Soy usuario de banca digital desde los inicios, de bancos puramente digitales (Openbank, ING) o de banca tradicional, por lo que he ido viviendo los caminos que han ido siguiendo unos y otros: los que no tenían sucursales ahora las tienen y los que sólo tenían sucursales ahora las van cerrando y quieren que utilices … Sigue leyendo Experiencia de cliente: un caso real de un despropósito
Estoy seguro de que muchos habéis oído hablar de CX (Customer eXperience), de la importancia que tiene cuidar a los clientes, de poner a los clientes en el centro, etc... Probablemente, también habréis oído hablar de la Experiencia de Empleado, que es una derivada de lo anterior, ya que no olvidemos que tus empleados pueden/deben … Sigue leyendo Experiencia de proveedor: ¿a quién le importa?
La semana pasada asistí a un evento del grupo Madriagil - Grupo Meetup de Agilismo de Madrid que llevaba por título "Reimaginando Organizaciones - Organización Teal... ¿Es real?, Caso Good Rebels" Imagino que el tema de los meetups sabéis cómo va, pero si no os dejo aquí un enlace, por si queréis apuntaros a algún grupo … Sigue leyendo ¿Y si intentamos hacer cosas diferentes?
Este post es para dejar por cerrado este tema y contestar un par comentarios que me habéis hecho en una de las entradas anteriores. Alejandro me pedía que hiciera cálculos con cifras superiores de facturación, con 80-100k, y aquí os dejo un cuadro donde podemos ver las opciones entre ser empleado en plantilla, freelance cotizando … Sigue leyendo Quiero ser freelance (bonus track)
Bien, una vez que tenemos claro que el dinero nos da igual y que no vamos a pensar en el futuro estamos en condiciones de ser freelance... No, no es exactamente eso lo que quería decir ayer ya que, por desgracia, las facturas no se pagan solas y lo vivir el presente sin pensar un … Sigue leyendo Quiero ser freelance (y III)
Sigamos con el ejemplo de los 4.000 €/mes, pero antes de seguir, quiero dejar claro que eso de cobrar 4.000 € todos los meses, con independencia de si coges vacaciones o no, o si trabajas 10 ó 20 días un mes, es sólo un ejemplo. En la vida real, lo habitual es que factures por … Sigue leyendo Quiero ser freelance (II)
Durante el pasado mes de agosto, como os comenté, he estado abierto por vacaciones. Y precisamente en ese artículo mencionaba un tema del que quería hablar: ser freelance. Lo primero que tenemos que tener claro es que cuando hablamos de freelance en España, estamos hablando de un autónomo... con glamour, eso sí. https://twitter.com/Yoriento/status/544450558015598593?s=20 Y el … Sigue leyendo Quiero ser freelance (I)
Relacionado con el tema del cartel de las consultoras y al hilo de la última entrada de la Bonilista... ¿Cómo? ¿Que no sabes lo que es la Bonilista? Ya estás tardando en registrarte: suscripción a la Bonilista Una vez suscrito, te toca leer el artículo "Pactar con el Diablo" y después sigues con este. Como … Sigue leyendo Hacerse trampas al solitario
Ya lo me lo preguntaba hace 3 años y sé que esto es como predicar en el desierto, pero... quizás algo quede 😉 Precisamente, en dicho artículo hacía referencia a una noticia de la que ahora tenemos más información: "Competencia amplía a otras 11 empresas la investigación sobre el cartel de las consultoras" Da un … Sigue leyendo Insisto: ¿y si fuéramos todos más honestos?
Soy cliente de la compañía Sanitas desde hace años y suelo utilizar sus canales digitales (web, app...) para realizar todo tipo de gestiones: gestión de citas, visualización de informes, búsqueda de información, etc... Desde hace unos meses, han incorporado un servicio que te permite hacer check-in desde tu dispositivo móvil para indicar que ya has … Sigue leyendo Sanitas y la experiencia de usuario
