SuccessFactors Q2 2018 Release Highlights

Bueno, pues va pasando el tiempo y ya tenemos por aquí las novedades de SuccessFactors para el 2º trimestre del año, de la mano de Amy Wilson:

Y, como de costumbre, aquí os hago un pequeño extracto:

  • Recruiting: aparece un concepto “nuevo” denominado CRM (Candidate Relationship Management). ¿Y esto qué es? Pues algo muy muy muy parecido al concepto TRM (Talent Relationship Management) que nos vendían hace unos años. Que si puedes segmentar los candidatos, que si les puedes hacer campañas específicas, etc… eso sí, no te olvides de pedirle el consentimiento, que ya sabes la que se nos viene encima con el GDPR…
  • Employee Central: disponible ahora en Irak, que seguro que lo estabais esperando y os vais a poner a hacer la maleta para ir a hacer proyectos por allí.
  • Employee Central Time Management: mejoras en el calendario de absentimos de equipo, para poder ver más información de un solo vistazo.

  • Gestión de visas y permisos de trabajo: una nueva herramienta que me permite gestionar esto de manera integral. Por ejemplo, para los que ya estáis con la maleta lista para iros a Irak.
  • Movilidad: van añadiendo funcionalidad a las apps tanto de iOS como de Android. Cualquier mejora, bienvenida es.
  • Sucesiones y desarrollo: ahora los managers pueden “dar un empujoncito” a alguna competencia del empleado aunque no tenga el nivel adecuado para el puesto. No seáis mal pensados…
  • Jam: mejora la comunicación, con el uso de hilos en los grupos, facilitando la colaboración entre alumnos e instructores en los cursos, por ejemplo.

Y ya sabéis, atentos a los webinars, blogs, etc… donde seguro que os cuentan más cosas en breve… puede que más interesantes y seguro que más aburridas 😉

SAP Mobile Cards: la información que necesitas y sólo la que necesitas

¿Cuántas tarjetas llevas en la cartera o en el bolso? De crédito, de fidelización, del médico… revisa y cuenta. Seguro que más de 3, sin contar el DNI y el carnet de conducir. ¿Realmente es necesario? ¿Es necesario que lleves todas esas tarjetas encima?

Ya hace años me planteé esa pregunta y, aunque ya había superado la fase de sacarme tarjeta de todo, descubrir una app como Stocard me permitió aligerar el grosor de mi cartera.

Entre eso y el Passbook (ahora Wallet) de Apple ya sólo tengo que estar pendiente de no quedarme sin batería 😉

Reservas de hoteles, billetes de avión/tren, entradas de cine… todo lo que se puede, lo descargo directamente en el teléfono y hago mi pequeña contribución para evitar la tala de algún árbol.

Realmente Passbook está basado en un formato denominado pkpass,  que consiste en un archivo .zip  con imágenes, texto en un determinado formato y una firma digital, en forma de código QR o código de barras. Y como está basado en un estándar abierto, se puede utilizar en Android y otros sistemas, no es sólo para Apple.

Bien, pues con algo tan sencillo, puedo empaquetar pequeñas informaciones, con los datos necesarios e imprescindibles para poder realizar un proceso como, por ejemplo, embarcar en un avión.

¿Y esto qué tiene que ver con SAP? De momento, nada, pero mirad este vídeo:

¿Esto qué es? Pues una nueva funcionalidad del servicio de movilidad de Cloud Platform, con el que podéis diseñar vuestras propias tarjetas, con la información relevante para algo muy concreto. Lo que “los modernos” vienen a llamar un microservicio 😉

El formato no es pkpass, pero la idea es similar. Para poder probarlo, podéis bajaros de iTunes la app y probar con datos de demo o activar el servicio de movilidad de Cloud Platform y registrar vuestro dispositivo en vuestra propia cuenta.

