Trabajar a 2 niveles con S/4HANA

Aunque parezca increíble, la semana pasada aún tuve que escuchar lo de “en S/4HANA todo es cloud”.

Hace como un año también me comentaron lo de “en S/4HANA todo es Fiori”, con una seguridad preocupante... 😉

En un cliente, hace unos meses, también escuche: “es que me ha dicho la consultora que no hagamos nada en Fiori porque no funciona muy bien”.

Y más recientemente en un proyecto de implantación de S/4HANA, me consta que a los consultores les han dicho: “nada de enseñar nada de UI5, sólo las transacciones de siempre”.

Sí, amigos, así estamos a finales de 2018, así que aclaremos algunos conceptos básicos:

  • S/4HANA tiene aplicaciones propias en UI5 (Fiori no es una tecnología), otras que lo parecen (utilizando Screen Personas) y las transacciones de siempre (no todas).
  • S/4HANA lo puedo instalar on-premise o en cloud. O puedo combinar ambas formas y trabajar a 2 niveles.

Por ejemplo, podría tener el núcleo de mi compañía en S/4HANA on-premise y utilizar la edición cloud para alguna subsidiaria. Evidentemente, todo ello integrado.

De esta manera, podríamos combinar toda la funcionalidad que nos da el ERP para los procesos centrales y la agilidad que nos dan las soluciones cloud para procesos más ligeros.

Si queréis saber más sobre esto, os aconsejo el curso de openSAPTwo-Tier ERP with SAP S/4HANA Cloud

Con el curso no vais a salir siendo expertos, pero por lo menos parecerá que sabéis de lo que estáis hablando y vais ganando un poco de tiempo a lo que está por llegar… 😉

¿Cuánto vale una buena experiencia de cliente?

¿Y saber gestionar la experiencia de tus empleados? Alguno diréis que no tiene precio, pero SAP ha puesto uno: 8 billones de dólares.

SAP anunció ayer la adquisición de qualtrics, que se encarga de gestionar cuatro experiencias críticas para las empresas: cliente, empleado, marca y producto.

Con esta unión SAP pretende decirnos qué está pasando (datos operacionales) y por qué está pasando (experiencia). Si lo decimos en inglés, Experience Data (X-Data) y Operational Data (O-Data) y de ahí sale el “palabro” XOdata, que ya tiene hasta su propia web: https://xodata.com/

Ojo, no confundir esto con OData, que no tiene nada que ver, pero ya sabéis lo que le gusta a esta gente liar las cosas.

Lo cierto es que llama la atención leer algo así:

¿8 billones de dólares para hacer encuestas? No, para hacer encuestas no, para gestionar experiencias. Ah, vale, entonces sí… eso cambia las reglas del juego 😉

O eso dicen aquí:  Experience Management Changes the Game

Yo, de momento, lo que he hecho es darme de alta y crear una pequeña encuesta: Prueba qualtrics

Y me he encontrado una opción cuanto menos curiosa… 😉

SAP Inside Track Barcelona 2018

El pasado 26 de octubre se celebró el SAP Inside Track Barcelona 2018. El año pasado ya os conté qué es esto de los SIT, así que no me voy a repetir, lo podéis leer aquí: SAP Inside Track Barcelona 2017

De nuevo, lo organizó David Ruiz Badía, con la colaboración de alguno de sus compañeros SAP Mentors, que estaban en Barcelona por el SAP TechEd, que se celebró esa misma semana.

Fue una jornada intensa pero muy interesante, en la que se tocaron temas muy variados, la mayoría relacionados con 2 grandes temas: SAP Cloud Platform y SAP Leonardo.

Aquí va un pequeño extracto:

  • Tom Raftery nos habló de cómo la tecnología ha cambiado el mundo y cómo va a cambiar nuestro futuro inmediato.

  • Después Neptune nos enseñó la evolución de su producto y algunas características de Planet 9.

  • Tania Pérez nos enseñó un chatbot, ya que parece que lo de “hablar con los cacharritos” no es una moda pasajera, ni mucho menos.

  • Ricardo Casanovas nos habló de las capacidades de Amazon Web Services para trabajar con sistemas SAP HANA.

José Antonio Torre nos presentó el “Google SAPssistant”. Ya os he dicho que nos toca aprender a hablar con los “cacharros”…

Gregor Wolf nos habló del ABAP en Cloud, que, por ahora, sigue sin estar disponible en las cuentas trial.

Javier Martín nos enseñó un claro ejemplo de integración utilizando varios servicios de SAP Cloud Platform: Business Rules, Workflows

  • Mª Antonieta López nos habló de la parte más humana de todo esto de la innovación, mostrando alguna de las iniciativas que está llevando SAP a cabo.

