SAP Jam

Tras la adquisición de SuccessFactors, SAP se ha encontrado con que ciertas soluciones las tiene «duplicadas», por ejemplo, en lo que se refiere al software de colaboración, SAP tenía desde hace unos años StreamWork y SuccessFactors llegaba con Jam.

Personalmente, había estado testeando las 2 y la verdad es que no me decidía por una u otra, las 2 tenían cosas que me gustaban y en ambas echaba cosas en falta, como por ejemplo una mayor integración con SAP, en el caso de StreamWork…

Bueno, pues parece que «los chicos de SAP» han pensado algo parecido y para principios de 2013 podremos tener acceso a la nueva versión de Jam, en la que han cogido lo mejor de ambos productos, le han dado un lavado de cara y la verdad es que tiene buena pinta, aparte de haber trabajado mucho en el tema de la integración con distintos módulos de SAP.

El otro día me conecté a un webinar de todo esto, aquí dejo la presentación: Leverage SAP Jam to Increase Enterprise Social Collaboration.

Aparte podéis leer un artículo que ha escrito Timo Elliot sobre esto, en el que lo explica todo mucho mejor que yo: Making Enterprise Social Work, With SAP Jam

Os dejo por aquí un video, en el que podemos ver la integración con la parte de Social Learning:

Redes sociales corporativas

Es evidente, que tenemos que intentar racionalizar el uso del mail y muchas veces es por aquí  por donde aparece la necesidad de tener una red social corporativa, aunque si la utilizáramos únicamente para eso, estaríamos infrautilizando mucha de sus capacidades, como:

  • Mejorar la comunicación interna.
  • Trabajar de forma más eficiente.
  • Aumentar la capacidad de colaboración.
  • Mantener un contacto más directo con los empleados.
  • Tener un repositorio único de información.
  • Llevar una gestión centralizada con los clientes/proveedores.

A la hora de elegir una red social corporativa  nos encontramos un abanico amplio de productos, con algunas características similares a todas y otras diferenciadores entre sí, pero que nos dan una funcionalidad muy similar.

Nosotros estamos evaluando estas 4 herramientas:

2 de ellas pertenecen al «mundo SAP» (StreamWork y Jam) directamente y las otras 2, aunque pueden tener algún tipo de integración, son de proveedores externos.

¿Con cuál me quedo? Con un poco de cada una… a día de hoy no hay una por la que me decante claramente, aunque terminaremos utilizando una de ellas como herramienta de comunicación interna de la compañía en breve.

(Si algo me ha enseñado el tiempo es que los procesos de decisión no deben ser eternos ni tienen porque ser irreversibles… eso sí, deben ejecutarse en un plazo razonable e irse optimizando con el tiempo).

En el caso concreto de una red social corporativa, creo que independientemente de la herramienta/plataforma elegida, hay un factor fundamental para que la implantación de la misma tenga sentido: «EL COMPROMISO».

Si los usuarios de la misma (aquí incluimos a directivos, mandos intermedios, empleados, becarios…) no se comprometen a utilizarla como punto de acceso único y centralizado a todos los procesos de comunicación interna, no hay nada que hacer… una red social sin contenido, no tiene sentido. ¿Para qué serviría Twitter si nadie «tuiteara»?

Y de forma paralela al concepto de compromiso tiene que haber una figura que sea «EL IMPULSOR». Independientemente de que la red social debe ser algo vivo, en el que todos seamos actores implicados y le demos sentido generando contenido, tiene que haber una figura que siente las bases para saber cómo organizar la información, crear los grupos de trabajo, establecer permisos de usuarios, configurar la disposición de la aplicación, explicar cómo se utiliza la herramienta… y este es un trabajo que requiere de su dedicación de tiempo muy importante. Al menos en la puesta en marcha, se supone que con el paso del tiempo todos seremos «impulsores», ya que habremos visto la utilidad de la red.

PD.- No busquéis en Infojobs ofertas de trabajo para «impulsores», casi mejor buscáis por «community managers»… 😉