He probado ambas cosas y la verdad es que es curioso. ¿Cómo lo he hecho? Os lo cuentan aquí: SAP Mobile Cards Helps you Take SAP SuccessFactors Mobile

No os dejéis engañar por el título, aunque pone SuccessFactors, realmente en el artículo tenéis enlaces que os llevan a ver cómo se puede probar todo esto. Lo único es que en este post nos cuentan que en la release 1803 de SuccessFactors, ya tenemos algunas de estas mobile cards predefinidas.

¿Y para Android? Tranquilos, han sacado el cliente hace poco: SAP Mobile Cards expands client support to Android

¿Y para Blackberry? Sí, claro, seguro que lo sacan también… y para Atari 64 😉

SuccessFactors – Workday – CornerStone

Aunque hay otras, estas 3 suelen ser las soluciones cloud de HR que se plantean muchos de los clientes, con el permiso de Meta4 y Oracle HCM Cloud.

Cuando algún cliente me pregunta mi opinión al respecto, mi respuesta es la de siempre: “depende”. No me digas qué quieres (“una solución moderna de Recursos Humanos”), dime por qué la quieres y/o para qué la quieres.

Y, evidentemente, no me vale el “porque es muy bonita” o “porque es la moda”.

Sin meternos en disquisiciones técnicas, ¿qué tienen en común las 3 soluciones?

  • Son productos norteamericanos, para lo bueno y para lo malo.
  • Son soluciones SaaS, es decir, nacieron como cloud y se pagan por suscripción.
  • Nos permiten gestionar los procesos de talento.

¿Cuál es el mejor? Lo siento, pero no hay respuesta a esa pregunta, depende de lo que necesites. Cosas que hay que tener claras:

SuccessFactors

Workday

  • Combina información financiera y de Recursos Humanos.
  • Tiene un interfaz de usuario uniforme y muy cuidado.
  • A diferencia de CornerStone o SuccessFactors, no se puede implementar de manera modular: tengo que comprar toda la solución.
  • Aunque se ha ido desarrollando de manera gradual y sobre una misma base, parece que no todos los componentes son tan maravillosos como parece. Aquí os dejo un artículo de William Tincup sobre la parte de Recruiting: With Workday, Where Am I Wrong?

CornerStone

Por supuesto, las 3 soluciones, están posicionadas como las mejores en Gartner, sólo hace falta elegir el cuadrante que les interesa a cada una… 😉

Y llegados a este punto, ¿con cuál me quedó? ¿No te ha quedado clara mi respuesta? DEPENDE 😉

A ver, a simple vista, si yo necesitara únicamente una solución para formación, probablemente elegiría CornerStone.

Si busco una solución más global, tendría que cuenta si lo que tengo ahora es SAP o no. Si es SAP, probablemente, tiraría por SuccessFactors; si no lo es quizás me fuera a Workday… o si quiero “tirar a la basura” lo que tengo en SAP.

Por supuesto, no hay una solución perfecta y no va a haber ninguna herramienta que cumpla al 100% tus requerimientos. Siempre puedes hacer un mix y coger parte de una y parte de otra… salvo con Workday.

De todas formas, ten en cuenta que lo mismo el mayor problema está ahí: en tus procesos. Quizá va siendo hora de darles una vuelta porque, lo siento, pero por muy especial que te creas, tu proceso de selección/evaluación/formación, a grandes rasgos, es similar al 80% al de tu competencia… y eso no debería preocuparte, a ellos les pasa lo mismo.

Así que, si me permites un consejo, deberías aprovechar el cambio de herramienta para darle una vuelta a esos maravillosos procedimientos que definiste hace 15 años, que en su momento seguro que eran los mejores, pero es que lo de “siempre se ha hecho así” ya no vale (suponiendo que hubiera valido alguna vez)… a no ser, que, por ejemplo, hace 15 años tuvieras un iluminado en la empresa a quien ya se le hubiera ocurrido la posibilidad de mantener contacto con  los candidatos de un proceso de selección por Whatsapp, por ejemplo… 😉

GDPR: esto conmigo no va, ¿no?

