openSAP – febrero 2019: ¿qué tenemos por ahí?

Después de la escueta entrada de ayer, hoy os voy a comentar los cursos de openSAP que están ahora mismo activos, por si alguno de ellos os fuera de interés.

Esto probablemente os ayudaría a adquirir algún tipo de conocimiento y sería beneficioso para mi salud… porque con cosas como la de ayer, ¡a mí un día de estos me da algo!

Tenéis la posibilidad de ver de qué va esto del SAP Data Hub y además podéis probarlo sobre un sistema trial con SAP Cloud Appliance Library.

Este es un curso que no es específico de SAP, pero os cuenta alguna cosa para poder mejorar el mundo, que es algo que no está mal, ¿no?

Ya sabéis que una de las grandes apuesta de SAP de este año es el tema de C/4HANA, aquí os explican de qué va todo esto.

Si empezaste a desarrollar en HANA XS, va siendo hora de que te recicles y empieces a pegarte con el XSA. Si ni siquiera has empezado, estás tardando.

Aquí os dan una visión general de una de las piezas que forman parte de SAP C/4HANA.

Una nueva oportunidad de conocer las herramientas de un proceso de conversión a S/4HANA, ¿o te vas a esperar a 2025?

Este acaba de empezar y se suponen que nos van a contar cómo facilitar la transición al cloud a la gente de HCM. No puedo comentar nada porque ha empezado hoy, pero prometo hacer una entrada más adelante.

Este comienza en marzo y como ya he hecho una edición anterior, os puedo comentar que es curioso. Te enseñan cómo comunicar de una manera más clara tus ideas, algo a lo que a veces no se le da toda la importancia que merece.

¿Y hay que hacerlos todos? Bueno, es evidente que no, aunque tampoco está de más, que te suene al menos de qué va todo esto, para evitar escribir barbaridades como la mostrada en la entrada de ayer.

En cualquier caso, sé que todo esto en la mayoría de vosotros va a producir el conocido «efecto gimnasio»…  ya os aviso, que sólo con apuntaros no vale… hay que dedicarle tiempo 😉

SAP C/4HANA: a gusto del consumidor

Hace ya más de 6 meses SAP presentó una de sus apuestas estrella para este año, como comenté en el artículo «Adiós SAP CRM – Hola SAP C/4HANA».

Ahora, los amigos de openSAP han sacado un nuevo curso donde podemos ver en qué consiste esto del SAP C/4HANAReimagine Customer Experience with SAP C/4HANA

Es un curso de visión general del producto, para hacerse una idea de las piezas que lo componen, no esperéis nada avanzado. Imagino que esto vendrá en entregas posteriores.

En cualquier caso, creo que es interesante echarle un vistazo, especialmente los que os dedicáis a temas de CRM… o a los que os gusta enredar un poco con todo, como es mi caso… 😉

Como podéis ver en el gráfico anterior, SAP C/4HANA es la nueva suite de la experiencia del cliente.

Se busca una experiencia unificada, desde la que poder analizar toda la información relevante del cliente, mediante el uso de distintos servicios, todos ellos integrados y con capacidad de extensión, a través de SAP Cloud Platform.

  • SAP Customer Data Cloud: nos permite gestionar la identidad de cliente de una manera segura y centralizada, cumpliendo toda la normativa de seguridad.
  • SAP Marketing Cloud: para gestionar todas nuestras campañas, pudiendo realizar el seguimiento de las mismas, así como segmentar el objetivo de las mismas.
  • SAP Commerce Cloud: gestión de productos y pedidos, con soporte B2B, B2C y B2B2C.
  • SAP Sales Cloud: nos ayuda a desarrollar nuestra fuerza de ventas, con un seguimiento continuo, posibilidad de realizar ofertas, etc…
  • SAP Service Cloud: atención al cliente, con posibilidades de escalado y resolución de problemas de manera eficiente.

