SuccessFactors Q2 2018 Release Highlights

Bueno, pues va pasando el tiempo y ya tenemos por aquí las novedades de SuccessFactors para el 2º trimestre del año, de la mano de Amy Wilson:

Y, como de costumbre, aquí os hago un pequeño extracto:

  • Recruiting: aparece un concepto “nuevo” denominado CRM (Candidate Relationship Management). ¿Y esto qué es? Pues algo muy muy muy parecido al concepto TRM (Talent Relationship Management) que nos vendían hace unos años. Que si puedes segmentar los candidatos, que si les puedes hacer campañas específicas, etc… eso sí, no te olvides de pedirle el consentimiento, que ya sabes la que se nos viene encima con el GDPR…
  • Employee Central: disponible ahora en Irak, que seguro que lo estabais esperando y os vais a poner a hacer la maleta para ir a hacer proyectos por allí.
  • Employee Central Time Management: mejoras en el calendario de absentimos de equipo, para poder ver más información de un solo vistazo.

  • Gestión de visas y permisos de trabajo: una nueva herramienta que me permite gestionar esto de manera integral. Por ejemplo, para los que ya estáis con la maleta lista para iros a Irak.
  • Movilidad: van añadiendo funcionalidad a las apps tanto de iOS como de Android. Cualquier mejora, bienvenida es.
  • Sucesiones y desarrollo: ahora los managers pueden “dar un empujoncito” a alguna competencia del empleado aunque no tenga el nivel adecuado para el puesto. No seáis mal pensados…
  • Jam: mejora la comunicación, con el uso de hilos en los grupos, facilitando la colaboración entre alumnos e instructores en los cursos, por ejemplo.

Y ya sabéis, atentos a los webinars, blogs, etc… donde seguro que os cuentan más cosas en breve… puede que más interesantes y seguro que más aburridas 😉

SAP Mobile Cards: la información que necesitas y sólo la que necesitas

¿Cuántas tarjetas llevas en la cartera o en el bolso? De crédito, de fidelización, del médico… revisa y cuenta. Seguro que más de 3, sin contar el DNI y el carnet de conducir. ¿Realmente es necesario? ¿Es necesario que lleves todas esas tarjetas encima?

Ya hace años me planteé esa pregunta y, aunque ya había superado la fase de sacarme tarjeta de todo, descubrir una app como Stocard me permitió aligerar el grosor de mi cartera.

Entre eso y el Passbook (ahora Wallet) de Apple ya sólo tengo que estar pendiente de no quedarme sin batería 😉

Reservas de hoteles, billetes de avión/tren, entradas de cine… todo lo que se puede, lo descargo directamente en el teléfono y hago mi pequeña contribución para evitar la tala de algún árbol.

Realmente Passbook está basado en un formato denominado pkpass,  que consiste en un archivo .zip  con imágenes, texto en un determinado formato y una firma digital, en forma de código QR o código de barras. Y como está basado en un estándar abierto, se puede utilizar en Android y otros sistemas, no es sólo para Apple.

Bien, pues con algo tan sencillo, puedo empaquetar pequeñas informaciones, con los datos necesarios e imprescindibles para poder realizar un proceso como, por ejemplo, embarcar en un avión.

¿Y esto qué tiene que ver con SAP? De momento, nada, pero mirad este vídeo:

¿Esto qué es? Pues una nueva funcionalidad del servicio de movilidad de Cloud Platform, con el que podéis diseñar vuestras propias tarjetas, con la información relevante para algo muy concreto. Lo que “los modernos” vienen a llamar un microservicio 😉

El formato no es pkpass, pero la idea es similar. Para poder probarlo, podéis bajaros de iTunes la app y probar con datos de demo o activar el servicio de movilidad de Cloud Platform y registrar vuestro dispositivo en vuestra propia cuenta.

He probado ambas cosas y la verdad es que es curioso. ¿Cómo lo he hecho? Os lo cuentan aquí: SAP Mobile Cards Helps you Take SAP SuccessFactors Mobile

No os dejéis engañar por el título, aunque pone SuccessFactors, realmente en el artículo tenéis enlaces que os llevan a ver cómo se puede probar todo esto. Lo único es que en este post nos cuentan que en la release 1803 de SuccessFactors, ya tenemos algunas de estas mobile cards predefinidas.

¿Y para Android? Tranquilos, han sacado el cliente hace poco: SAP Mobile Cards expands client support to Android

¿Y para Blackberry? Sí, claro, seguro que lo sacan también… y para Atari 64 😉

barrahache: ¿esto qué es?