No, claro, esto es una normativa europea que aplica a todo el mundo menos a ti. Tú tranquilo, que tú estás exento, que a ti no te van a multar con el 4% de tu facturación global, esto es para los demás… ¿¿¿me lo estás diciendo en serio???

Porque parece que, a la vista de algunas consultas, alguno se piensa que va a ser así, que a partir del 25 de mayo de 2018 no va a pasar nada…. bueno, a los demás sí, ¿pero a mí?

Pues nada, que casa uno asuma sus riesgos, pero no estaría de mal recordar que el GDPR es un reglamento a que entró en vigor el 24 de mayo de 2016 y que hasta ahora se han dado 2 años de plazo para adaptarse al mismo.

¿Qué has estado muy liado haciendo otras cosas? Llámense SEPA, SLD o SII, pues muy bien, pero por eso no te va a librar nadie de rendir cuentas y yo que tú me iría poniendo las pilas. Ya te dije que te iba a pillar el toro…

Podéis encontrar cientos de artículos relativos a GDPR, utilizando una maravillosa y “novedosa” herramienta llamada Google, así que no merece la pena que cite alguno en concreto.

Lo que sí que tiene que quedar claro es que este reglamento es algo que nos afecta a todos, empresas y particulares. Y a nivel de empresa, hemos de ser capaces de tener controlados en todo momento, la información personal relativa a empleados, candidatos, proveedores o clientes.

Cualquier información de carácter personal que tratemos, debe poder ser auditada, confidencial y sensible de eliminar/bloquear en un momento dado. Para ello, hemos de revisar muchos de los procesos existentes y adaptar las herramientas que utilizamos para gestionar esa información.

Concretamente, SuccessFactors ha sacado nuevas funcionalidades que nos permiten gestionar la información relativa a empleados y candidatos de acorde a nuevo reglamento.

De esto, si os dejo un documento: GDPR Capabilities Product Fact Sheet

Básicamente, os cuentan lo que ya os comenté en el artículo SAP SuccessFactors Q1 2018 Release Highlights, nuevas funcionalidades en Employee Central y Recruiting principalmente, para garantizar la confidencialidad de la información, el control del acceso a la misma, la posibilidad de rectificarla y poder eliminarla pasado el período de retención legal.

Y además,  os dejo un enlace a algo que abarca más que el GDPR, pero que tiene que ver con todo esto del gobierno y control de datos: SAP Institute for Digital Government

Vamos, que os toca aprender una sigla más (SIDG), que ya sabéis que a SAP esto de inventarse términos/siglas, no le gusta nada… 😉

SAP SuccessFactors Q1 2018 Release Highlights

Como cada trimestre, tenemos nuevas funcionalidades disponibles en SAP SuccessFactors. Aquí podéis ver un vídeo donde os las presenta Amy Wilson, la responsable de producto:

Para los perezosos, os hago un resumen de las principales novedades que recoge esta nueva release:

  • GDPR: aparecen una serie de herramientas para poder establecer la política de retención de datos, declaraciones de consentimiento, borrados, etc… ¡venga, que os pilla el toro con el GDPR!
  • Movilidad: nueva app con más funcionalidad, disponible tanto para iOS como para Android.
  • Employee Central: disponible en Namibia y Kuwait, ya son 91 países.
  • Employee Central Payroll: aquí aparece Hungría, con lo que ya hay 42 países con “nómina en la nube”… ejem, ejem…
  • Recruiting: de momento, lo prueban en USA, pero van a empezar a aplicar machine learning para analizar las ofertas de empleo, para revisar el uso de lenguaje no sexista en la descripción de la oferta, proponer un rango salarial, etc…
  • Sucesión y Desarrollo: mejoras en la gestión de los procesos de mentoría.
  • Página de inicio: utilizando SAP Jam, tenemos la posibilidad de permitir personalizar la página de inicio con información relevante a distintos departamentos.

