SAP Live Access te permite practicar sobre sistemas ya configurados

En el tocho que os solté anteayer hablaba de SAP Live Access, para los que no sepáis lo que es, os lo cuento, y tranquilos, que lo de hoy es más ligerito 😉

SAP Live Access es un producto que te da acceso a sistemas configurados para algunos de los cursos que puedes encontrar en el catálogo de SAP Learning Hub. Aquí podéis ver el catálogo de sistemas disponibles: https://liveaccess.sap.com

En SAP Learning Hub tienes acceso a los manuales de los cursos y a algunas simulaciones, pero no tienes un sistema real sobre el que practicar los ejercicios. Esto, precisamente, es lo que nos proporciona SAP Live Access, como podéis ver en este vídeo:

¿Y esto cuánto vale? Pues dependiendo del nivel del curso, hay distintos precios, que van desde los 156 € a los 420 €, siempre en paquetes de 20 horas, a consumir en 30 días.

Más información, aquí: SAP Live Access – Abrir y Aprender

Os lo dije, hoy iba a ser breve 😉

Formación y aprendizaje: ¿es lo mismo?

En la entrada de ayer me quedó pendiente puntualizar algo y aquí estoy… 😉

Lo primero, voy a responder a la pregunta que planteo en el título: no, no es lo mismo. Probablemente, nunca lo ha sido, pero en los tiempos que corren mucho menos.

Necesitamos desaprender muchas cosas y aprender muchas nuevas, no que nos formen. Es decir, no me apuntes a mil cursos que yo no te he pedido, déjame que aprenda lo que quiero/necesito para desempeñar mi trabajo. Parece que es lo mismo, pero realmente no tiene nada que ver.

Ejemplo concreto: compro una licencia de SAP Learning Hub (2.500 €/año), se la asigno a un consultor y le digo lo de “luego no te quejes, que con eso tienes acceso a más de 3.000 manuales, si no aprendes es porque no quieres”… Consultor al que tengo asignado al 100% (cuando no al 120%) en varios proyectos, por cierto.

Me surgen varias preguntas:

  • ¿Realmente crees que esa persona va a aprovechar algo esa “inversión”?
  • ¿Alguien puede necesitar 3.000 manuales?
  • ¿En qué momento del día le va a poder dedicar tiempo?

Quizás, si le preguntaras al empleado, preferiría dedicar esos 2.500 € a un curso concreto que necesita para su proyecto o a mejorar su nivel de inglés o a conocer una tecnología emergente… el coste sería el mismo, pero… ¿qué es más efectivo? ¿Cuándo aprenderá más?

¿Entonces pasamos de la formación online y nos dedicamos a sacar nuestro catálogo de formación como hemos hecho (porque todos formáis a vuestra gente, ¿no?) toda la vida? Yo no he dicho eso, lo que he dicho es que, antes de hacer nada, preguntes… algo tan simple como “¿qué necesitas?”

No se trata simplemente de facilitar herramientas (llámese SAP Learning Hub, llámese catálogo de formación interna), se necesita espacio y tiempo para poder facilitar y consolidar el aprendizaje. Y, evidentemente, eso tiene un coste, que alguien tiene que soportar y con tarifas a 30/h la hora, esto es un poco heavy… 😉

Una vez que yo tengo claro eso (no es sólo cuestión de herramientas, hay que facilitar el entorno de aprendizaje), vamos con lo otro: esas herramientas, su precio y el valor que aportan.

Y lo hago con un tema muy concreto y sobre el que me preguntáis alguna vez: la formación en SuccessFactors.

Si te quieres formar en SuccessFactors, deber hacerlo directamente con SAP o con un centro de formación homologado (otro día hablaré de esto, que también tiene tela este asunto). Creo que a día de hoy, en España, no hay ningún centro que ofrezca un programa de SuccessFactors (supongo que lo habrá en breve), por lo que la opción es hacerlo con SAP.

Aquí tengo 3 opciones:

  • SAP Learning Hub: hay una edición especial para soluciones de recursos humanos (1.500 €/año), que te da acceso a todos los cursos en formato electrónico y 10 horas de acceso a sistema con SAP Live Access.
  • Formación VLC (Virtual Live Classroom): formación en remoto, con un instructor que te da soporte, en sesiones de 3 h/día, sobre cosas que previamente has debido ver por tu cuenta. Ya sabéis, formato . Coste aproximado, para un curso de 2 semanas: 3.500 €.
  • Formación presencial: se van haciendo convocatorias de los distintos cursos, en diferentes fechas, con duraciones de 5 a 15 días, 6 h/día, dependiendo del módulo y un coste aproximado de 3.500 €/semana.

