openSAP te prepara para lo que está por venir

Realmente, openSAP lleva más de 5 años con nosotros aunque, soprendentemente para algunos sigue siendo desconocido. Así que más que decir «para lo que está por venir», quizás debería decir «para lo que ha venido y no te has dado cuenta»… 😉

Durante este tiempo la calidad y variedad de los cursos ha ido mejorando, llegando a un punto en el que a veces es imposible seguir el ritmo de publicación de cursos.

Como ya he comentado en alguna ocasión, hay que tener claro que es imposible saberlo todo y que no es necesario hacer (más bien apuntarte) cada curso que salga; algo que realmente no aplico conmigo mismo porque probablemente en estos 5 años me he debido apuntar al 90% de los cursos que han ido saliendo.

Pero eso de apuntarse no te sirve de nada si luego no eres capaz de asimilar lo que te cuentan. De hecho, de todos esos cursos, puedo considerar que he hecho realmente cerca de 20, no más.

Lo que también es cierto es que el hecho de apuntarme a tantos y obligarme a revisar el material e ir haciendo los exámenes semanales me ha permitido tener una visión global de ciertas áreas o productos que no habría podido obtener de otra forma.

Llegados a este punto me voy a permitir aconsejaros algunos de los cursos realizados durante este año que me han parecido más interesantes:

Aparte de esos, hay más, pero no era cuestión de ponerlos todos. Además creo que en estos se tocan 4 temas imprescindibles: SAP Cloud Platform, UI5/Fiori, integración y analíticas.

Aprovecho esta semana para escribir este artículo ya que no tengo ningún curso activo, aunque esto me va a durar 4 días, hasta que empiece con el de Build Mobile Applications with SAP Cloud Platform Mobile Services.

Y en septiembre vuelve la locura con más de 10 cursos ya programados (alguno en francés y alemán). De esos, yo les tengo echado el ojo a estos:

¿Por qué estos?

SAP Enable Now es una herramienta de generación de contenidos de la que os he hablado alguna vez y aunque la conozco, estoy seguro de que descubriré cosas nuevas, aparte de ver las últimas funcionalidades.

En el 2º me interesa ver cómo podemos utilizar el Focused Build en los proyectos de implementación.

Y en el último se verá una visión general de cómo está enfocando SAP todo el tema del RPA, algo que pienso que tiene múltiples aplicaciones.

Así que ya sabéis, después del verano, todo el mundo a apuntarse al gimnasio, a inglés y a los cursos de openSAP 😉

¿Cómo saber si estás hablando con un bot?

La verdad es que todo el tema de los bots está avanzando a pasos agigantados y nada tiene que ver lo que podemos hacer ahora con todo el tema de RPA e Inteligencia Artificial a lo que podíamos hacer hace unos años en lo que se refiere a la automatización de tareas.

Aún así, tenemos margen de mejora… hay cosas que son más difíciles de interpretar por un bot, como la ironía.

Aunque esté abierto por vacaciones, tengo puesto una respuesta automática para los mails que me envían y, como suele ser habitual, no es el típico «out of office». Este año dice así:

«¡Me encanta que los planes salgan bien!

Especialmente de vacaciones… así que confío en que nada de lo que tengamos que tratar sea algo que no pueda esperar hasta el 2 de septiembre (de 2019).

Hasta esa fecha, el acceso al correo será muy limitado.

En cualquier caso, si quiere buscar alternativas, le recuerdo que… en 1972 cuatro de los mejores hombres del ejercito americano que formaban un comando, fueron encarcelados por un delito que no habían cometido, no tardaron en fugarse de la prisión en la que se encontraban recluidos, hoy buscados todavía por el gobierno sobreviven como soldados de fortuna, si usted tiene algún problema y los encuentra quizá pueda contratarlos….

El Equipo AAncos.»

Bien, pues ayer utilicé un coche de car2go y al finalizar el viaje recibí por mail la factura correspondiente y, a los pocos minutos, este otro mail:

«Hola Antonio ,

Mi nombre es Artur y estoy encantado de ayudarte con tu consulta.

Revisando su cuenta Car2Go, lo tiene todo en orden, con lo que no tiene nada por lo que preocuparse.

No entiendo muy bien, lo que sí, el tema de los soldados, es Ud. uno de ellos? Quizás me pueda dar un poco de contexto.

¡Tu opinión es importante para nosotros, así podremos mejorar el servicio! Comparte tu experiencia respondiendo a esta ENCUESTA.

Espero haberte podido ayudar con esto. Disfruta de tu día con car2go.

Un saludo,

Artur

Atención al cliente»

Me da a mí que el bueno de Artur es un bot, lo cual me parecería normal, ya que precisamente para este tipo de tareas repetitivas, es uno de los usos para los que creo que está indicado este tipo de herramientas.

