¿Y saber gestionar la experiencia de tus empleados? Alguno diréis que no tiene precio, pero SAP ha puesto uno: 8 billones de dólares.
SAP anunció ayer la adquisición de qualtrics, que se encarga de gestionar cuatro experiencias críticas para las empresas: cliente, empleado, marca y producto.
Con esta unión SAP pretende decirnos qué está pasando (datos operacionales) y por qué está pasando (experiencia). Si lo decimos en inglés, Experience Data (X-Data) y Operational Data (O-Data) y de ahí sale el «palabro» XOdata, que ya tiene hasta su propia web: https://xodata.com/
Ojo, no confundir esto con OData, que no tiene nada que ver, pero ya sabéis lo que le gusta a esta gente liar las cosas.
Lo cierto es que llama la atención leer algo así:
.@SAP is acquiring @Qualtrics for $8 billion. Qualtrics, which competes with SurveyMonkey was getting ready for its IPO. #EnSW #XM #XOdatahttps://t.co/7InLod6ouL
— Misho Markovski (@MishoMarkovski) November 12, 2018
¿8 billones de dólares para hacer encuestas? No, para hacer encuestas no, para gestionar experiencias. Ah, vale, entonces sí… eso cambia las reglas del juego 😉
O eso dicen aquí: Experience Management Changes the Game
Yo, de momento, lo que he hecho es darme de alta y crear una pequeña encuesta: Prueba qualtrics
Y me he encontrado una opción cuanto menos curiosa… 😉