Por supuesto, esto es sólo una visión general, tenéis mucho más detalles de las novedades de cada producto en la Community de SuccessFactors, donde podréis encontrar webinars y documentación de cada uno de ellos.

De todas formas, estoy seguro de que podéis vivir sin saberlo todo… 😉

PD.- Más info aquí: SAP SuccessFactors Q1 2018 Release Highlights

Certificaciones SuccessFactors 2018

La verdad es que esto no ha cambiado mucho desde la entrada que escribí en 2015, pero nunca está de más recordar las cosas, porque sigo recibiendo consultas al respecto.

¿Qué cosas han cambiado? Entre otras cosas, que ahora es posible tener formación presencial, lo cual, en mi opinión, facilita mucho el aprendizaje.

El resto es básicamente lo mismo: te sacas la certificación y luego tienes que hacer los deltas de cada release, para conservar la certificación.

A nivel de producto, como os podéis imaginar, ha evolucionado bastante, como no puede ser de otra forma, teniendo actualizaciones trimestrales, como la mayoría de los productos cloud del mercado. Lo que no quiere decir, que no le quede camino por recorrer…

Os listo las certificaciones que existen actualmente:

Aquí os dejo un enlace con las fechas de disponibilidad de las últimas versiones: SuccessFactors Certification Exam & Delta Schedule

¿Qué necesitas para certificarte? Una cuenta en SAP Certification Hub: esto te dará acceso a 6 exámenes, pudiendo repetir el mismo hasta 3 veces en un mismo año.

¿Sólo eso? Bueno, se supone que para presentarte al examen algo has debido mirar en los cursos correspondientes, que están disponibles en SAP Learning Hub.

Recuerda que ahora hay una edición especial para Recursos Humanos, como te conté en la entrada anterior.

Además, suponiendo que no necesitas mirar nada, porque te lo sabes todo por ciencia infusa, necesitarás una cuenta en SAP Learning Hub, para poder hacer los exámenes delta y no perder la certificación correspondiente.

En definitiva, que toca pasar por caja. Eso sí, no os volváis locos: no hace falta certificarse de todo.

Entre otras cosas porque si pretendéis sacaros las 13 certificaciones y después hacer las 13 actualizaciones cada trimestre, dudo que os quede tiempo para otra cosa.

Y ahora vas a tu jefe y se lo cascas… 😉

Integración entre SAP SuccessFactors y SAP Fieldglass

Aunque algunos aún estáis un poco bloqueados con la noticia de la semana pasada y/o perdidos con lo que os comentaba en la entrada anterior, ya sabéis que la maquinaria no para y hay que seguir avanzando.

Es de suponer que ya todos sabéis lo que es SAP SuccessFactors y al menos os debería sonar un poco lo que es SAP Fieldglass… ¿qué no? Fijaos bien porque seguro que habéis visto el logo en muchas presentaciones y ya va para 4 años desde SAP lo adquirió, tal y como comenté en su momento en esta entrada: SAP adquiere Fieldglass

Básicamente, SAP Fieldglass sirve para gestionar todo el tema del personal eventual y se podría/debería integrar con Ariba (gestión de proveedores) y SuccessFactors (gestión de personal).

En los powerpoints se integra perfectamente y en este vídeo, por lo que parece, se empieza a integrar con SuccessFactors:

Personalmente, he probado SAP Fieldglass y no es un producto que me termine de convencer, lo veo más orientado al mercado norteamericano: allí son “freelances”, aquí somos “autónomos”.

Si bien es cierto que con una serie de mejoras/adaptaciones puede ser la solución necesaria para muchos clientes que tienen grandes volúmenes de subcontrataciones en determinadas temporadas: hostelería, turismo, centros comerciales… algo de lo que en España tenemos un poco, ¿no?

¿Por qué digo que no está bien adaptado para España? Bueno, aparte de por las pruebas que he hecho, el tema de la selección del idioma, también da alguna pista… 😉

PD.- Por si alguien se quiere registrar y probar por su cuenta: SAP Fieldglass – Register here to become a new supplier