivel interno como externo para todo tipo de comunicaciones: SAP: Using Video Across an Entire Organization

¿Qué es esto de Kaltura? Pues una plataforma de soluciones de vídeo para enseñar, aprender, comunicar, colaborar y entretener… o eso es lo que dicen ellos que es su misión.

¿Será la próxima adquisición de SAP? Nunca se sabe, aunque creo que lo lógico sería utilizar la herramienta sin más y, como mucho, integrarla con alguna de las soluciones ya existentes… pero eso ya es mucho pedir 😉

Uno de los servicios que ofrecen es el de VPaaS (Video Platform as a Service), para que te montes «tu propio Youtube», y yo de momento, me he creado una cuenta trial, para ver qué pinta tiene: Kaltura VPaaS Account Registration

Resumiendo, que independientemente de la plataforma en la que esté alojado el contenido, lo que nos vamos a encontrar ahora en openSAP es formación de este tipo: píldoras formativas en formato vídeo para poder reforzar nuestros conocimientos en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.

Lo que no tengo nada claro es si tenemos el estómago preparado para asimilar tanta píldora.. 😉

Hasta el infinito y más allá

Hace un par de años, cuando se empezó a hablar de SAP Leonardo aparecía en todas las presentaciones un gráfico parecido a este.

En el mismo, se quería reflejar que con SAP podías hacer «lo tradicional» (a la izquierda) y todo «lo moderno» (a la derecha), permitiendo trabajar en ambos modos de manera simultánea: unos se preocupan de que todo siga funcionando y otros a innovar pare mejorar los procesos.

Aquí lo tenemos un poco más completo, donde podemos ver que tenemos un gran núcleo (S/4HANA), sobre el que orbitan soluciones cloud para distintas líneas de negocio junto con una serie de herramientas inteligentes (SAP Leonardo) y todo ello basado en una base de datos (HANA) y una plataforma (SAP Cloud Platform):

Después, empezamos a oír hablar de la empresa inteligente y al símbolo del infinito le fueron apareciendo añadidos.

Empezamos con el tema de los 3 pilares (plataforma, suite y tecnología), etc…

Aunque, como ya os comenté en un artículo anterior, ahora se empieza a hablar de 4 pilares: SAP S/4HANA Movement y los 4 pilares de la empresa inteligente

El caso es que nuestro símbolo sigue apareciendo por ahí y sobre el mismo vamos adaptando el discurso.

De repente, aparece Qualtrics y se convierte a la solución de gran parte de nuestros problemas. Ya sabemos QUÉ pasa en nuestros negocios, pero no sabemos POR QUÉ pasan esas cosas… bueno, pues venga, vamos a hacer un dibujito nuevo:

¡Listo! ya lo tenemos todo integrado, a la izquierda todos nuestros datos «eXperienciales» para saber el por qué de las cosas, a la derecha del todo nuestros datos Operacionales y en medio toda la capa de inteligencia que nos permite combinar ambas informaciones.

Este último es el gráfico que vais a ver ahora en todas las presentaciones, ¿hasta cuándo? Pues hasta que decidan sacar otro dibujito… que puede ser mañana o en unos meses.

¿Y detrás de todo esto qué hay? Mucho trabajo que hacer, primero para entender cómo conectar estos puntos y después conseguir que todo esto esté realmente integrado, no sólo en un dibujo.

¡Ese es el verdadero reto! Y para eso hay que prepararse y que todas estas cosas al menos nos suenen de qué van, para poder tener criterio después para filtrar y saber en qué enfocarse.

De momento, con que entendamos qué quieren reflejar estos gráficos, es un buen primer paso y de ahí… ¡hasta el infinito y más allá! 😉

¿Estamos preparados para el cambio? ¿Qué decís vosotros?

La semana pasada os pedía vuestra colaboración para saber de primera mano si consideráis que estamos preparados para dar el salto a S/4HANA y hoy toca compartir los resultados.

La encuesta sigue abierta, por si alguien más se quiere animar, pero al llegar al número redondo de las 200 respuestas, podemos empezar a analizar los mismos.

Puede que lleguen más, por lo que los resultados finales podrían cambiar, aunque no creo que lo hagan significativamente, la tendencia es más o menos clara.

Enlace para participar: https://es.surveymonkey.com/r/QHHCWDG

SurveyMonkey te ofrece la posibilidad de compartir los resultados y poder hacer comentarios en los mismos, así que si alguien se anima, aquí va el enlace: Resultados encuesta nivel de conocimientos SAP – Oct.19

Aquí os dejo un resumen de los resultados:

¿Eso sale de SurveyMonkey así? Pues va a ser que no… eso es SAP Analytics Cloud, que ya sabéis que es la gran apuesta de SAP para todo el tema de analíticas.

¿Y se conecta directamente con SurveyMonkey? Directamente no, pero es algo sencillo de automatizar.

¿Cómo? En mi caso, utilizo Zapier para volcar automáticamente las respuestas en un Gsheet y esta es la fuente de datos del modelo que utilizo en SAP Analytics Cloud para hacer los gráficos.

Una vez conectado todo, cada vez que llega una respuesta nueva a SurveyMonkey, Zapier lo lleva a Gsheet y en SAP Analytics Cloud tengo programado un refresco diario de la información.

¿Mucho lío? No sé, lo veo más eficiente que copiar y pegar de un lado a otro cada vez… «pierdo» un poco de tiempo para montarlo y después me olvido.

Volviendo a los resultados, aquí os dejo un vídeo comentando la jugada:

Si queréis hacer vuestros comentarios, podéis hacerlos aquí mismo o en el enlace de los resultados que puse antes.

