Como ya sabéis, hace un año SAP compró Qualtrics y desde entonces, el tema de la "gestión de la experiencia" se ha convertido en el nuevo mantra. Qualtrics se centra en 4 experiencias críticas para las empresas: cliente, empleado, marca y producto. Si queréis profundizar más en esto, os aconsejo este curso de openSAP: The … Sigue leyendo Un año después: SAP y Qualtrics