SuccessConnect 2018 (y III)

Como prometí, aquí va la última entrega sobre el SuccessConnect 2018.

People Analytics, que os vaya sonando ese término…

 

Próximamente en sus pantallas… informes del siglo XXI, basados en SAP Analytics Cloud.

 

Ahora vas a poder sacar tus informes, “pegando una voz”…

 

Y no sólo sacar informes, vamos a poder hacer muchas cosas con la voz…

 

Sobre esto del CRM, creo que ya os hablé… “Cómo Relacionarse Mejor”.

 

Si tus empleados están contentos, todo irá mejor…

 

Stefan Ries contó su experiencia en la mayor implantación de SuccessFactors Employee Central sobre SAP HANA… alguien totalmente imparcial… 😉

Si tenéis tiempo, merece la pena ver la charla completa: SuccessConnect 2018 in Las Vegas – Keynote Stefan Ries

Un asistente digital y una nueva app para Android.

 

El asistente digital es algo más que un simple chatbot, dicen…

 

Contó con la participación de Michel J. Fox, que dijo la frase más importante de todas:

“La familia no es una cosa importante. Lo es todo.”

SuccessConnect 2018 (II)

Sigamos con lo empezado ayer...

 

Los partners tienen todo un mercado abierto para la creación de aplicaciones que complementen la funcionalidad de SuccessFactors.

 

Una de las aplicaciones que lleva más tiempo es la de JobPts , la conoces, ¿no?

 

Que no te engañen con los tiempos del proyecto, puede ser cosas de pocos meses o de muchos. Eso sí, es importante que los procesos estén claro, la tecnología viene después.

 

Aunque no se ha concretado nada, parece que no voy muy desencaminado en lo de que va a haber una nueva nómina

 

Todo el mundo tiene talento: diversidad e inclusión, sin discriminación.

 

Un ejemplo con números de los beneficios de subirse a la nube.

 

Primer gran “cliente” en implantar Employee Central en SAP HANA, como os conté hace unos días.

 

Uso de SAP Jam como entorno colaborativo en un hospital.

 

Mientras llega la nueva nómina, hablemos un poco del Payroll Control Center

 

que ya sabemos que (el Payroll Control Center) está disponible para todos los clientes de SAP HCM, no hay porqué tener SuccessFactors.

 

Y lo voy a dejar por hoy; ya sólo queda una entrada más y daré por cerrado este tema, que en nada me toca “irme” al SAP TechEdge… 😉

SuccessConnect 2018 (I)

Un año más tuve la oportunidad de asistir a la conferencia anual de SuccessFactors celebrada en Las Vegas… desde mi Twitter.

No sé qué pasa, debe haber algún problema con la logística, pero año tras año, sigue sin llegarme la invitación para asistir en persona… 😉

Aquí os dejo una serie de tweets que me han llamado la atención de lo comentado esos días:

5 puntos clave: visión general, gestión de personal total, analíticas, experiencia del empleado y partners.

 

Tapestry: 8 módulos y 15 países en 1 año de proyecto.

 

American Airlines:  cuenta como utilizó SuccessFactors en el proceso de integración con US Airways, con una cultura centrada en las PERSONAS. 8 módulos (incluido nómina) para 130.000 empleados.

 

Los tiempos están cambiando y no hay que preocuparse únicamente de los empleados, sino de cualquiera que pueda trabajar contigo.

 

SAP Fieldglass te ayuda a gestionar el personal externo. Ya lo sabías, ¿no? 

 

El tema del reporting tuvo su tirón…

 

SAP apuesta por SAP Analytics Cloud como solución global para todo el tema de reporting.

 

Un primer paso para ir a SAP Cloud Analytics es el Report Center.

 

Un informe de ejemplo. ¿O prefieres usar SAP Query? 😉

 

Mañana sigo, pero no olvidéis que SAP HCM sigue vivo… 😉

SuccessFactors Employee Central on SAP HANA ya tiene su primer gran cliente

Pues sí, parece que ya podemos hablar de que SuccessFactors Employee Central se ejecuta sobre SAP HANA, aunque haya pasado un tiempo desde que os comenté que esto iba a ser una realidad: ¿SuccessFactors sobre HANA?: venga que sí, que ahora va en serio

Empezaron haciendo pruebas con pequeñas y medianas empresas, con el objetivo de estabilizar y mejorar el producto. Ahora, tal y como anunciaron en el SuccessConnect, han finalizado la implantación en una gran empresa, en la que podemos ver estos grandes números:

  • 95.000 empleados han probado la aplicación.
  • Se han estandarizado 70 procesos.
  • Se han eliminado 1.300 campos de datos (un 20%).
  • Más de 100.000 empleados usan la aplicación.
  • Se utiliza en 152 países.
  • Todo en un entorno cloud.

Todo ello les ha permitido ofrecer una solución global, centrada en las necesidades del usuario, que agiliza los procesos de la compañía y ofrece una mayor transparencia.

Suena bien, ¿no? Bueno, un “pequeño” detalle, el cliente es… SAP.

Lo cual no me parece mal, ya que muchas veces vendemos cosas que no “sufrimos” y qué mejor forma de ponerte en “los zapatos” del cliente, que siendo tú el usuario de las aplicaciones que “perpetras”…

Esto no siempre es así y sabéis que, muchas veces, en casa del herrero… 😉

PD.- El artículo original: SAP Is the First Large Enterprise to Run SAP SuccessFactors Employee Central on SAP HANA

Seleccionando sin prejuicios

Los procesos de selección muchas veces se ven influenciados por factores colaterales al mismo, que no están directamente relacionados con el puesto buscado y que hace que muchos candidatos sean descartados en un primer paso, sin ni siquiera tener opción a entrar en el mismo.