  • Por último, hubo 2 sesiones paralelas de trabajo: una para desarrollar una aplicación con Mendix y la otra para crear una aplicación utilizando un servicio de Machine Learning de reconocimiento de imágenes.

  • En paralelo, se celebró un taller de robótica para los “un poco más jóvenes”.

Podéis encontrar más información en la wiki del evento: SAP Inside Track Barcelona October 26th 2018 – #sitBCN

Y estaos atentos, si queréis participar en la sesión de 2019 😉

Trabajar como un equipo (III)

Hoy, para empezar la semana, toca otra “batallita del abuelo”, que ya ha pasado mes y medio de la última.

Como siempre, es una experiencia basada en hechos reales, que ocurrió hace ya unos cuantos años, probablemente, año 1998 ó 1999, cuando la gente se volvió loca a implantar ERP’s antes de que llegase el año 2000 y desapareciera el mundo.

Sucedió en un cliente al que llegué porque mi gerente de aquel entonces me comentó que había surgido “una gran oportunidad” para mí. Recuerdo que le puntualicé que quizás el término “gran oportunidad” no era el más adecuado para llegar a un cliente en el que se habían ido 5 consultores en 2 semanas y se habían quedado sin nadie, pero que entendía que sonaba mejor que “tenemos un marrón”… 😉

Llegué como analista/programador, aunque el cliente se refería a mi como: “no sé, tú sabrás, tú eres el experto”.  Y lo cierto es que lo era, porque allí no había nadie más.

En cualquier caso, fijé las expectativas desde el primer momento y les pedí que me llamarán mejor: “no lo sé, pero lo miro”. Y mirando, mirando, estuve por allí más de 3 años y medio, pero vamos a la historia, que me pierdo.

Resulta que una tarde teníamos que ejecutar un batch-input en producción, por razones que no vienen al caso y así lo hicimos. Como yo era externo (ya sabéis, la lucha de castas…), lo hicimos con el usuario de un consultor interno que había y… falló.

(Que levante la mano quién no haya hecho nunca un batch-input en el que modificaba un registro en lugar de copiarlo. Bueno, pues eso mismo, con el salario de todos los empleados de la compañía, el día antes de lanzar la nómina).

El autor material del desastre, tanto del programa como de la ejecución era yo, pero el usuario que constaba era el de él, ya que era el responsable del proceso.

(Alguno, llegados a este punto, os preguntaréis si no se probó antes en el entorno de test, pero es que aquí estamos hablando gente valiente y ya sabemos que ¡lo de probar las cosas en test es de cobardes!)

Total que teníamos un problema… o eso pensaba yo. No lo tenía yo, ni lo tenía él, ni lo tenían los usuarios, ni el cliente, lo teníamos todos… era un problema común, de todos, pero… sorprendentemente, el problema de él desapareció en cuanto su nombre de usuario desapareció del sistema de producción.

Si no recuerdo mal, antes de hacer nada había hecho una copia de los datos y los restauré, dejando los datos originales. Después hubo que hacer más cosas pero él, en ese momento, se evaporó y allí nos quedamos los demás, con “nuestro problema”.

Por supuesto, el problema se solucionó, gracias al esfuerzo de todos los que permanecimos allí y cosas como esa son las que permitieron que “no lo sé, pero lo miro” fuera ganándose la confianza del cliente, no por su aPtitud (que fue adquiriendo con el tiempo), sino por su aCtitud.

¿Y esto a qué viene hoy? Pues porque me temo que se avecinan tiempos difíciles y que ante el inminente “efecto 2025” que se nos viene encima, necesitamos gente con ambas cualidades: aptitud y actitud.

Por supuesto, la actitud es algo difícil de cambiar y siempre habrá jugadores que dejen tirado al equipo, pero por lo menos, creo que necesitamos aprender de los errores del pasado y que la gente tenga unas aptitudes mínimas ante lo que nos viene encima.

¿O vamos a querer volver a salir adelante con “expertos” de 6 meses de experiencia? 😉

Keynote SAP Teched Barcelona 2018: la oportunidad de una vida

Después de llevarnos a Marte, de regresar al futuro, de hacer un viaje estelar había empezado a sospechar que a Björn Goerke lo del espacio era algo que le gustaba… llamadme perspicaz 😉

Y este año, parece que se confirma esa “infundada” teoría, ya que nos ha confesado su sueño de ser astronauta, con una puesta en escena quizás algo menos espectacular que otros años pero cargada de contenidos interesantes.

El vídeo lo podéis ver en el siguiente enlace: Live Studio: The Opportunity of a Lifetime: SAP Executive Keynote with Björn Goerke, 2018 Barcelona

Es algo mas de hora y cuarto, así que ahora algún comentario para los más vagos… 😉

(Las fotos son capturas directas del vídeo, de ahí la “calidad”).