Eso o es un extraterrestre porque me cuesta creer que haya alguien en este planeta que no haya escuchado nunca esto:

En cualquier caso, quiero señalar que el servicio de car2go es excelente y esto es una simple anécdota que me ha hecho reflexionar sobre la «humanidad» de los bots.

Y otra cosa que tengo clara es que el bueno de Artur no tendría mucho futuro si se presentara al Premio Loebner 😉

 

SAPPHIRE NOW Orlando 2019 (y III)

Como comenté ayer, aquí va la última entrega del SAPPHIRE NOW Orlando 2019.

Hasso Plattner aconsejándonos que nos pongamos las pilas. En el artículo se habla de Data Intelligence, RPA, OpenText, AWS, IoT…

 

Está claro, ¿no? Al menos, para los que sabemos japonés… o para los que sabemos utilizar el Google Translator 😉 El caso es que ahora podemos conectar los servicios de IoT de AWS con los de SAP Leonardo.

Google, Microsoft, Amazon… SAP sigue firmando acuerdos de colaboración con los grandes fabricantes.

 

Hay que automatizar las tareas repetitivas y que no aportan valor.

 

Hablando de automatizar tareas… BlackLine te puede echar una mano con la reconciliación de cuentas y los procesos de cierre.

 

Los datos son el nuevo petróleo, pero hay que saber extraerlos y analizarlos, no basta con almacenarlos.

 

SAP Analysis for Microsft Office se integrará en SAP Analytics Cloud a final de año.

 

Sobre licencias, accesos indirectos y demás. ¡A tener en cuenta!

 

Gestiona toda tu instalación de C/4HANA desde el SAP C/4HANA Cockpit.

 

Una nueva herramienta para poder ver por dónde van a ir las innovaciones en los próximos meses.

 

Ha merecido la pena la compra de Qualtrics, sólo para darse cuenta de que la wifi no iba. ¡La experiencia del cliente es lo primero! 😉

 

Una iniciativa de SAP para formar a las nuevas generaciones en la Gestión de Experiencias… habrá que estar pendiente de los próximos pasos.

 

Alguna pista para los de Recursos Humanos… posibles caminos.

 

Mejora la experiencia de tus empleados con SAP Qualtrics.

 

SAP presenta el proyecto Embrace, para facilitar el proceso de transición a la nube, de la mano de los grandes proveedores de servicio de infraestructura: Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google Cloud.

 

Y hasta aquí hemos llegado, si tuviera que resumir todo en 2 palabras, sería complicado, aunque si lo pienso bien podría hacerlo, pero no en 2 palabras, en 2 letras:

XO

Ya sabéis, X de experiencia y O de operaciones, con eso, vamos a ser capaces de saber cómo y por qué pasan las cosas… por supuesto, con ayuda de S/4HANA, HANA, Leonardo…

Qualtrics parece que ha entrado fuerte, ¿hasta cuándo? Eso no se sabe, pero de momento, alguno hasta ha cambiado su firma…

Y ya que empezaba esta serie de artículos con una foto de JLo, toca terminar con una de Lady Gaga, que de hecho fue quien dio por concluido el evento, en una actuación llena de «grandes momentos», como podéis leer en este artículo: Lady Gaga Delivers Enigmatic Performance And Hilarious Quotes To ‘Software People’  😉

A SAP no le hace falta el Black Friday

El pasado viernes, 23 de noviembre, se celebró el Black Friday, ya sabéis ese día en el que os lanzáis a comprar como posesos cosas que no necesitáis a precios de «ganga»… hay gente que espera a ese día para hacer sus compras, con la idea de ahorrarse unos euros.

Bueno, pues SAP no esperó al viernes para volver a tirar de chequera y adquirir una nueva compañía: SAP Acquires Contextor to Augment Robotic Process Automation Capabilities

¿Y esto qué es? Contextor es una empresa especializada en Robotic Process Automation (RPA), algo de lo que ya comenté algo en la entrada del SAP TechEd de Barcelona y que tiene que ver con todo el tema de bots y automatización de procesos, el tema sobre el que os dí la paliza la semana pasada.

Aquí os dejo un vídeo en el que muestran cómo integrar información de LinkedIn en «otra aplicación» con Contextor:


Por cierto, que aunque en el último artículo decía lo de «no sólo de SAP vive el hombre», con tanta compra, puede que en breve me tenga que retractar de mis palabras 😉

Keynote SAP Teched Barcelona 2018: la oportunidad de una vida

Después de llevarnos a Marte, de regresar al futuro, de hacer un viaje estelar había empezado a sospechar que a Björn Goerke lo del espacio era algo que le gustaba… llamadme perspicaz 😉

Y este año, parece que se confirma esa «infundada» teoría, ya que nos ha confesado su sueño de ser astronauta, con una puesta en escena quizás algo menos espectacular que otros años pero cargada de contenidos interesantes.