¿Y me hace falta todo esto? Pues depende de lo que quieras/necesites. Lo que te ofrece SAP C/4HANA es la posibilidad de unir en un único punto información de todos estos servicios cloud, junto con temas de Inteligencia Artificial, Machine Learning y Analíticas, bajo una experiencia de usuario unificada, como vemos en la siguiente imagen:

Con esos ingredientes, después cada uno se lo cocina como quiere… 😉

SAP S/4HANA es una nueva línea de productos

Hace casi 4 años escribí un artículo intentando explicar ¿qué es S/4HANA?

Desde entonces, como no podía ser de otra forma, el producto ha ido evolucionando y ampliando/mejorando su funcionalidad, convirtiéndose en uno de los pilares de la empresa inteligente. Ya sabéis:

  • Suite Inteligente: S/4HANA.
  • Plataforma Digital: SAP Cloud Platform y SAP Data Hub.
  • Tecnologías Inteligentes: SAP Leonardo.

Bien, pues lo primero que hay que tener claro es que S/4HAHA NO es la nueva versión de R/3; S/4HANA es una nueva línea de productos. Y no es que lo diga yo (que también lo digo), lo dicen ellos:

Y deberíais ir pensando en qué vais a hacer con lo que tenéis ahora… ¿migrar o reimplantar?

Sí, ya sé que si recordáis lo «bien» que lo pasasteis en la implantación del sistema actual, tenéis clara la respuesta, pero… ¿estáis seguros de que vuestros procesos no han cambiado nada en los últimos años?

Realmente, la pregunta anterior no está bien formulada, porque es muy posible que vuestros procesos no hayan cambiado nada en los últimos años, pero eso no quiere decir que no debieran haberlo hecho…

Puede que algunos de ellos, los hayáis ido mejorando con el tiempo, pero probablemente, en la gran mayoría de ellos, habréis utilizado la conocida metodología SFNLT: Si Funciona No Lo Toques 😉

Creo que este es un buen momento para aprovechar a revisar nuestros procesos, con el objeto de optimizarlos y adaptarlos al momento tecnológico que vivimos.

Los que habéis ido haciendo los deberes año a año y haciendo mejora continua, puede que optéis por la opción de convertir el sistema existente, pero no tengo yo muy claro que haya mucha gente en este bando.

En cualquier caso, aquí tenéis los distintos escenarios que podéis contemplar:

Lo que está claro es que habrá que hacer una serie actuaciones técnicas y otras a nivel de procesos de negocios.

Si optamos por la opción de convertir el sistema, habrá una serie de adaptaciones que tendremos que hacer sí o sí,  y además tendremos que decidir si queremos hacer varios proyectos o hacerlo todo de una vez, en un «Big Bang».

Cuando nos planteamos una nueva implantación, los modernos hablar de un «Greenfield», que sería el escenario recomendado para aquellos que tienen muy tocado su SAP… o que vienen de otro sistema, por supuesto.

El escenario de transformación nos lo deberíamos plantear a la hora de tener un sistema donde consolidar información de distintos sistemas o traspasar ciertos datos a un nuevo sistema, por ejemplo.

Y para cada una de estas opciones, SAP nos facilita una serie de herramientas, como SAP Software Update Manager y SAP S/4 Migration Cockpit; herramientas que, por supuesto, ya conocéis de cuando os pusisteis manos a la obra con S/4HANA

¿Cómo? ¿Que no os apuntasteis al curso que os comenté? Ah, que sí que os apuntasteis, pero que hicisteis nada más… pues tenéis una nueva oportunidad de apuntaros e incluso hacerlo, gracias a los amigos de openSAPSystem Conversion to SAP S/4HANA (Repeat)

Y si queréis ver algo más resumido, a modo de introducción, os aconsejo que perdáis una horita de vuestra vida viendo esta sesión: CNA101 Overview of Transition Paths to SAP S/4HANA

Ya, que tenéis muchas cosas que hacer, pues nada, esperad tranquilos a que llegue el 2025 (antes de lo que pensáis), aunque yo iría haciendo algo… 😉

SAP Data Hub: ¿qué es esto?