Ya dije en mi entrada anterior que íbamos a oír/ver mucho lo de la empresa inteligente, ¿no? Y esto se basa en 3 pilares:

 

Bueno, dentro de la suite, aparte de S/4HANA, tenemos todas las soluciones SaaS: SuccessFactors, Ariba, Hybris, Fieldglass, Concur…

 

En el ejemplo que sirve de hilo conductor a la charla, podemos ver cómo podemos gestionar todos los procesos de una estación espacial, por ejemplo todos los relacionados con los empleados.

 

Por supuesto, todo lo gestionamos desde un único punto central: SAP Fiori Launchpad.

 

Y como no sólo de SAP vive el hombre, podríamos conectarnos con otras aplicaciones, de la mano de un nuevo servicio: SAP Cloud Platform Open Connectors.

 

Cuando hablamos de plataformas, hablamos de la plataforma en sí misma (Cloud Platform) y de una gestión unificada del dato (Data Management).

 

En la parte de gestión del dato, tenemos una serie de aplicaciones/servicios que nos facilitan la labor.

 

SAP Cloud Platform Functions, de momento en beta, será un servicio que nos permitirá llamar a funciones que realicen determinados procesos, sin tener que instalar nada previamente. El concepto de microservicio seguro que ya os suena, pero os debería sonando también este otro: serverless.

 

Dentro de SAP Leonardo, ya sabéis: todo lo que huele a nuevo 😉

 

Me gusta el ejemplo que presentan de SAP Analytics Cloud, donde se puede ver cómo aplican Machine Learning, para poder mostrar información de nuestro sistema utilizando el lenguaje natural, como cuando buscamos algo en Google.

 

SAP Intelligent Robotic Process Automation: al loro con esto. Aquí mezclamos muchos conceptos: Machine Learning, Inteligencia Artificial, bots, APIs…

¿Para qué? Básicamente, para automatizar tareas repetitivas que no aportan valor y trabajar de una manera más eficiente.

Con esto, me voy a enrollar un poco más, aviso… 😉

Mediante el uso de bots, podemos diseñar procesos de trabajo que nos permitan ejecutar transacciones desde un entorno puramente conversacional.

En el ejemplo que nos muestran, un empleado quiere sustituir su portátil por otro y lo único que tiene que hacer es pedírselo al bot y enviar una foto del número de serie del actual. Con eso, el sistema ve qué modelo es y lanza automáticamente un pedido.

Una parte se construye con una grabación (similar a la grabadora para generar un batch-input), pero la salida es más intuitiva, es tipo Snap!, que es algo que utilizan los niños para aprender a programar, como podéis ver en este curso: Get  coding with Snap!

El flujo del proceso se modela con herramientas similares a las que utilizamos en los nuevos workflows, o en el Enterprise Architecture Designer, o en el servicio de Integración de SCP (antes conocido como HCI)…

¿Y todo esto de dónde sale ahora? Pues es un nuevo producto que ha surgido tras la compra que se hizo hace meses de Recast.AI y es el resultado de integrar la tecnología de la compañía francesa con las capacidades de SAP.

Se supone que este último trimestre sabremos algo más de esto: SAP embraces Robotic Process Automation as part of new AI and cloud push

 


También se presentó la iniciativa SAP Learning for Life con la que SAP quiere hacer accesible el conocimiento de sus productos a todo el mundo.

 

Por último, nos mostraron un ejemplo de ABAP en Cloud, donde se puede ver las posibilidades que nos da el entorno de seguir programando en ABAP… pero no sólo en ABAP, ¿eh?

 

Finalmente, Björn Goerke puedo cumplir su sueño de vestirse de astronauta, aunque seguro que lo que realmente le hubiera gustado es ser su entrevistada, Allysa Carson, para largarse a Marte, aunque si fuera así, ¿quién iba a montar el show en los próximos keynotes?

Yo me ofrezco voluntario, pero en español… y para mantener la inspiración cinematográfica (Marte, Regreso al Futuro, Star Trek, First Man) se me ocurre algo del tipo “Usuarios al borde de un ataque de nervios”… 😉

¿La empresa inteligente nace o se hace?

El concepto “empresa inteligente” es algo que nos cansaremos de oír en los próximos meses/años y la clave para llegar a conseguir que nuestra empresa sea considerada como tal estará en la capacidad de conseguir conectar de manera inteligente personas, cosas y procesos.

¿Y cómo vamos a ser capaces de hacer todo esto? Es sencillo: con S/4HANA, SAP Cloud Platform y SAP Leonardo. Esa combinación es la pócima mágica que nos va a permitir solucionar todos nuestros problemas, los que conocemos y los que tenemos pendientes de descubrir.