El vídeo lo podéis ver en el siguiente enlace: Live Studio: The Opportunity of a Lifetime: SAP Executive Keynote with Björn Goerke, 2018 Barcelona

Es algo mas de hora y cuarto, así que ahora algún comentario para los más vagos… 😉

(Las fotos son capturas directas del vídeo, de ahí la «calidad»).

Ya dije en mi entrada anterior que íbamos a oír/ver mucho lo de la empresa inteligente, ¿no? Y esto se basa en 3 pilares:

 

Bueno, dentro de la suite, aparte de S/4HANA, tenemos todas las soluciones SaaS: SuccessFactors, Ariba, Hybris, Fieldglass, Concur…

 

En el ejemplo que sirve de hilo conductor a la charla, podemos ver cómo podemos gestionar todos los procesos de una estación espacial, por ejemplo todos los relacionados con los empleados.

 

Por supuesto, todo lo gestionamos desde un único punto central: SAP Fiori Launchpad.

 

Y como no sólo de SAP vive el hombre, podríamos conectarnos con otras aplicaciones, de la mano de un nuevo servicio: SAP Cloud Platform Open Connectors.

 

Cuando hablamos de plataformas, hablamos de la plataforma en sí misma (Cloud Platform) y de una gestión unificada del dato (Data Management).

 

En la parte de gestión del dato, tenemos una serie de aplicaciones/servicios que nos facilitan la labor.

 

SAP Cloud Platform Functions, de momento en beta, será un servicio que nos permitirá llamar a funciones que realicen determinados procesos, sin tener que instalar nada previamente. El concepto de microservicio seguro que ya os suena, pero os debería sonando también este otro: serverless.

 

Dentro de SAP Leonardo, ya sabéis: todo lo que huele a nuevo 😉

 

Me gusta el ejemplo que presentan de SAP Analytics Cloud, donde se puede ver cómo aplican Machine Learning, para poder mostrar información de nuestro sistema utilizando el lenguaje natural, como cuando buscamos algo en Google.

 

SAP Intelligent Robotic Process Automation: al loro con esto. Aquí mezclamos muchos conceptos: Machine Learning, Inteligencia Artificial, bots, APIs…

¿Para qué? Básicamente, para automatizar tareas repetitivas que no aportan valor y trabajar de una manera más eficiente.

Con esto, me voy a enrollar un poco más, aviso… 😉

Mediante el uso de bots, podemos diseñar procesos de trabajo que nos permitan ejecutar transacciones desde un entorno puramente conversacional.

En el ejemplo que nos muestran, un empleado quiere sustituir su portátil por otro y lo único que tiene que hacer es pedírselo al bot y enviar una foto del número de serie del actual. Con eso, el sistema ve qué modelo es y lanza automáticamente un pedido.

Una parte se construye con una grabación (similar a la grabadora para generar un batch-input), pero la salida es más intuitiva, es tipo Snap!, que es algo que utilizan los niños para aprender a programar, como podéis ver en este curso: Get  coding with Snap!

El flujo del proceso se modela con herramientas similares a las que utilizamos en los nuevos workflows, o en el Enterprise Architecture Designer, o en el servicio de Integración de SCP (antes conocido como HCI)…

¿Y todo esto de dónde sale ahora? Pues es un nuevo producto que ha surgido tras la compra que se hizo hace meses de Recast.AI y es el resultado de integrar la tecnología de la compañía francesa con las capacidades de SAP.

Se supone que este último trimestre sabremos algo más de esto: SAP embraces Robotic Process Automation as part of new AI and cloud push

 


También se presentó la iniciativa SAP Learning for Life con la que SAP quiere hacer accesible el conocimiento de sus productos a todo el mundo.

 

Por último, nos mostraron un ejemplo de ABAP en Cloud, donde se puede ver las posibilidades que nos da el entorno de seguir programando en ABAP… pero no sólo en ABAP, ¿eh?

 

Finalmente, Björn Goerke puedo cumplir su sueño de vestirse de astronauta, aunque seguro que lo que realmente le hubiera gustado es ser su entrevistada, Allysa Carson, para largarse a Marte, aunque si fuera así, ¿quién iba a montar el show en los próximos keynotes?

Yo me ofrezco voluntario, pero en español… y para mantener la inspiración cinematográfica (Marte, Regreso al Futuro, Star Trek, First Man) se me ocurre algo del tipo «Usuarios al borde de un ataque de nervios»… 😉