SAP for Me: for me and for you

El primer servicio que ha empezado a utilizar el SAP Universal ID del que os hablaba en la última entrada ha sido SAP for Me.

¿Qué es esto de SAP for Me? Debería ser el punto de entrada central de todos los clientes para gestionar de un sólo vistazo todos sus productos, licencias, incidencias, etc… En definitiva: una forma de fiscalizar ayudar a los clientes.

Aquí podéis probar en un ejemplo para haceros a la idea: https://try-me.sap.com/home

Si os da pereza probarlo, aquí va un vídeo donde podéis ver la pinta que tiene:

Y, por último, otro vídeo en el que podéis ver como mi SAP Universal ID funciona y entro a mi SAP for Me:

Tanto SAP for Me como SAP Universal ID me parecen 2 grandes iniciativas para mejorar la experiencia del cliente, lo que habrá que ver es cómo evolucionan los productos y si realmente conseguimos tener una única identidad para todo y toda la información centralizada en un único punto.

Esa es la intención pero no olvidéis que por ahora son versiones beta, con lo que eso conlleva.

De momento, podéis ir echándole un ojo… 😉

SAP Universal ID te hace único

Hace casi 2 años escribí lo siguiente, en relación a la gestión de identidades y los múltiples usuarios que tenía a la hora de acceder a los distintos servicios de SAP: «mi identidad como persona «Antonio de Ancos Cid» debería tener un identificador único que luego podría estar vinculado a otras identidades relacionadas a su vez con algún cliente/partner, que serían las que tendrían permisos específicos a ciertos servicios.»

Aquí podéis ver el artículo completo: ¿Cuántos usuarios y contraseñas tienes?

En el mismo hago referencia a la compra de Gigya por parte de SAP, que es un software de gestión de identidades y que parecía que podría ser una solución a ese problema, aunque no las tenía todas conmigo: Gestión de identidades con Gigya

El caso es que, a pesar de mis dudas, al final parece que se ha aplicado el sentido común y han sacado SAP Universal ID.

¿Qué puedes hacer con esto? Te creas un ID y enlazas a él todos tus «usuarios OSS», de tal forma que ahora puedes tener todas tus identidades vinculadas.

Eso sí, de momento, sólo sirve para identificarte en ciertos servicios, aunque la idea es que se convierta en la llave maestra que te permita entrar a todo.

Realmente, lo que hace es que tú te identificas con tu SAP Universal ID, te aparecen todos tus usuarios relacionados con ese ID y seleccionas de la lista el usuario de la lista con el que quieres entrar.

Para cierto servicios quizás tendría sentido no hacer esa elección de usuario. Por ejemplo, si quiero ver mis certificaciones, debería poder verlas a nivel de mi SAP Universal ID, no de cada uno de los usuarios que pueda tener.

Sin embargo, para otros, si tiene sentido ese segundo paso, ya que yo puedo tener un «usuario S» en un cliente y otro en otro, cada uno con sus permisos.

En cualquier caso, es un primer paso y todo un avance. Esperemos que no tarden 2 años más en dar el siguiente, aunque hay otros que tardan más de 50… 😉

PD.- Esto lo descubrí gracias a Manuel Rodríguez: https://www.linkedin.com/posts/manuelrr_sapuniversalid-activity-6580352644274106369-4tFc