Evidentemente, aparte de esos 3 grandes bloques que menciono, este es un puzzle de muchas piezas y lo importante es saber encajarlas. Ya sabéis, no hace falta saberlo todo, pero sí saber que las cosas existen.

Una de esas piezas es la parte de “las cosas”, el IoT que dicen los que saben, algo que dentro de SAP se engloba dentro de SAP Leonardo, como no puede ser de otra forma, ya que originalmente Leonardo fue la marca que sacaron sólo para los temas de IoT, aunque eso cambió en cuestión de meses, como ya os conté en: SAP Leonardo no sólo es IoT.

Es una evidencia que hoy en día podemos poner sensores en un montón de cosas que nos permiten recopilar millones de datos, lo que no es tan evidente es cómo podemos ser capaces de sacarle partido a esa información y darle inteligencia a la misma.

Y no sólo en las cosas, nosotros mismos somos una fuente permanente de generación de datos, ya sea de manera indirecta, a través del teléfono que nos acompaña hasta en nuestros más íntimos momentos, como de otros posibles gadgets que podamos llevar encima.

Si os miráis la muñeca, seguramente muchos de vosotros lleve una pulsera de actividad y/o conozcáis a alguien que la lleve. ¿Cuánta gente llevaba algo así hace 5 años?

Ya hay compañías que ofrecen seguros de salud con bonificaciones en función de tu nivel de actividad o que directamente te obligan a llevarla.

Hace poco Verti Seguros ha sacado una aplicación para medir tu forma de conducir y ofrecerte hasta un 40% de descuento en su póliza.

Son sólo 2 ejemplos de nuevos modelos de negocio o más bien de “darle una vuelta” a modelos de negocio que ya existen, de saber aprovechar toda esa información y sacarle partido.

Algunas cifras, para que nos hagamos a la idea de las oportunidades que se nos presentan:

SAP nos da las herramientas para poder conectar toda esa información con nuestros procesos de negocio:

¿Quieres saber más? ¿Quieres ver casos de uso reales? No tienes nada más que darte una vuelta por este curso de openSAP y te puedes hacer una idea sobre todo esto: SAP Leonardo IoT for the Intelligent Enterprise

Y respondiendo a la pregunta del post, la empresa inteligente ni hace ni se nace, a las empresas las hacen inteligentes las PERSONAS que forman parte de las mismas.

Así que espabila y saca ese pequeño genio que llevas dentro… 😉

Manos a la obra con S/4HANA

Siguiendo con lo comentado ayer, muchos estáis pensando en construir una nueva casa o adaptar la que ya tenéis, valorando pros y contras de cada una de las opciones.

Personalmente, creo que adaptar la que tenemos con una buena reforma, siempre es más beneficioso. Eso sí, siempre que tengamos unos pilares buenos, no hayamos tocado ningún muro de carga, los materiales de construcción fueran de buena calidad, las necesidades que tengamos hoy sean las mismas que cuando nos compramos la casa… en ese caso, puede tener sentido.

Si no se cumple lo anterior, creo que lo más conveniente sería comprar un solar nuevo y edificar desde cero, intentando aprovechar lo que se pueda y teniendo en cuenta lo ocurrido en el pasado, para no cometer los mismos errores.

¿Que esto es más caro? ¿Seguro? ¿Has echado cuentas de la cantidad de dinero que te has gastado en reformas?

¿Que lleva más tiempo? Probablemente que todo lo que inviertas ahora en pensar qué necesitas (no lo que quieres, lo que necesitas), en elegir los materiales, etc… lo ganes en tranquilidad en el futuro.

Así que ahora mismo muchos os estáis planteando si tiráis por un lado o por otro, como dicen los entendidos, si optáis por un greenfield o brownfield. Y para mí está claro, además, que en este caso, hasta la misma palabra lo dice: el brown huele a marrón y el green a césped recién cortado… 😉

Eso sí, que vuestra instalación no tiene desarrollos a medida, que no habéis tocado el estándar, que habéis seguido siempre las mejores prácticas, que toda vuestra funcionalidad está cubierta, que vuestros procesos son los mismos que hace 15 años porque ya pensasteis por aquel entonces en todas las posibilidades que nos iba a dar la tecnología… adelante, entonces, la migración será simplemente darle a “siguiente” y listo.

Bueno, quizás tengáis que hacer alguna cosa antes, que no estaría de más tener en cuenta. Y para ello, como no, os recomiendo un curso de openSAP: System Conversion to SAP S/4HANA

En ese curso, podéis ver qué debéis tener en cuenta a la hora de valorar una opción u otra, qué pasos habría que dar y qué herramientas proporciona SAP para llevar a cabo este paso.

Con esto, tendréis argumentos, para decidir de qué lado se inclina la balanza… 😉