Sí, digo la penúltima porque es probable que en los 5 días que han pasado desde que anunciaron la compra de WalkMe hasta hoy hayan comprado algo más… 😉
Primero, la noticia: «SAP Enters into Agreement to Acquire WalkMe, Driving Business Transformation by Enhancing the Customer Experience and Enriching SAP Business AI Offerings».
¿Qué es esto de WalkMe?
Pues es una DAP.
¿Qué es una DAP?
Digital Adoption Platform.
¿Y eso qué es?
Pues un software que es capaz de detectar patrones de uso de las aplicaciones, para detectar y corregir ineficiencias, ofreciéndonos ayuda personalizada en el momento necesario, con tutoriales, pequeños vídeos, etc…
¿Pero para eso no teníamos Knoa y Enable Now?
¡Nada, que hoy hemos venido preguntones! 🤣
Pues qué queréis que os diga, que si se quieren gastar 1,5 billones de dólares en esto, por algo será… aunque, pensándolo bien, también se gastaron hace unos años en 8 billones en Qualtrics, para terminar deshaciéndose de ello y seguir vendiendo intentando vender Questionmark… 🤔
Aquí os dejo un vídeo para que veáis de qué va esto de WalkMe:
Se puede utilizar para muchas cosas; por ejemplo, en este otro vídeo podemos ver un caso de uso en un proceso de onboarding…
Entonces, ¿se integrará con SuccessFactors? ¿Sustituirá el módulo de onboarding? ¿Irá incluido en la licencia?
Pero vamos a ver… ¿¿¿qué he dicho de preguntar???
No tengo ni idea… y, a día de hoy, no creo que nadie la tenga… lo iremos viendo 🤣