Si nos fijamos sólo en el precio, está claro que SAP Learning Hub es lo más económico, por 1.500 € puedo hacer todos los cursos, pero… ¿realmente necesitas hacerlos todos?, ¿vas a ser capaz de dedicarle el tiempo necesario?, ¿sólo con el manual y 10 horas de sistema le vas a sacar provecho?

La formación VLC me obliga a ceñirme a las fechas y horarios en los que se convoquen, cuento con el soporte de alguien, pero sigo teniendo la misma limitación con el tema de acceso a sistemas para poder practicar.

La formación presencial es más cara, puede obligarme a desplazarme y también me tengo que ajustar a las fechas ofrecidas, pero a cambio me da la posibilidad de tener un sistema para practicar directamente durante toda la formación y a interactuar de manera mucho más directa con el instructor.

Bien, supongamos entonces que el dinero no es problema (es una suposición), ¿qué opción os recomendaría?

Primero, haría una formación presencial y después compraría una licencia de Learning Hub. Esa formación presencial os dará la capacidad suficiente para “aprender a aprender”, para saber cómo “meterle mano” a todo el material que tenéis en el Learning Hub y os dará acceso a una instancia para practicar.

Como hemos supuesto que el dinero no es problema, compraría también una licencia de Certification Hub (500 €/año) y me certificaría en el módulo en el que me he formado presencialmente, para poder tener la posibilidad de pedir luego una instancia de demo, para consolidar el resto de formaciones que iría haciendo con el Learning Hub. Si no tengo la posibilidad de “tocar” el sistema, veo muy complicado consolidar el aprendizaje.

Y terminando con lo que me ha traído hasta aquí, a día de hoy, si quiero ser un consultor certificado de SuccessFactors estoy obligado como mínimo a obtener una certificación (vía certificación presencial o vía Certification Hub) y tener licencia de SAP Learning Hub para poder hacer los exámenes delta. Es decir, hacer un desembolso anual de 2.000 €… y, como en la vida real el dinero si es un problema, toca echar cuentas 😉

¿2.000 € es mucho dinero? Depende. Si luego voy a facturar 100.000 €, no; si voy a facturar 10.000 €, sí.

¿Debería ser más barato? Sí, probablemente sí. Si la tendencia ahora va a ser esta (te certificas y tienes que hacer actualizaciones trimestrales), probablemente habría que racionalizar el precio de esto… 2.000 €/año para una consultora mediana (supongamos 200 trabajadores) supondría un desembolso de 400.000 €/año, algo difícilmente sostenible, especialmente haciendo proyectos a 30 €/h… 😉

Ya, pero es que no hace falta certificar a los 200, porque realmente con certificar a 5, mi empresa ya es reconocida como “certificada”… claro, claro… y luego esos 5 consultores son los que hacen todos los proyectos, ¿verdad?

Volvemos al tema de los conductores del que hablaba hace unos días… ¿realmente es admisible conducir sin carné? No, y lo sabes, pero tampoco sería admisible que para mantener el carné de conducir me viera obligado a pagar 2.000 € todos los años, ¿verdad?

Busquemos una solución intermedia: vale, yo me comprometo a certificar a TODOS mis consultores y a mantener vigentes dichas certificaciones, pero… a un precio más razonable.

Ahí lo dejo… 😉

¡Esto es muy heavy!

Al hilo de un comentario de la entrada anterior, alguien comentaba que el hecho de obligarnos a tener que estar actualizados en las últimas versiones de SuccessFactors era un poco heavy… y lo es… aunque creo que hay cosas más heavies.

La semana pasada se publicó en Expansión un artículo en el que hablaban sobre cuál es el sueldo de los profesionales de IT. Si nos fijamos en el salario que se le adjudica a un profesional SAP en Madrid es de 43.000 €.

Por supuesto, al tratarse de un valor medio, hay que gente por debajo y por encima de ese salario, pero supongamos que cuando nos presentamos a un proyecto sucede lo mismo: habrá perfiles altos, medios y bajos, por lo que podríamos decir que ese es el salario medio del equipo.