A ver, esto ya lo expliqué hace más de un año y en ese artículo os comentaba que la gente de openSAP estaba preparando un curso  sobre el tema, pues aquí lo tenéis: Freedom of Data with SAP Data Hub

SAP Data Hub junto con SAP Cloud Platform constituye uno de los pilares de la llamada empresa inteligente: la plataforma digital.

Concretamente, SAP Data Hub nos proporciona la orquestación de los datos y la gestión de los metadatos, obtenidos de fuentes de datos heterogéneas.

Ese es uno de los grandes problemas de las empresas hoy en día: la cantidad de fuentes de datos que hay, el volumen y la calidad de los mismos.

Muchas veces se trabaja en silos aislados, lo que nos lleva a «duplicar» el dato, con la inconsistencias que ello conlleva y la falta de efectividad, en el mejor de los casos.

Con SAP Data Hub podemos obtener el dato, depurarlo, enriquecerlo y controlarlo en una única herramienta, para ponerlo a disposición de nuestros procesos de negocio.

El curso ha empezado esta semana, así que estáis a tiempo de engancharos, no me valen las excusas… 😉

SAP Analytics: ¿dónde estamos?

Con la aparición de SAP Analytics Cloud, podríamos pensar que esta es la única herramienta de analíticas que ofrece SAP y no es así, con independencia de que la misma cada vez vaya teniendo más peso dentro del portfolio de SAP.

La estrategia que plantea SAP en este área es la de un modelo híbrido, en la que tendremos elementos en «la nube» (SAP Analytics Cloud), que convivirán con otros que podamos tener en «la tierra» (Lumira, Web Intelligent, Analysis for Office…), incluso herramientas de terceros, todos ellos gestionados desde un entorno central: SAP Analytics Hub.

En cualquier caso, SAP Analytics Cloud es la piedra angular de esta estrategia, ya que nos permite desde un único entorno, simple y cloud, acceder a funciones de análisis de datos, planificación, predicción y diseño de aplicaciones.

Todo ello, accediendo directamente a los datos en su origen o importándolos en la propia herramienta, cuando sea necesario.

Además, podremos aprovechar todo el contenido de negocio ofrecido por SAP, para cada de una de las líneas de negocio, así como de contenido ofrecido por otros partners.

¿Y qué hacemos con todo lo que tenemos ahora? Pues… depende. Habrá cosas que las puedas seguir utilizando y otras que no tendrás más remedio que «migrar»…

Por ejemplo, si estás utilizando SAP BusinessObjects Explorer o SAP BusinessObjects Dashboard, deberías ir pensando en pasarte a SAP Analytics Cloud y/o SAP Lumira Designer, ya que a partir de 2020 SAP no mantendrá dichas aplicaciones, ya que están basadas en Flash Player que dejará de ser mantenido por Adobe.

En la parte de planificación, también habrá que ver qué hacemos con BPC, ya que SAP Analytics Cloud nos ofrece también funciones de planificación, cada vez más potentes, que no cubren aún toda la funcionalidad, pero la línea de innovación de SAP va siempre hacia el lado cloud.

De todas formas, de todo esto podéis encontrar más información en la sesión AIN100 Analytics Overview del curso de openSAP en el que se hace un repaso a lo expuesto en el SAP TechEd 2018.

Venga, ahora os toca esforzaros un poco… 😉

openSAP 2019

Venga, que ya queda poco para coger vacaciones… Es un buen momento para hacer balance y fijarse objetivos para el año que va a empezar.

Momentos para reflexionar y pensar, por ejemplo, en qué has aprendido este año y planificar tus futuros aprendizajes de cara al año que está por comenzar. Aquí os dejo una guía que os puede ayudar sobre cómo aprender mejor.

Si hablamos de SAP, he comentado en varias entradas las distintas posibilidades que hay para aprender, pero vuelvo a destacar openSAP, ya que creo que es una plataforma con un contenido de calidad y sobre temas actuales, al alcance de cualquiera: sólo necesitas un dispositivo con acceso a internet y tu tiempo.