Y, por supuesto, también podéis hacer algo para intentar mejorar los resultados, aún estamos a tiempo 😉

El paso a S/4HANA: ¿un salto al vacío?

Hace un par de días os pedía ayuda para saber vuestra opinión sobre si estamos realmente preparados para dar el salto a S/4HANA y en unos días compartiré los resultados de la encuesta, como dije.

Por cierto, si alguno quiere hacerla o reenviarla, aún estáis a tiempo: https://es.surveymonkey.com/r/FJCFQT6

Con independencia de si el plazo es limitado (2025 es mañana) o de si se va a ampliar unos años más o no, lo que está claro es que cuanto antes empieces a revisar ciertas cosas mejor.

A nadie le va a venir mal, revisar el código fuente que hizo hace 10 años, borrar programas obsoletos, ir pasando a Unicode (sí, algunos no lo tienen aún), subir al último nivel de EhP, etc…

Y, por supuesto, tampoco estaría de más que hicieras una revisión de tus procesos, para ver si aquella «mejor decisión» que tomaste hace 15 años sigue teniendo sentido hoy en día.

Te doy una pista para ayudarte en este proceso: mira a tu alrededor, encima de tu mesa, ¿ves el aparato ese que tienes ahí? Sí, uno que tiene una pantalla cada vez más grande, sin teclado y al que te pasas el día pegado… ¿lo ves? ¿Es igual que el que tenías hace 15 años? Quizás debas cambiar algo por su culpa…

(Si eres de los que sigues con tu Nokia 3110, olvida el párrafo anterior).

Como sabréis, hace un par de semanas se anunció la noticia de que Bill McDermott dejaba de ser CEO de SAP a finales de año y su puesto pasaba a ser ocupado por Jennifer Morgan y Christian Klein como co-CEOs.

Por cierto, si alguien estaba preocupado por si Bill iba a encontrar trabajo, no os preocupéis, ya sabemos dónde va: Bill McDermott, de CEO de SAP a CEO de ServiceNow

El caso es que a raíz de este cambio, leí un artículo donde se recogen las opiniones de algunas de las asociaciones de usuarios SAP que hay por el mundo y en el mismo se ponen de manifiesto ciertas inquietudes: SAP user groups to SAP’s new CEOs – let’s partner on integration, S/4HANA adoption, and cloud harmonization

Me quedo con las manifestadas por la gente de ASUG: la adopción de S/4HANA y la integración de las soluciones cloud.

Lo de parar de comprar soluciones e integrar las adquiridas en los últimos años es algo que no estaría mal, la verdad… 😉

Sobre el paso a S/4HANA, los clientes no terminan de ver el caso de negocio para cada uno de sus casos particulares pero me temo que es algo sobre lo que no merece mucho la pena discutir: es algo que está ahí y que, si quieres seguir trabajando con SAP, tendrás que afrontar antes o después.

SAP ha puesto en marcha distintas iniciativas para facilitar esa transición a los clientes, como el programa denominado SAP S/4HANA Movement, y una serie de herramientas que nos ayudarán en ese proceso de transición.

Y de nuevo openSAP sale en nuestra ayuda para mostrarnos algunas de esas herramientas.

Ahora mismo tenéis en marcha un cursos sobre aspectos técnicos a tener en cuenta en una migración y en un par de semanas empezará otro sobre aspectos funcionales. Son estos cursos:

No son los primeros que hay sobre este tema, como ya comenté en su momento y seguro que no serán los últimos.

Así que yo que tú, me iría poniendo las pilas, antes de dar el salto al vacío… 😉

Los datos son el nuevo petróleo

Seguro que has leído alguna vez esa frase, aunque no estoy seguro de que sea la más adecuada, tal y como están las cosas con los temas del diésel y demás… 😉

Probablemente, también habrás podido leer muchos artículos sobre las profesiones más demandadas en el futuro inmediato (más bien, presente) relacionadas con el tema de los datos.

Aquí te dejo un enlace donde detallan 5 de esos perfiles: Las 5 profesiones más buscadas en análisis y ciencia de datos.

Si analizáis el artículo, os encontraréis que hay cosas que, con independencia del perfil, tienes que conocer sí o sí (Python, SQL…) y después, dependiendo del perfil, tendrás que tener conocimientos de cosas más específicas: estadística, Hadoop, Spark, TensorFlow…

Cada perfil debería realizar una serie de tareas, tener una serie de competencias y manejar una serie de herramientas, aunque la realidad es que muchas veces, lo que tenemos es «el/la que sabe de eso de los datos».

Esta claro que esa no es la situación ideal pero también es cierto que no está de más tener un perfil polivalente que conozca todo lo relacionado, al menos la base, de esto que está tan de moda del Big Data y el Machine Learning.

Así que si te quieres poner las pilas en todo esto, te recomendaría que para empezar desempolvaras tus apuntes de estadística y empezaras a recordar que era eso de la moda, la media y la mediana…

¿Cómo? ¿Que los has tirado? ¿Que nunca diste estadística? No pasa nada, openSAP acude a tu rescate con el curso Introduction to Statistics for Data Science

En el mismo, podrás ver conceptos básicos que te permitirán entender cómo se analizan todas estas cantidades ingentes de datos que manejamos y cómo interpretarlos: correlaciones, distribuciones, regresiones…

Una vez hecho ese, puedes recuperar alguno antiguo que iba también sobre este tema, como estos:

Estos cursos creo que son una buena base para fijar conceptos para luego poder profundizar en detalle en temas de Big Data, Machine Learning e Inteligencia Artificial… con SAP o con otros fabricantes, que ya sabéis que están todos metidos en estas cosas.

Bueno, para eso y para entender cosas como las que escribe Jorge Porca en su blog… 😉