Si a ese salario, le sumamos el coste que le supone a la empresa (Seguridad Social, infraestructura, beneficios sociales, provisión por despido…), la cifra se puede incrementar, aproximadamente en un 60% más, con lo que nos iríamos a los 68.800 €.

Es de suponer, que ese consultor medio se cogerá 1 mes de vacaciones al año y que, siendo optimistas, puede que le tengamos 1 mes más “parado” en la oficina… entre proyecto y proyecto, mientras el cliente te adjudica el proyecto y empiezas realmente a “producir”, etc… es decir, que tenemos que dividir ese coste entre 10 meses, lo que nos da un coste mensual de 6.880 €.

Supongamos que trabajamos 20 días al mes y 8 horas a la semana (más bien que facturamos eso, lo que trabajamos es probable que sea “algo más”, si dividimos el coste (6.880 €) entre los días (20) y las horas (8) nos da un coste por hora de 43 €.

Es decir, al final vemos que el coste por hora del consultor es su salario bruto dividido por 1.000 o, lo que es lo mismo, (lo entenderéis hasta los de letras), que su salario bruto es 1.000 veces lo que paguen por él a la hora.

Por supuesto, son grandes números y habrá gente que me discuta si el 60% de costes empresariales que meto sobre el salario es algo alto (echad cuentas y no se puede ajustar mucho más) o que estoy suponiendo que las jornadas facturadas anuales son pocas (160), pero estoy seguro que muchos firmaríamos si nos aseguraran eso a final de año para todos nuestros consultores.

El caso es que, siguiendo con el ejemplo, si tomamos los 43.000 € del artículo como referencia de un salario medio SAP y vemos que el coste de ese salario es de 43 €/h, ¿cómo es posible que luego se adjudiquen proyectos por 30 €/h?

Evidentemente, porque o el equipo no está suficientemente cualificado o porque está sobrecargado de trabajo, con lo cual la calidad se verá afectada, sí o sí.

Y no he metido en ningún momento, la variante de la formación… si tengo que formar a mi equipo, para que se recicle y/o esté actualizado, es a base de horas que no factura, aparte de los costes implícitos de la formación.

Ah, y además creo que uno de los objetivos de una empresa es ganar algo de dinero, no sólo cubrir costes… un detalle sin importancia que se me había pasado… 😉

En resumen, que lo que a mí me parece realmente sorprendente es que haya clientes que piensen que pueden tener un servicio de calidad pagando 30 €/h… ¡eso sí que es heavy!

Por lo tanto, volviendo al comentario que ha dado pie a todo esto, me parece correcto (con matices, que escribiré en otro artículo) el estar obligado a permanecer actualizado, pero siempre que todos seamos conscientes de lo que esto supone.

Como ya he dicho en alguna ocasión, todo sería más sencillo si fuéramos todos más honestos… 😉

PD.- Punto y minipunto para quien conozca el nombre del grupo de la foto que aparece en el artículo.

Conducir sin carné

Se estima que en España hay unas 26.000 personas que conducen sin carné y que hay más de 26 millones de conductores en activo, ¿qué os parece?

Como sois gente sensata, imagino que una temeridad; aunque también es cierto que viendo conducir a alguno, no sé qué da más miedo 😉

Alguno puede pensar que el que haya un 0,1% de conductores sin carné tampoco es para tanto, pero es que resulta que las normas y las leyes están para todos, ¿no?

Por supuesto que tener el carné no te garantiza saber conducir. De hecho, creo que aprendes a conducir, una vez que te sacas el carné, pero si te da unas nociones básicas para saber lo que te traes entre manos.

Y, evidentemente, puede haber gente que sin tener carné conduzca mucho mejor que muchos de los supuestamente capacitados por la tarjetita rosa.

Un título, ya sea el carné de conducir, la carrera de Medicina o un Máster (ya sea de Harvard o de Aravaca), únicamente te da un certificado que acredita que has adquirido (más bien que te han “soltado”, otra cosa es que tú los hayas hecho tuyos) una serie de conocimientos para su/tu desarrollo posterior.

Es a partir de este momento, cuando pondrás en práctica dichos conocimientos para desarrollar y potencias tus habilidades. No quiero que me cuentes que sabes muchas cosas, quiero que hagas cosas con todo eso que sabes.

Eso sí, no me gustaría subir en un autobús en el que el conductor no tuviera carné; ni me gustaría ponerme en las manos de un cirujano que no hubiera pisado la facultad de Medicina (aparte de la cafetería).