Tenemos herramientas como las killer questions (que suelen matar más de la cuenta), los curriculums ciegos (que no me parecen mala opción, viendo alguna de las fotos que ponen algunos en el CV), que pueden tener su utilidad para hacer un primer cribado y descartan en parte ese grado de subjetividad, pero muchas veces no es suficiente.

A veces, a la hora de hacer un proceso de selección de un puesto cualificado, el recruiter no tiene los conocimientos necesarios para poder hacer una valoración adecuada de los candidatos (igual que nosotros no estaríamos capacitados para gestionar un proceso de selección), ya que es complicado que alguien sepa de todo.

Lo ideal sería contar con el apoyo de un grupo de expertos, que nos ayudaran a valorar de una manera más certera los conocimientos específicos para ese puesto. Y si puede ser de una manera anónima, para evitar cualquier tipo de subjetividad, perfecto.

Bien, pues esto es lo que nos ofrece Brilliant Hire, que fue lanzado en el SAPPHIRE 2018 y acaba de presentar su versión 2.0 en el SuccessConnect que se está celebrando esta semana en Las Vegas.

La plataforma nos permite evaluar lo que sabe hacer, no lo que dice que sabe hacer, con una serie de preguntas específicas para el puesto que estamos buscando.

Y todo ello garantizando el anonimato de ambas partes y cumpliendo todas las normativas de privacidad, como el dichoso GDPR.

Además, se integra con SuccessFactors, es multi-idioma, nos ofrece analíticas y mucho más, según cuentan en este artículo: Brilliant Hire by SAP adds new capabilities to transform hiring

Y, por favor, desde aquí un mensaje para los clientes que te piden recursos con curriculums anónimos (ni datos personales ni de los clientes en los que has estado) y te añaden lo de que “se valorará que haya trabajado anteriormente con nosotros”… 😉

CRM: Cómo Relacionarse Mejor

Una de las novedades que presenta SuccessFactors en el último trimestre es el denominado Candidate Relationship Management (CRM), siglas que siempre relacionamos con el mundo comercial (Customer Relationship Management), pero que en este caso se refiere a la gestión de candidatos.

Ante la evidente falta de recursos cualificados, en algunos sectores, las compañías se ven obligadas a presentarse como marcas atractivas para los candidatos con el objetivo de llamar su atención y conseguir que quieran formar parte de las mismas.

Por supuesto, esto es algo que se debe aplicar internamente. De poco me sirve fichar a gente si luego no cuido a “los míos”, porque no olvidemos que los mejores embajadores de tu marca son tus empleados. Si ellos “no se lo creen”, difícilmente vas a conseguir que los clientes “se lo crean”.

En los últimos trimestres SAP SuccessFactors Recruiting está introduciendo nuevas funcionalidades, para poder mejorar esa gestión de candidatos, aquí os dejo algunas de las características liberadas hasta el momento, aunque se esperan más en las próximas 3 releases:

Grupos de talento: nos permite segmentar a los candidatos para poder llevar una relación más personalizada.

Mejoras en la búsqueda de candidatos: tanto para candidatos internos como externos.

Plantillas de email y configuración de campañas: para envíos masivos de información.

Analíticas de las campañas: cuántos mails hemos enviado, cuántos se han entregado, cuántos se han abierto…

Informes ad-hoc: para poder analizar la información de nuestros grupos de talento y las campañas realizadas.

Toda la información, aquí:

En definitiva, herramientas para relacionarse mejor con nuestros candidatos, porque prefiero utilizar ese término que “reclutar” o “retener”, ya que estos me suenan a algo obligatorio y lo que debemos pretender es que esos candidatos estén deseando venir con nosotros y preocuparnos de cuidar esa relación… 😉

SuccessFactors Q3 2018 Release Highlights

Un trimestre más y aquí estamos con las novedades que nos presenta SuccessFactors para este período:

  • Movilidad: nueva versión de la app para Android y mejoras en la existente de iOS, con nuevas funcionalidades relacionadas con la formación y la gestión de evaluación continua.

  • Employee Central – Beneficios: muy enfocado a USA, con mejoras tanto para los empleados como para los administradores de la solución.

  • Employee Central – Service Center: nueva interfaz de usuario, mejoras en la gestión de llamadas, posibilidad de responder por mail, gestión avanzada de tickets, posibilidad de añadir notas y anexos…

  • Employee Central – Gestión de visados y permisos: se introducen mejoras para facilitar la experiencia del empleado con nuevas notificaciones, un cuadro de mandos para los responsables de HR, nuevas opciones para consultar datos…

  • Selección: aparece la posibilidad de lanzar campañas de mail para candidatos, como una forma de captar talento, pudiendo hacer seguimiento de dichas campañas… Es decir, CRM de toda la vida, pero en este caso la “C” es de “Candidate”.

  • Formación: con el uso de Machine Learning, el sistema recomienda al alumno posibles formaciones, basadas en su historial y en sus intereses.

  • Colaboración: posibilidad de traducción automática de artículos de conocimiento para que cada usuario lo vea directamente en su idioma en SAP Jam.

Más información, aquí: SuccessFactors Q3 2018 Release Highlights.pdf

La semana que viene, entraré en detalle en alguno, pero creo hoy, para ser viernes y agosto, es suficiente… ¿no? 😉