Ayer actualicé mi perfil en LinkedIn y muchos me habéis preguntado por el cambio, así que lo explico por aquí, ya que realmente tampoco es un cambio radical, sigo haciendo lo mismo, con un “pequeño” matiz: rodeado de buena gente y excelentes profesionales.

barrahache es un marca que aglutina un conjunto de profesionales del mundo SAP, de distintas áreas, con amplia experiencia y conscientes de que estamos en un momento de cambio, para el cual llevamos un tiempo preparándonos.

Tenemos una visión común sobre la forma de hacer consultoría y creemos que juntos podemos ofrecer un mejor servicio, basado siempre en 3 valores:

  • Confianza: algo difícil de ganar y fácil de perder.
  • Conocimiento: sabemos de lo que hablamos y hablamos de lo que sabemos.
  • Cercanía: trabajamos con y para personas.

Si quieres saber algo más, te invito a que visites la página web y/o contactes con nosotros, pero antes permíteme que te diga alguna cosa que deberías tener en cuenta para NO llamarnos:

  • Si únicamente valoras el precio.
  • Si nos vas a decir qué hay que hacer, cómo y por cuánto.
  • Si buscas alguien que te diga “sí” a todo.

Después de tanto tiempo, sabemos cómo funciona este negocio y somos conscientes de que muchas veces las empresas confían en empresas y las personas confían en personas, pero aún así tenemos claro que puede ser buen momento para probar qué pasaría si fuéramos todos más honestos.

¿Te apuntas? 😉

SAP Enable Now : una herramienta para la gestión del cambio

Hace casi un año escribí una entrada sobre SAP Enable Now, con el motivo del lanzamiento/cambio de nombre del producto, y creo que en el momento actual de cambio continuo que vivimos (y lo que está por venir) no está de más refrescar qué es y cómo puede ayudarnos en este proceso de cambio.

SAP Enable Now es un producto que nos permite generar, gestionar, distribuir y consumir contenido de una manera sencilla y eficiente, mejorando los procesos de aprendizaje y facilitando la gestión del cambio.

SAP Enable Now – The Key to Successful Knowledge Transfer

Se puede instalar on-premise u optar por la solución cloud y ambas tienen la misma funcionalidad y los mismos componentes. Detallo brevemente para qué sirve cada uno:

  • Instant Producer: permite generar grabaciones rápidas por parte del usuario, para explicar un proceso. Por ejemplo, si quiero explicar a alguien cómo se da de alta un cliente o cómo se crea una factura.

  • Producer: en este caso, puedo hacer grabaciones más elaboradas, o bien para procesos más largos o bien porque quiero editar o añadir contenido a dicha grabación.

  • Manager: me permite organizar la información generada por la herramienta, así como controlar accesos al contenido, en función de roles y permisos.

  • Desktop Assistant: ofrece ayuda al usuario en el momento que la necesita, ya que es capaz de detectar el contexto en el que se encuentra.
  • Web Assistant: es similar al Desktop Assistant, pero en este caso integrada con aplicaciones SAPUI5, como son muchas de las aplicaciones de S/4HANA, ofreciéndonos ayudas puntuales o procesos guiados que nos facilitan el aprendizaje.

En resumen, es un producto que me sirve para, haciendo una simple grabación de pantalla, generar documentación en distintos formatos (word, powerpoint, pdf, simulaciones, vídeos, tests, etc… pudiendo utilizar todo ese material desde mi plataforma de aprendizaje, directamente desde la aplicación/transacción o, por ejemplo, para vincularla con mis procesos en Solution Manager.

Por supuesto, puedes personalizar las plantillas de dichos documentos, controlar la distribución y trabajar en varios idiomas.

Hay otras soluciones en el mercado que tienen una funcionalidad similar, pero no están integradas directamente con SAP. Además, SAP Enable Now es una herramienta que puedes utilizar también con otras aplicaciones, que no sean SAP.

La gran ventaja que tiene con respecto a otras, es precisamente esa: la plena integración con los productos SAP.

En definitiva, es una herramienta completa que te ahorra mucho tiempo y te permite trabajar de manera mucho más eficiente. Si eres de la vieja escuela y quieres seguir generando manuales de usuario con Word y el Paint (sí, señores, alguno sigue así), adelante.

Eso sí, piensa un par de cosas: primero, el tiempo que te lleva eso; y segundo, ¿hace cuánto tiempo que no te lees un manual de algo?

Es más, el teléfono que llevas en el bolsillo, ¿venía con manual? Como mucho, traería una “guía rápida” y con eso es suficiente porque su uso es intuitivo y para lo que no es tanto, tiene su propia ayuda contextual integrada en el teléfono o tienes mil recursos en Internet que te servirán de ayuda.