Y de nada me valdría que en la compañía de autobuses me dijeran que tienen 3 conductores de los 100 que hay en plantilla con carné; o que en el hospital argumentaran que el cirujano lleva años operando y nunca ha tenido ningún problema.

Aunque claro, estoy pensando que si esa compañía de autobuses o ese hospital deciden, en un momento dado, implantar SAP, lo mismo pretenden que se lo implante alguien con TODOS los consultores certificados.

Mejor no saquemos las cifras de cuántos consultores “conducen” sin carné… 😉

SAP Activate: tu caja de herramientas para el futuro inmediato

Hace casi 2 años y medio ya escribí algo sobre SAP Activate y, por lo que puedo ver, sigue siendo algo no muy conocido, lo que me sorprende porque debería ser una pieza angular de mucho de lo que está por venir. Ya sabes, migraciones a HANA, S/4HANA y todas esas cosas modernas…

SAP Activate es la metodología que ofrece/recomienda/impone SAP para todos sus proyectos, ya sean on-premise o cloud, soportando implementaciones nuevas, transformación de escenarios, migraciones… y no es simplemente una metodología; ese sería uno de sus 3 pilares, además tiene las configuraciones guiadas y las mejores prácticas.

Con las SAP Best Practices podemos analizar en detalle los procesos de negocio que nos ofrece SAP, accediendo a la documentación de los mismos y su configuración.

¿Cómo accedemos a todo esto?

 

¿Y cómo puedo buscar lo que necesito?

 

Todo esto y mucho más, lo podéis encontrar aquí: SAP S/4HANA Cloud 1805 release with SAP Activate

Y si queréis aprender más sobre esto, podéis mirar este curso de openSAPImplementation of SAP S/4HANA

Si lo que necesitáis es aprender con más detalle y/o certificaros, entonces toca pasar por caja y hacer los cursos ACT100 y ACT200.

De todas formas, todo esto sólo es necesario si piensas hacer algo distinto en los próximos años. Si vas a seguir haciendo batch-inputs y ALVs, puedes seguir igual, esto no va contigo… 😉

SAP Enable Now : una herramienta para la gestión del cambio

Hace casi un año escribí una entrada sobre SAP Enable Now, con el motivo del lanzamiento/cambio de nombre del producto, y creo que en el momento actual de cambio continuo que vivimos (y lo que está por venir) no está de más refrescar qué es y cómo puede ayudarnos en este proceso de cambio.

SAP Enable Now es un producto que nos permite generar, gestionar, distribuir y consumir contenido de una manera sencilla y eficiente, mejorando los procesos de aprendizaje y facilitando la gestión del cambio.

SAP Enable Now – The Key to Successful Knowledge Transfer

Se puede instalar on-premise u optar por la solución cloud y ambas tienen la misma funcionalidad y los mismos componentes. Detallo brevemente para qué sirve cada uno:

  • Instant Producer: permite generar grabaciones rápidas por parte del usuario, para explicar un proceso. Por ejemplo, si quiero explicar a alguien cómo se da de alta un cliente o cómo se crea una factura.

  • Producer: en este caso, puedo hacer grabaciones más elaboradas, o bien para procesos más largos o bien porque quiero editar o añadir contenido a dicha grabación.

  • Manager: me permite organizar la información generada por la herramienta, así como controlar accesos al contenido, en función de roles y permisos.

  • Desktop Assistant: ofrece ayuda al usuario en el momento que la necesita, ya que es capaz de detectar el contexto en el que se encuentra.
  • Web Assistant: es similar al Desktop Assistant, pero en este caso integrada con aplicaciones SAPUI5, como son muchas de las aplicaciones de S/4HANA, ofreciéndonos ayudas puntuales o procesos guiados que nos facilitan el aprendizaje.

En resumen, es un producto que me sirve para, haciendo una simple grabación de pantalla, generar documentación en distintos formatos (word, powerpoint, pdf, simulaciones, vídeos, tests, etc… pudiendo utilizar todo ese material desde mi plataforma de aprendizaje, directamente desde la aplicación/transacción o, por ejemplo, para vincularla con mis procesos en Solution Manager.

Por supuesto, puedes personalizar las plantillas de dichos documentos, controlar la distribución y trabajar en varios idiomas.

Hay otras soluciones en el mercado que tienen una funcionalidad similar, pero no están integradas directamente con SAP. Además, SAP Enable Now es una herramienta que puedes utilizar también con otras aplicaciones, que no sean SAP.