Es cierto que hay algunos cursos que son meras presentaciones de productos, pero hay otros que son eminentemente prácticos. También es verdad que a veces, estos que son algo más técnicos, requieren de un nivel mínimo de conocimientos previos, pero… ¡no se puede pedir todo!

Igualmente, es cierto que en muchos de ellos, los conocimientos que puedes adquirir son más que suficientes para poder acometer «lo que está por venir«… ya me hubiera gustado a mí tener un 20% de los recursos que hay hoy en día cuando empecé con todo esto, hace ya 20 años…

Y fundamental entender algo: no podemos mirar lo que se nos presenta hoy ante nuestros ojos con las gafas de hace 20 años… las cosas han cambiado, pero no desde hace 20 años, hay cosas que ha cambiado radicalmente en los últimos 5 años… y que, además, están en permanente evolución.

Aquí os dejo un listado de los cursos que hay convocados en openSAP, a día de hoy, para 2019:

Ni que decir tiene que irán apareciendo más y que no hay por qué hacerlos todos… y, por supuesto, que una cosa es apuntarte y otra cosa es hacer realmente el curso… ¿o no?

Así que, ya sabes, ponte «las gafas de aprender» y, pasadas las fiestas, ponte a ello… 😉

SAP Cloud Platform Discovery Center: ¿qué es esto?

Vale, que sí, que hay que ponerse con lo de SAP Cloud Platform, ¿pero cómo?. Tenemos varias opciones:

Aparte de esto, si eres partner o cliente ahora tienes la posibilidad de aprender todo esto jugando con el SAP Cloud Platform Discovery Center.

¿Esto qué es? Es una plataforma que nos permite realizar pruebas de concepto, aprender y probar muchas de las funcionalidades de SAP Cloud Platform, asesorados por expertos y pudiendo trabajar en equipo, utilizando técnicas de gamificación y metodologías ágiles.

Como no podía ser de otra forma, la propia plataforma está desarrollada en SAP Cloud Platfom y utiliza alguno de los servicios desarrollados en ella, como JobPts para la parte de gamificación…

… SurveyRocks para la parte de encuestas…

… o BoardFlo para la gestión del proyecto.

Así que si quieres aprender a utilizar SAP Cloud Platform para desarrollar tu propia herramienta y ponerla en el SAP App Center, aquí te dejo un vídeo para que te enteres bien de cómo funciona todo esto:

Eso sí, tengo claro que encontrar tiempo para probar todo lo que comento, puede ser misión imposible 😉

SAP Cloud Platform: vuelvo a la carga

Vuelvo una vez más sobre el tema de SAP Cloud Platform.

A estas alturas, creo que todos tenemos claro que esta es una de las piezas fundamentales de la estrategia de SAP para el presente (no, para el futuro no, para el presente) y para los que me salgáis con lo de que «esto es algo muy nuevo», aquí tenéis un enlace al primer curso que sacó openSAP sobre esto, el 26 de octubre de 2013 (hace más de 5 años): Introduction to SAP HANA Cloud Platform

Desde entonces, han sido muchos los cursos que han publicado, tanto de la plataforma en general, como de algunos de los servicios que ofrece la misma. Concretamente, 38 cursos, como podéis ver aquí: cursos de openSAP sobre SAP Cloud Platform

Muchos de estos cursos, se pueden seguir únicamente con la cuenta trial, a la que cualquiera puede tener acceso, como ya expliqué en su momento.

Aún así, a veces eso se te quedaba corto y necesitabas una cuenta más «potente», a la que podías acceder rascándote el bolsillo, en función de tus necesidades/posibilidades: SAP Cloud Platform Pricing

Evidentemente, estoy hablando a nivel de desarrollo y pruebas, para un entorno productivo, siempre toca pasar por caja.

El caso es que ahora SAP ha dado un paso más en la idea de popularizar la plataforma y da 1 año de acceso gratuito a los partners, como podéis ver en el siguiente anuncio: SAP Provides Partners Free Access to SAP Cloud Platform

Creo que es una buena oportunidad para que prepares a tu equipo con las armas necesarias para las batallas que están por llegar.