Y me da que cuando llegas a ese punto, es muy probable que encuentres antes un vídeo donde te explican cómo hacer lo que necesitas, que un documento Word con todos los iconos que tienes en el teléfono y mil indicaciones de “pulse aquí”, “siguiente”, “flecha verde”, etc…

En resumen, como mínimo, yo me informaría sobre qué puedo hacer con SAP Enable Now. Después, ya es cuestión de echar números… y horas, porque aunque es una herramienta muy completa, como me gusta decir: “las cosas no se hacen solas” 😉

SAP NOW Madrid y Tinder

El jueves pasado se celebró en Madrid el evento denominado SAP NOW, en el cual se dieron cita partners y clientes con la intención de conocerse un poco y ver si de ese primer contacto podía salir una relación más duradera.

SAP ponía de su mano toda la parte logística y la infraestructura para que la cita se llevase a cabo en la mejor de las condiciones, así como varios temas encima de la mesa, para que la conversación fuera fluida: HANA, S/4HANA, Leonardo, Inteligencia Artificial, IoT, Blockchain…

Y, para que no faltara nada, pusieron al mando de todo a un maestro de ceremonias con experiencia en semejantes lides…

¿Y cómo transcurrió todo? Pues como suele pasar en estas ocasiones: todo el mundo mostrando su mejor cara para poder contentar a la parte contraria, en un ambiente cómodo y distendido: “no vas a encontrar a nadie como yo”, “creo que podemos hacer grandes cosas juntos”, “pienso que podemos hacer un gran equipo”, “tenemos un gran futuro por delante”…

Todo según el guión previsto. Incluso a la hora de pagar la cuenta (“no, por favor, pago yo, faltaría más”), pero ya sabemos todos lo complicada que es la convivencia y esto, con el tiempo, termina convirtiéndose en una lucha a muerte (también conocida como “cambio de alcance”).

Claro, que eso nos pasa, por seguir utilizando métodos del siglo pasado. Desde hace tiempo, las cosas han cambiado (unos dicen que para mejor y otros que para peor, no voy a entrar en esto) y la forma de relacionarnos con otros también.

Muchas veces, lo que necesitamos es “algo esporádico” no una “relación a largo plazo”, mejor suscribirnos por un tiempo limitado (SaaS) a un servicio que encadenarnos de por vida.

Incluso a veces lo que necesitamos es algo muy concreto, que tenga una utilidad muy concreta, como podría ser un microservicio.

Vamos, que lo que es cierto es que el mundo de unos años hacia acá ha cambiado y todo tiende a ser más simple, más rápido y más inmediato; de hecho, eso es lo que pregonamos todos, cuando se nos llena la boca al hablar de “transformación digital”.

Entonces, si esto es así y todos lo tenemos claro, ¿por qué seguimos escribiendo cartas de amor a la antigua usanza en lugar de usar Tinder?

Me explico: si quieres subirte al tren de la innovación, ¿de verdad crees que con coger el RFP que hiciste hace 20 años y cambiar 3 ó 4 cosas es suficiente?

Y, claro, lo de la inmediatez también tiene su peligro, porque alguno se piensa que “mandamos a estos 4 a un curso una semana y listo”… con eso puedes conseguir una cita, pero es complicado que eso tenga continuidad o llegue a buen puerto.

Uy, creo que me he liado… ¿qué tal el evento? Pues la verdad es que no asistí en persona, pero creo que el mensaje principal podría ser que tenemos muchas oportunidades a la vuelta de la esquina, sólo hay que saber conquistarlas 😉

SuccessFactors – Workday – CornerStone

Aunque hay otras, estas 3 suelen ser las soluciones cloud de HR que se plantean muchos de los clientes, con el permiso de Meta4 y Oracle HCM Cloud.

Cuando algún cliente me pregunta mi opinión al respecto, mi respuesta es la de siempre: “depende”. No me digas qué quieres (“una solución moderna de Recursos Humanos”), dime por qué la quieres y/o para qué la quieres.

Y, evidentemente, no me vale el “porque es muy bonita” o “porque es la moda”.

Sin meternos en disquisiciones técnicas, ¿qué tienen en común las 3 soluciones?

  • Son productos norteamericanos, para lo bueno y para lo malo.
  • Son soluciones SaaS, es decir, nacieron como cloud y se pagan por suscripción.
  • Nos permiten gestionar los procesos de talento.

¿Cuál es el mejor? Lo siento, pero no hay respuesta a esa pregunta, depende de lo que necesites. Cosas que hay que tener claras:

SuccessFactors

Workday

  • Combina información financiera y de Recursos Humanos.
  • Tiene un interfaz de usuario uniforme y muy cuidado.
  • A diferencia de CornerStone o SuccessFactors, no se puede implementar de manera modular: tengo que comprar toda la solución.
  • Aunque se ha ido desarrollando de manera gradual y sobre una misma base, parece que no todos los componentes son tan maravillosos como parece. Aquí os dejo un artículo de William Tincup sobre la parte de Recruiting: With Workday, Where Am I Wrong?