La gran ventaja que tiene con respecto a otras, es precisamente esa: la plena integración con los productos SAP.

En definitiva, es una herramienta completa que te ahorra mucho tiempo y te permite trabajar de manera mucho más eficiente. Si eres de la vieja escuela y quieres seguir generando manuales de usuario con Word y el Paint (sí, señores, alguno sigue así), adelante.

Eso sí, piensa un par de cosas: primero, el tiempo que te lleva eso; y segundo, ¿hace cuánto tiempo que no te lees un manual de algo?

Es más, el teléfono que llevas en el bolsillo, ¿venía con manual? Como mucho, traería una “guía rápida” y con eso es suficiente porque su uso es intuitivo y para lo que no es tanto, tiene su propia ayuda contextual integrada en el teléfono o tienes mil recursos en Internet que te servirán de ayuda.

Y me da que cuando llegas a ese punto, es muy probable que encuentres antes un vídeo donde te explican cómo hacer lo que necesitas, que un documento Word con todos los iconos que tienes en el teléfono y mil indicaciones de “pulse aquí”, “siguiente”, “flecha verde”, etc…

En resumen, como mínimo, yo me informaría sobre qué puedo hacer con SAP Enable Now. Después, ya es cuestión de echar números… y horas, porque aunque es una herramienta muy completa, como me gusta decir: “las cosas no se hacen solas” 😉

SAP NOW Madrid y Tinder

El jueves pasado se celebró en Madrid el evento denominado SAP NOW, en el cual se dieron cita partners y clientes con la intención de conocerse un poco y ver si de ese primer contacto podía salir una relación más duradera.

SAP ponía de su mano toda la parte logística y la infraestructura para que la cita se llevase a cabo en la mejor de las condiciones, así como varios temas encima de la mesa, para que la conversación fuera fluida: HANA, S/4HANA, Leonardo, Inteligencia Artificial, IoT, Blockchain…

Y, para que no faltara nada, pusieron al mando de todo a un maestro de ceremonias con experiencia en semejantes lides…

¿Y cómo transcurrió todo? Pues como suele pasar en estas ocasiones: todo el mundo mostrando su mejor cara para poder contentar a la parte contraria, en un ambiente cómodo y distendido: “no vas a encontrar a nadie como yo”, “creo que podemos hacer grandes cosas juntos”, “pienso que podemos hacer un gran equipo”, “tenemos un gran futuro por delante”…

Todo según el guión previsto. Incluso a la hora de pagar la cuenta (“no, por favor, pago yo, faltaría más”), pero ya sabemos todos lo complicada que es la convivencia y esto, con el tiempo, termina convirtiéndose en una lucha a muerte (también conocida como “cambio de alcance”).

Claro, que eso nos pasa, por seguir utilizando métodos del siglo pasado. Desde hace tiempo, las cosas han cambiado (unos dicen que para mejor y otros que para peor, no voy a entrar en esto) y la forma de relacionarnos con otros también.

Muchas veces, lo que necesitamos es “algo esporádico” no una “relación a largo plazo”, mejor suscribirnos por un tiempo limitado (SaaS) a un servicio que encadenarnos de por vida.

Incluso a veces lo que necesitamos es algo muy concreto, que tenga una utilidad muy concreta, como podría ser un microservicio.

Vamos, que lo que es cierto es que el mundo de unos años hacia acá ha cambiado y todo tiende a ser más simple, más rápido y más inmediato; de hecho, eso es lo que pregonamos todos, cuando se nos llena la boca al hablar de “transformación digital”.

Entonces, si esto es así y todos lo tenemos claro, ¿por qué seguimos escribiendo cartas de amor a la antigua usanza en lugar de usar Tinder?

Me explico: si quieres subirte al tren de la innovación, ¿de verdad crees que con coger el RFP que hiciste hace 20 años y cambiar 3 ó 4 cosas es suficiente?

Y, claro, lo de la inmediatez también tiene su peligro, porque alguno se piensa que “mandamos a estos 4 a un curso una semana y listo”… con eso puedes conseguir una cita, pero es complicado que eso tenga continuidad o llegue a buen puerto.

Uy, creo que me he liado… ¿qué tal el evento? Pues la verdad es que no asistí en persona, pero creo que el mensaje principal podría ser que tenemos muchas oportunidades a la vuelta de la esquina, sólo hay que saber conquistarlas 😉