Ah, y no vale con que compres un buen arsenal, deberías tener una estrategia y enseñar a la gente a utilizar esas armas… si no, me temo vas a tener una amplia lista de bajas… 😉

Extensiones en S/4HANA

Lo primero que tenemos que aclarar es que cuando hablamos de S/4HANA, hablamos de S/4HANA. ¿Está claro? 😉

Lo que quiero decir es que podemos tener una instalación on-premise u optar por la solución cloud, pero ambas serían S/4HANA, que sería la suite inteligente, uno de los 3 pilares (junto con la plataforma y las tecnologías) de la empresa inteligente.

S/4HANA es una cosa y HANA es otra cosa.

«HANA es una base de datos en memoria»… NOOOOOOOOOOOOOOO… HANA es una plataforma de desarrollo, que tiene una base de datos en memoria, aparte de otras muchas cosas.

«S/4HANA es la nueva versión del R/3»… NOOOOOOOOOOOOOOO… S/4HANA es un nuevo producto, en el que se han rediseñado los procesos para optimizarlos aprovechando las bondades de la plataforma HANA, creando nuevos procesos y eliminando otros.

¿Y qué pasa si alguno de mis procesos no se adapta al estándar? No pasa nada, puedes EXTENDER (no he dicho «modificar») dichos procesos para adaptarlos a lo que necesites, incluso crear soluciones innovadoras o que no están cubiertas por SAP.

¿Entonces puedo hacer lo que quiera? No, puedes extender la funcionalidad, no «perpetrar» la funcionalidad estándar.

Y, evidentemente, no podrás hacer lo mismo en la versión on-premise (yo me lo guiso y yo me lo como) que en una edición cloud (no estás solo en el mundo).

Podemos distinguir entre:

  • Extensiones in-app: hechas en S/4HANA, para crear, por ejemplo, objetos, interfaces de usuario, campos, etc… específicos de cliente.
  • Extensiones side-by-side: hechas en SAP Cloud Platform, como soluciones cloud independientes, que complementen alguna funcionalidad de S/4HANA o para diseñar nuevas, que se podrían consumir como servicios independientes.

Yo que vosotros, iría enterándome de cómo va todo esto (Create and Deliver Cloud-Native SAP S/4HANA Extensions), ¿o pensáis pasaros la vida haciendo «zetas»? 😉

La integración es la clave hacia la empresa inteligente

Hace más de 2 años, escribí un post sobre el «difunto» HANA Cloud Integration (HCI), ahora conocido como «servicio de integración de SAP Cloud Platform».

Desde entonces, aparte del cambio de nombre, el producto ha evolucionado y tiene mucha más funcionalidad de la comentada en dicho artículo, pero hoy no toca hablar de eso.

Toca hablar de integración en general y de la importancia que tiene esto a la hora de hablar de la empresa inteligente.

Microservicios, contenedores, tecnologías abiertas, blockchain, machine learning, bots, big data… muy bien, pero todo esto, ¿cómo lo integro con mis procesos?

De nada sirve acumular datos por acumular, ni poner sensores en todos los sitios, si no somos capaces de darle inteligencia a toda esa información y relacionarla entre sí.

Como podéis ver, tenemos integraciones de todo tipo:

  • Out-of-the-box: aplicaciones integradas que cubren procesos de negocio de principio a fin.
  • Abiertas: con un catálogo de API’s públicas que nos permiten integrarnos con aplicaciones no SAP y fuentes de datos diversas.
  • Holísticas: con herramientas que nos permiten diseñar nuestra propia estrategia de integración.
  • De Inteligencia Artificial: utilizando algoritmos embebidos que nos permiten diseñar una nueva generación de servicios.

¿Dónde puedo ver de qué va todo esto? Una vez más, en un curso de openSAPIntegration – The Key to the Intelligent Enterprise

Venga, que ahí tenéis las instrucciones para hacer encajar las piezas del puzzle… lo malo es que el número de piezas empieza a ser excesivo… 😉