CornerStone

Por supuesto, las 3 soluciones, están posicionadas como las mejores en Gartner, sólo hace falta elegir el cuadrante que les interesa a cada una… 😉

Y llegados a este punto, ¿con cuál me quedó? ¿No te ha quedado clara mi respuesta? DEPENDE 😉

A ver, a simple vista, si yo necesitara únicamente una solución para formación, probablemente elegiría CornerStone.

Si busco una solución más global, tendría que cuenta si lo que tengo ahora es SAP o no. Si es SAP, probablemente, tiraría por SuccessFactors; si no lo es quizás me fuera a Workday… o si quiero “tirar a la basura” lo que tengo en SAP.

Por supuesto, no hay una solución perfecta y no va a haber ninguna herramienta que cumpla al 100% tus requerimientos. Siempre puedes hacer un mix y coger parte de una y parte de otra… salvo con Workday.

De todas formas, ten en cuenta que lo mismo el mayor problema está ahí: en tus procesos. Quizá va siendo hora de darles una vuelta porque, lo siento, pero por muy especial que te creas, tu proceso de selección/evaluación/formación, a grandes rasgos, es similar al 80% al de tu competencia… y eso no debería preocuparte, a ellos les pasa lo mismo.

Así que, si me permites un consejo, deberías aprovechar el cambio de herramienta para darle una vuelta a esos maravillosos procedimientos que definiste hace 15 años, que en su momento seguro que eran los mejores, pero es que lo de “siempre se ha hecho así” ya no vale (suponiendo que hubiera valido alguna vez)… a no ser, que, por ejemplo, hace 15 años tuvieras un iluminado en la empresa a quien ya se le hubiera ocurrido la posibilidad de mantener contacto con  los candidatos de un proceso de selección por Whatsapp, por ejemplo… 😉

SAP Concur: viaje con nosotros

Han pasado 3 años y medio desde la adquisición de Concur por parte de SAP, pero la realidad es que a día de hoy cuando un cliente me pregunta por una solución de gastos de viaje, le tengo que hablar de “la de toda la vida” y de las aplicaciones Fiori que te permiten gestionar la información de solicitudes y liquidaciones de viaje.

SAP Cloud for Travel and Expense (primero conocido como SAP Travel on Demand) “murió” a manos de Concur. De hecho, si vas a la web de SAP, en el apartado de Travel and Expense Management” te encuentras con: 

  • Concur Expense:  para gestionar las liquidaciones de viaje,  con integración con el ERP, contabilización, movimientos de tarjetas de crédito…
  • Concur Invoice: para la gestión de facturas y pagos a proveedores, desde un único punto centralizado.
  • Concur Travel: para la gestión de la planificación del viaje, con posibilidad de informar a los viajeros en todo momento de posibles incidencias.

Es decir: Concur, Concur y Concur 😉

Muy bien, siendo esto así, si un cliente de SAP, a día de hoy, quiere instalar una solución de gastos de viaje, la respuesta debería ser evidente, ¿no?

Lo cierto es que no conozco ningún cliente, en España, que lo haya implantado (a no ser alguna multinacional que lo tenía ya instalado como sistema global en la compañía), pero referencias seguro que hay… sólo es cuestión de preguntar a la persona adecuada.

Bueno, cuando digo instalar, debería decir configurar/integrar porque como bien sabéis, es una solución cloud. Por cierto, si queréis probar una versión trial de 30 días, podéis ir a este enlace: Concur Test Drive

Evidentemente, esa versión trial no tiene todas las funcionalidades, pero si os permite haceros una idea de cómo funciona la aplicación.

Recientemente, han lanzado un componente nuevo llamado Concur Budget que, como os podéis imaginar, sirve para establecer un presupuesto de gastos, aquí os dejo un vídeo:

La verdad es que la solución es muy completa, como no puede ser de otra forma, no olvidemos que se fundó en 1993 y que lleva desde entonces trabajando y optimizando los procesos relacionados con los viajes de empresa, no es comparable con SAP, que gestiona algún que otro proceso más… 😉

Lo que es cierto es que los clientes lo que buscan es una solución que se integre con su ERP y si tengo SAP, necesito que me digas cómo y qué puedo integrar.

De momento, tenemos un escenario en HCI (HANA Cloud Integration) y en este enlace podéis ver los detalles: SAP Financials with SAP Concur.

¿Y la integración con SuccessFactors? Se supone que está en una versión beta, por lo que de momento, la solución es que SAP HCM siga siendo el núcleo donde resida la información de los empleados.

¿Y el Employee Central? Bueno, ya comenté que con la noticia que se publicó el 9 de enero de este año no veía del todo claro que fuera una pieza imprescindible dentro del escenario que se nos presenta.

En definitiva, que creo que la información debería ser más clara y accesible si queremos poder seguir diciéndole al cliente que viaje con nosotros… 😉